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《胜任能力•从校园人走向高效职业人》 ——卓越员工职业化塑造实战场景训练课 【课程背景】 中研网调查数据显示： 中国企业新员工流失率年平均值30.9%…… 新员工入职三个月离职，企业产生的直接成本人均2万…… 应届生平均需要3年左右度过迷茫期、探索期、动荡期…… 企业新人成长为合格员工的平均周期为一年以上，成才率只有40%，而后进一步成长为公司骨干精英的比例则不足两成！ 缩短新人成熟周期，提升员工成才概率，是所有企业都希望达到的人才发展目标。本次课程特色将真实呈现未来工作中必将遇到的场景、角色、任务和问题，提前为新生代员工储备工作能力和锻炼应对技巧。协助企业建立“同频道”和 “高频率”的双频人才培养模式，在合理成本范围内真正实现工作效能提升的全面覆盖和效果落地。
【课程收益】 让职场新员工打消不安和疑虑心理；尽快适应工作环境，融入企业大家庭；了解职业角色转变的心态和能力要求，尽早培养新人归属感； 提升新员工处理细节的能力：培养良好的工作习惯，提升可迁移的工作技能，知道如何应对工作中的困难，加速成为职场高效能员工； 清楚如何协调人际关系，正确应对各种压力，发掘自身的优势，积极地展示自己的才智，提升职场人际敏感度，提升沟通能力，减少矛盾冲突； 拥有追求卓越的工作品质，在工作中发挥才智，为企业发展贡献力量。
【课程设计】
【课程时间】2天，6小时/天 【课程对象】初离校园茫然懵懂的“新人类”；进入职场久未适应的“新员工” 【课程方式】情景模拟、案例实践和点评授课的多元化教学形式，彻底颠覆传统宣讲式授课模式，真正呈现以学员为中心的互动式课堂，让学员感受课程品质感、代入感和接地气，易引起学员共鸣与反思，实现所学即所用。
【课程大纲】 第一讲：从校园人到职业人的角色转变——职场新人的成长路径与关键任务 1. 明确职业化的价值：职场生存之本 ① VUCA时代，职业人正面临的挑战： 分享：职业价值公式=平台X能力X特色 职场价值公式=能力X职业化程度 ② 为什么说把挑战当过去式的人总会面临危机？ 案例：500强企业裁员事件 ③ 职场履新：小心以下5个问题害了你！ 案例：公私不分、做事随性、就业没谱、眼高手低、急功近利 ④ 如何主动出击，拥有对职业走向的掌控力？ 概念：优势富集效应，初入职场90天，成败在细节。 2. 建立职业化的认知：从个体到组织 ① 导入：作为职场新员工，为什么你会感到格格不入？ ② 校园VS职场的游戏规则不同：独立贡献者Vs.团队成员 ③ 校园VS职场的评价体系不同：成绩好Vs.会做事、懂合作 ④ 校园VS职场的任务模式不同：被动等待Vs.主动分解目标、执行 3. 让你从职场“小透明”走向优秀职业人的关键行动 ① 全局思维：了解工作任务的前因后果 工具：解析任务的思考清单 ② 全景视听：提升职场敏感度
第二讲：掌握职业化的五项要素——全面提升职场竞争力 1. 道德社会化：行为准则符合社会标准 ① 树立正确的职业观念：职业没有高低贵贱之分 ② 端正职业态度：服务精神助你掀开职业天花板 ③ 遵守职业纪律，做一个机智快乐的职场人！ 2. 性格角色化：本我角色VS职业角色 ① 为什么求职的时候需要做性格测评？ ② 如果性格和岗位要求不匹配，是否无解？ ③ 职场新人，如何演绎好职业角色？ 3. 言行专业化：职业气场修炼 ① 形象管理：员工是企业品牌形象的第一代言人 视频案例：《令人心动的OFFER》《欢乐颂》 ② 言行管理：你的言行决定了未来的发展 场景互动：职场言行的四大重要法则（稳重、严谨、理性、简洁） 4. 能力结果化：职场升职加薪的突破点 ① 导入：如何你是企业老板，你会聘用现在的自己吗？ 案例：《员工因能力缺失而晋升失败》升职加薪不仅看资历，更靠能力 ② 职业化思维：多问自己“凭什么”，让能力结果化 研讨：《不同岗位深陷的职业烦扰》 5. 结果认同化：提供结果需要符合内外部客户需要 ① 如何做事，才能获得上级的认可？ 视频：《穿普拉达的女王》 ② 职场新员工靠谱公式=快速启动+及时反馈
第三讲：职场胜任力通关模拟——真实职场案例分析与场景化演练 1. 如何面对繁忙的“职场导师”？ 2. 如何正确请求老员工的帮助？ 3. 在工作中如何顺利获取资源？ 4. 工作接洽如何打破僵局？ 5. 如何应对多变的工作安排？ 6. 汇报工作时如何把握优先级？ 7. 如何与个性强势的同事接洽？ 8. 如何应对与领导的沟通不畅？ 9. 如何应对工作中与同事发生的分歧？ 10. 如何与上级进行绩效反馈？ 11. 会议发言中新建议如何提出效果最好？ 12. 如何面对建议提出后迟迟没有反馈，怎么办？ 13. 如何在主管发言后补充意见？ 14. 面对上级领导间的分歧，如何表态？ 15. 如何应对来自跨部门领导的指示？ 16. 如何应对跨部门协同配合？ 17. 如何与昔日导师身份的同事合作？ 18. 如何应对同事间的人情压力？ 19. 如何应对工作过程中的不良反馈？ 20. 如何加深自身优势在他人心中的印象？ 21. 如何利用自身优势有效推进工作？ ……（以上通关场景根据企业实际需求和授课时长甄选使用） 总结：课程整体复盘与答疑环节
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