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《向上管理•如何做好上级的左右手》 ——成为超稀缺的核心员工，与你的领导相互成就 【课程背景】 这不是一个单枪匹马的时代，是否成功也要他人成就！如果你有以下困惑： 无法准确理解上级意图和工作重点，导致工作 方向偏离，效率低下，难以取得预期成果？ 无法有效争取到必要的资源和支持，导致工作难以开展，项目推进受阻？ 与上级缺乏有效沟通和互动，难以展现自身能力和价值，错失发展机会？ 与上级关系紧张，工作压力大，缺乏成就感和工作积极性，产生职业倦怠？ 在我们的职业生涯中，会遇到各种类型的领导，他们掌握着我们的工作命脉，项目进度、升职加薪、资源分配。因此，运用“向上管理”模式，与领导建立良好的工作关系，成为决定我们职场进阶的关键。 本课程将为您提供系统的理论指导、实用的工具方法和丰富的案例分析，帮助您提升向上管理能力，与上级建立良好的工作关系，获得更多资源和支持，实现个人和团队的共同目标！
【课程设计】
【课程收益】 1. 正确认识向上管理： 打破对向上管理的误解，理解向上管理的本质和重要性，树立积极的向上管理心态。 2. 掌握向上管理的核心技巧： 学习如何与上级有效沟通、管理上级期望、处理与上级的分歧、向上级争取资源等，并通过案例分析、角色扮演等方式进行实践演练。 3. 建立与上级的信任关系： 探讨如何通过专业能力、工作成果、沟通方式等方面赢得上级的信任，建立良好的工作关系。 4. 应对向上管理中的挑战： 分析向上管理中可能遇到的困难，例如与上级沟通不畅、上级风格差异、跨部门协作等，并学习如何有效应对和解决这些问题。获得更多资源和支持，实现个人和团队的共同目标。
【课程时间】1天，6小时/天 【课程对象】希望提升向上管理能力的职场人士； 希望与上级建立良好工作关系的团队成员； 希望获得更多职业发展机会的职场新人； 【课程方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟 【课程大纲】 一、明确定位：职场好运，从构建和谐的上下级关系开始 1. 向上管理的必要性 ① 任何能影响自己绩效表现的人，都值得被管理 ② 与上级的相处方式、合作方式直接或间接影响你的工作成果 ③ 目标不是为获得上级的偏袒，而是赢得尊重，彼此成就 2. 卓越下属的角色精准定位 ① 让上级满意的“六法则” ② 下属常见的四大角色误区：越位、缺位、本位、错位 3. 构建与上级双向认知的桥梁 ① 领会上级的意图，理解上级的压力 ② 考虑上级的处境，关键时刻雪中送炭 ③ 主动适应上级，改变沟通方式，建立深层链接
二、向上沟通：高情商沟通与工作汇报提升职场能见度 1. 如何用上级希望的方式做高情商汇报 1. 主动汇报：不要等上级问了你才说 2. 准备充分：准备充分的材料和备选方案 3. 结论先行：先说出结论，再阐述内容 4. 中途汇报：让上级随时掌握你的动态 5. 掌握分寸：上级希望你不要擅自决策 6. 不要越权：如何与上级的上级做沟通 2. 如何在汇报工作中架起与上级有效沟通的桥梁 ① 建立机制：形成有效的工作汇报机制 ② 理清思路：4个步骤理清汇报思路 ③ 突出重点：分清轻重缓急再汇报 ④ 简明扼要：学会用3句话总结你要说的内容 ⑥ 洗耳恭听：运用四维倾听技术构建信任关系 三、赢得信任：与上级合作的五大原则，让你独当一面 1. 敬业原则——升职加薪的秘诀是工作超越上级预期 2. 服从原则——上级对你的信任从服从开始 3. 请示原则——任何时候不能剥夺上级的决策权 4. 互赖原则——优势互补实现1+1大于2 5. 功劳原则——5大剖析认知职场中的功劳 四、储蓄影响：工作五位法让你持续做正确的事情 1. 定位：把领导当作你的VIP客户 2. 到位：契合领导的“愿景目标” 3. 补位：行动力是与领导建立紧密联系的“敲门砖” 4. 站位：守约是信任感的护城河 5. 换位：积极协助领导解决困难，为领导分忧 五、借力使力：与领导相互成就，站在巨人的肩膀上前行 1. 进阶：以领导的目标为目标 2. 进化：突破自我，成为更好的自己 3. 评价：制作自己的成绩单，评估自我价值 4. 格局：用“领导思维”掌控全局 5. 就位：机会留给有准备的人 总结：课程整体复盘与答疑环节
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