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学习效果复盘 课程背景 复盘，围棋术语，也称 “复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助人们有效的总结经验、提升能力、实现绩效的改善。复盘不只是一种方法，它更是一项持续的修炼，是一种工作及生活的方式。 随着进入AI时代，市场竞争的加剧和企业的快速发展，企业培训已成为企业成功的关键因素之一。然而，很多企业在开展主题培训时，往往只注重培训的过程，而忽视了培训后的效果落地。为了帮助企业更好地实现员工培训效果落地，提高员工的工作效率和绩效表现，马老师特别设计了这个《学习效果复盘》课程。 课程介绍 课程对象：企业中基层管理人员、企业员工 课程目的: 1. 让学员了解复盘的概念、意义和方法； 2. 掌握复盘的流程和操作步骤； 3. 通过案例分析，了解如何对不同类型的员工培训进行复盘； 4. 掌握如何制定有效的改进措施和后续行动计划； 5. 提高学员的复盘能力和综合素质。 课程时间：1-2天中文课程（每天六小时） 课程人数：30人/班 授课方式： 复盘过程强调“开放心态，坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益”。 马老师将运用“结构化的复盘反思工具”进行工作总结，即“复盘四步法”：“回顾目标-评估结果-分析原因-总结经验”，引导学员一步步完成复盘目标。 所有成果都是采用群策群力的方式，引导学员对工作中遇到的问题进行分析并找到策略措施，现场形成行动计划。 课程大纲 一、复盘的要概念及导入 1. 什么是复盘？ 2. 复盘与总结的具体区别？ 3. 企业培训的重要性和现状； 4. 复盘的概念和意义； ² 知其然、知其所以然 ² 传承经验，提升能力 ² 不犯同样错误 ² 总结规律、固化流程 ² 改善心智模式 5. 复盘与其它评估方法的比较。 6. 复盘5求 ² 求实/求真/求学/求内/求道 7. 复盘成功的七要素 ² 开放心态 ² 坦诚表达 ² 实事求是 ² 集思广益 ² 反思自我 ² 刨根问底 ² 重在改进 二、复盘认知体验——ORID聚焦式对话 ORID工具应用的场景及体验 ² O：客观事实 ² R：感受 ² I：诠释 ² D：决策与行为 三、经典复盘结构应用 1. 回顾目标 1) 做这件事原本的目的和意图？目标和目的的区别 2) 当初设定了哪些目标和结构 3) 针对目标采取了哪些关键举措 ² 要达成的目标&里程碑事件 ² 标注事件注明时间 4) 工具1：剥洋葱法，工具2：逻辑树法 2. 评估结果 1) 借助时间线工具——研讨分享实际发生了什么？ ² 项目中让你印象最深刻是什么事或者那些人呢？ ² 整个项目过程，你还记得哪些情景？ 2) 评估结果 ² 整个项目中我们的亮点是什么？ ² 不足是什么？ 3. 探索原因 1) 引导学员思考，整个项目的实际状况与预期是否有差异？ 2) 全面分析使我们项目成功的原因有那些？成功的关键因素中主观因素和客观因素分别是什么？ 3) 项目失败的根本因素是什么？其中主要因素是什么？客观因素是什么？ 4) 工具1：5WHYS，工具2：4M1E，工具3：鱼骨图 4. 总结学习 从探索原因中我们有哪些学习，哪些做法值得坚持？哪些做法有待改善？ 1) 学到的经验：从成功因素中你获得的经验有哪些？ 2) 吸取的教训：记录教训、选出最有价值的经验教训。 5. 行动计划 1) 问题改善 2) 我们后续可以展开的行动有哪些？ 3) 流程： ² 独立思考后续可开展的行动，并记录下来； ² 定义具体行动，明确行动内容、预计成果、时间周期、责任分工； ² 按照行动计划落地执行并监控进展。 4) 学习迁移，本次复盘的内容有哪些收获？ ² 个人有哪些收获反思？ ² 关于团队有哪些收获反思？ ² 有哪些内容可以迁移到自己的工作中？ 5) 工具：计划表和5W1H 四、答疑与总结 引导师带领学员进行复盘流程实操，使学员通过体验跟深刻了解复盘流程以便在以后工作和生活中可以更好应用。
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