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《智慧之钥•金字塔原理与结构化思维训练》 ——打造职场中的最强大脑，提升职业竞争力 【课程背景】 什么样的人最受领导青睐？思路清晰，做事有逻辑、有效率； 如何在商务场合游刃有余？表达精准，沟通无障碍、有重点； 怎样才能获得客户信赖？目标明确，需求抓得准、有说服力； 以上痛点问题涉及了分析能力，也关系到表达能力；但说到底，是思维方式问题！在当今注意力稀缺的职场环境中，清晰、逻辑严密的表达和高效的问题解决能力已成为职场精英的必备技能。无论您是撰写报告、进行演讲，还是解决复杂问题，金字塔原理与结构性思维都能为您提供强大的思维工具，助您事半功倍！ 【什么是结构性思维】 结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉•明托（BarbaraMinto）首创的金字塔原理（PyramidPrinciples）。 【课程收益】 n 提升解决问题的能力：学会如何通过结构性思维解构复杂问题并找到核心因素，高效地提出解决方案； n 增强沟通技巧：掌握构思图和逻辑表达技巧，在书面和口头沟通中更清晰、有逻辑地表达思想和信息； n 改善项目管理与执行：运用结构性思维来规划项目，确定优先级，以及组织任务和资源，提高项目成功率； n 决策能力的提高：学会如何建立逻辑关系和因果对应，使其在面临复杂决策时能够更加 冷静、有序地分析和做出选择；
【课程时间】2天，6小时/天 【课程对象】 1. 普通员工：工作汇报、沟通协作、工作执行 2. 公司领导：制定决策、发布工作 3. 培训经理：项目培训、课程开发、课件讲解 4. 销售经理：方案讲解、沟通技巧、培训指导 5. 项目经理：项目策划、结案汇报 【课程方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟
【课程大纲】 第一讲：构建结构性思维 一、四种常见的表达陷阱 1. 思路中断 2. 思维发散 3. 思维跳跃 4. 表述繁冗 二、情景模拟：如何提高自己的记忆力 1. 运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！ 三、为什么要用结构性思维 1. 如何将思想组织成金字塔 ——在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果 2. 自上而下表达，结论先行 ——工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题 3. 自下而上思考，总结概括 ——解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决 4. 运用金字塔结构的效果 四、结构性思维的四个基本特点（让“我”的表达有逻辑） 1. 四个基本特点 1）结论先行 2）上下对应 3）分类清楚 4）排序逻辑 五、接受信息（迅速找到“对方”表达中的逻辑） 1. 识别：通过听、读、看了解信息 2. 对应：先找结论再看对应关系，准确找到对方表达的核心重点 3. 结构：画出结构图 4. 表达：做出有逻辑的表达 案例练习：阅读一篇混乱的汇报表达找到对方表达的【结论】
第二讲：结构性思维中四个基本特点的应用详解 一、如何做到【结论先行】 1. 自下向上三步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结 1）列出要点 2）寻找共性 3）得出结论 案例练习：阅读一篇电子邮件为这篇邮件写一个有逻辑性、概括性的标题。 二、如何做到【上下对应】 1. 自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理 1）设定场景 2）确定主题 3）设想问题 4）回答问题 案例练习：用自上而下疑问回答的形式搭建一篇【学习心得】的框架。 三、如何做到【分类清楚】 1. MECE法则：完全独立、相互穷尽 课堂练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解 案例练习：判断以下分类方式是否合理并告知分类的原因。 四、如何做到【排序逻辑】 1. 横向逻辑的三段论形式 1）大前提/小前提/结论 2）现象/原因/解决方案 2. 三种常用的横向顺序 1）时间顺序 2）空间结构顺序 3）重要性顺序 案例练习：阅读一篇行为规范并为这篇规范找到更合理的顺序。
第三讲：从逻辑结构看表达的三重境界 1. 理解：隐性思维显性化 2. 重构：显性思维结构化 3. 呈现：结构思维形象化 案例练习：阅读一篇行为规范并用以上三重境界分别进行表达。
第四讲：结构性思维的序言结构 注：结构性思维中的序言是为“结论”做导入和铺垫的。 课程思考：处在哪些表达场景时，我们需要为“结论”做铺垫？ 一、序言的基本要素 1. 背景 2. 冲突 3. 疑问 4. 解答 二、常见的序言结构 1. 标准式：情境→冲突→解决方案 2. 开门见山式：解决方案→情境→冲突 3. 突出忧虑式：冲突→情境→解决方案 4. 突出信心式：疑问→情境→冲突→解决方案 案例练习：为你的公众发言按照以上格式写一篇序言。
第五讲：结构性思维与问题解决 识别问题：简单结构看技巧，复杂结构找本质 一、问题的本质 1. 问题的本质：现状与预期之间的落差 二、简单结构看技巧---三大技巧 1. 识别问题的三大类型，找到应对问题的核心状态 1）恢复原状型 2）防范潜在型 3）追求理想型 2. 学会问题的四个分清，洞察问题背后的真相 1）分清整体和局部的关系 2）分清所有和片面的关系 3）分清事实和判断的关系 4）分清改革和改善的关系 3. 学会“XIAO”对问题，掌握解决问题的策略技巧 1）“笑”对问题，积极状态 2）“削”对问题，抓住重点 3）“销”对问题，寻找帮手 4）“效”对问题，产出策略 案例练习：列举三个你近期遇到的问题按照以上方式进行识别。 二、复杂结构找本质---三个步骤 1. 三个步骤 1）现象－从问题思维到目标思维，将问题量化 2）原因－聚焦重点原因，搭建原因地图 3）方案－找方案，做决策，展开行动
第六讲：从结构性思维到结构性演讲（商务演讲） 导入：一张纸（三部曲）做好结构性演讲 一、开篇·吸引注意 1. 开篇吸引注意力的四种方法 1）断言：各种方式带来的气势开场 2）共情：拉近距离的情绪共鸣 3）顺承：承上启下的多人发言 4）道具：以图胜过前言 2. 提炼主题——自下而上做概括提炼主题 二、主体·亮明观点 1. 理性表达·掷地有声——为你的演讲打下三个桩子 2. 感性表达·形象生动 1）讲故事 2）做演练 二、收尾·点睛升华 1. 做总结——总结的经典句式 2. 做升华 1）做呼吁 3）做假设 案例练习：用以上三部曲的形式搭建一篇公众演讲的框架。 总结：课程整体复盘与答疑环节
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