|
基于人性的和谐相处艺术
课程背景
VUCA时代企业的竞争表面上看来自于产品、资源的竞争，本质上却是来自于人才的竞争。人才的培养与发展对企业生存、发展以及在市场中取得竞争优势起着至关重要的作用。具备主动自发、有责任感和乐观向上的员工是企业长久发展的基石。在企业发展中，积极乐观的心理状态比普通技巧更有力量。企业员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队的和谐相处。现实是，在具体的日常工作中，我们往往需要面临和思考以下问题： 为什么人们精神萎靡，工作积极性不高？ 为什么人们特别易怒，产生破坏行为？ 为什么人们整天抱怨，说自己压力大？ 为什么想跟同事和谐相处却换来的是冷眼？ 为什么有的话跟这个同事说行跟另一个不行？ 如何处理过多的负面情绪？ 如何积极应对工作中的压力？ 如何看待工作生活中的压力与负面情绪？ 如何将与同事的相处经营为享受时光？ 如何提高心理韧性，做积极幸福的人…… 因此，如何与自己相处、与同事相处是关乎组织目标实际及个人目标实现的关键问题，也是企业能培养出团结一致、有战斗力、有执行力优秀员工的重要条件。 马老师通过大量的学习研究及实践，在基于人性的基础上，结合管理心理学MP、积极心理学PS、神经语言技术NLP、教练技术CT、模型思维MT和人职匹配模型等，通过提炼、建模、优化，形成了此门课程。课程的核心马老师为其建了个模——“职场和谐相处艺术模型”，整个课程就是围绕着该模型设计展开，系统全面的帮助企业健康、开发、和谐的高绩效团队。
课程介绍
课程对象：企业管理者、骨干员工、对主题感兴趣的人员 课程时间：2天中文课程（6小时/天） 最佳人数：30人/班 培训要求：最多5组，每组4-6人 培训目标： 通过2天的系统训练，帮助学习者： 1. 了解情绪、压力与我们的关系 2. 知道情绪与压力的种类、引发的原因，及对我们的影响 3. 掌握情绪与压力积极应对的思路和策略，成为情绪的主人 4. 学会面对压力引发的重大负面情绪的处理方法 5. 掌握高情商的方法和技巧 6. 学会与人和谐相处的人性艺术 7. 学会培养心理韧性，做持续幸福的人 授课方式： 本课程以“首要教学原理”、“体验学习”和“引导技术”作为教学策略设计的底层逻辑，辅以东 “思维模型”作为底层逻辑，采用行动学习和结果导向的训练理念，通过引导技巧+教练提问+鲜活案例+实战演练，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，旨在全面提升学员在人际关系中和谐相处的能力。
课程大纲
第一部分认知情绪与我们的关系 1. 认知情绪的价值和意义 1) 认识情绪中的盲点 2) 接纳情绪的防御机制 3) 人性喜欢的接纳方式 2. 认知情绪的定义和种类 1) 情绪的定义与种类 2) 小组讨论：假如我们没有情绪 3) 情绪与神经递质 4) 情绪不可控的缘由—失衡的自主神经系统 5) 负面情绪的正面意义：情绪在给我们提醒 3. 职场和谐相处艺术模型 1) 企业共赢之道 2) 自我情绪管理 3) 同事和谐相处 第二部分企业共赢之道-与企业的人职共赢之道 1. 案例引入：德华的不满情绪 1) 小组讨论：德华和学友的不同表现 2) 故事给我们的启示 3) 多做少做不做什么？ 2. 个人与组织的关系 1) 人职匹配模型 2) 组织发展与个人成长的动态平衡 3) 觉察当下的平衡状态 3. 共赢之道的情绪动机 1) 情绪背后的人性 2) 正面情绪对待工作压力 第三部分同事和谐相处-与自我的情绪压力管理 1. 正面积极的心态的重要性 1) 相由心生，外表是内心的风景 2) 案例分享：优秀人士的心态管理 3) 做发光体，不做黑洞 2. 基于心理学的高情商塑造 1) 情绪ABC理论 2) 高情商：6秒种情商 3) 高成长：认知疗法 3. 高情商成长心态 1) 合作共赢心态 2) 聚焦目标心态 3) 换位思考心态 4) 尊重接纳心态 第三部分情绪与同事-与同事的和谐相处艺术 1. 同事和谐相处之道 1) 相处是一门技术 2) 相处更是一门艺术 2. 相处是一门技术-相处的有方法步骤的 1) 沟通的方法 2) 赞美的方法 3) 鼓励的方法 4) 批评的方法 3. 3.相处更是一门艺术-相处中的人性智慧 1) 人都希望被肯定和认同 2) 共同点越多关系会越近 3) 先处理心情后处理事情 4) 重视人与人的情感账户 5) 基于NLP的交流和反馈 6) 人们愿意行动两大动力 7) 不同性格沟通方式不同 第五部分答疑与总结
| 
