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《自我管理与职业化提升》培训课纲 ——全面打造员工的职业素养 【课程讲师】王群祥 管理技能与领导力、执行力、职业化、团队建设、沟通、人力资源培训师 【课程受众】基层员工、新入职员工、基层管理者 【课程背景】 企业管理者总感觉员工上进心不强、责任心不强、执行力不强 希望员工要职业化、素质更高 希望员工有胜任力、能力更强 希望员工有责任心、忠诚度高 员工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法 有的员工没有想法随俗而安，得过且过 有的员工虽然理想远大，却很难付诸行动 有的员工积极努力，但缺少方法，事倍功半 有的员工虽然取得一些成就，但不能持之以恒 …… 问题在哪里？一是管理者习惯于给员工提要求，讲价值观，但很少从员工的内心去启发他；二是员工不知道如何觉察自己，缺少自我管理做好自我管理的方法。 【课程收益】 ² 启发员工的认知，明晰优秀员工的标准 ² 培养员工做事、做事的目标感，构建自我驱动力 ² 提升沟通的意识和技能，更好地融入团队 ² 掌握自我管理的方法，实现统合综效 ² 学会自我调节与激励，树立正向信念 【课程时间】2天 【课程大纲】 第一部分 职业化心态管理 一、 员工需要积极心态和正能量 ——自我觉醒，调整心智模式 1、积极心态是自我管理与职业化的起点 ² 视频案例：这支团队出了什么问题 2、心态是如何影响命运的 （1）不同心态形成了不同的心智模式 （2）人生的富足心态与匮乏心态 （3）心态与性格的关系 3、打破社会脚本，开启自我觉醒 （1） 盘点你的习得性无助 （2） 打破性格决定命运的魔咒 （3） 调整心态迁善行为 二、 树立正确的职业发展观 ——自我担当，我为我的选择负责 1、我为什么选择这份职业 ² 互动体验：对“选择”的认识不同，状态不同 2、没有目标的人生不值得过 （1）目标的四大作用 （2）确定目标的七步法 3、基于企业平台的职业规划 （1）职业规划的三定：定位、定标、定轨 （2）个人目标与企业目标的结合 三、 树立正确的组织完美观 ——组织担当，组织因我而完美 1、正确看待企业中存在的问题 ² 案例：华为HR风波 2、正确看待领导和同事的不足 ² 案例分析：换一个角度看取经团队 3、正确看待并融入企业文化 ² 故事：做不挨打的猴子 四、 树立正确的职场价值观 ——责任担当，企业留用我是因为我还有价值 1、我为什么一直得不到重用？ ² 员工离职的六个阶段及背后的原因 2、为什么受伤的总是我？ ² 企业中的公平理论与社会惰化现象 3、企业中哪类人最贵？ ² 调整角色定位，建立责任担当 五、 树立结果导向的执行观 ——结果担当，兑现自己的承诺 1、 任务不等于结果 （1）结果的交换价值 （2）没有功劳就没有苦劳 （3）给自己的工作成果定个价（九段女秘书） ² 自我反省：为自己的工作定段位 2、 结果导向需要四种思维 （1）外包思维 （2）镜子思维 （3）底线思维 （4）闭环思维 3、 高效执行者的优秀品质（4A模型） （1）信念坚定 （2）永不放弃（打破思维定势） （3）信守承诺 ² 视频案例分析：《北京爱情故事》片段启发 第二部分 自我目标管理 一、 目标管理 1、目标引导个人发展方向 2、目标的4个作用， 3、目标的设定的SMART原则 ² 互动案例：如何帮助小王减肥 ² 潜意识的力量 4、设定个人目标的5步法 ² 课堂练习：个人梦想板的设计方法 二、 目标分解的逻辑 1、目标分解的价值 2、由目标到行动 3、个人目标与组织目标的关系 三、 计划管理 1、目标与计划的关系 2、计划的四个作用 3、基于企业平台的职业规划 ² 职业规划的三立法 4、个人计划管理PDCA循环 第三部分 职场沟通管理 一、 高效沟通的价值 1、沟通对团队绩效的四大价值 2、沟通对个人发展的三大帮助 ² 沟通融入，实现人际 ² 征求意见，获得安全 ² 共享信息，赢得支持 二、 是什么影响了我们的沟通 1、沟通不畅的根本原因是什么？ （1）沟通的核心目标是什么 （2）沟通障碍的心理根源-恐惧 （3）性格对沟通的影响 ² DISC性格测试与讲解 2、改善沟通的三个前提 （1）如何赢得尊重改善沟通 （2）共赢思维改善沟通 （3）情商对沟通的影响 ² 视频案例：高情商沟通 三、 改善沟通的四个维度（望、闻、问、达） 1、望-用心观察（识别情绪，营造氛围） （1）沟通的三个平衡 （2）如何识别情绪 （3）情绪的确认与控制 ² 五步控制沟通情绪 ² 体验练习：自我状态调整 2、闻-移情倾听（感同身受，赢得信任） （1）聆听的五个层次 （2）移情倾听的特点 （3）如何做到移情聆听 ² 互动：倾听能力自测与分享 3、问-引导提问（挖掘需求，启发责任） （1）引导性提问的价值 （2）质疑性提问与引导性提问 （3）开放性提问与封闭式提问 互动游戏：猜数字 4、达-尊重式表达（聚合目标，达成一致） （1）影响表达效果的因素有哪些 （2）回顾沟通目标四步曲： （3）尊重式表达四个步骤 ² 小组练习：换种说法来表达 四、 职场中的沟通技巧 1、 职场中如何向上沟通 （1）做让领导喜欢的员工 （2）克服向上沟通的位差效应 （3）向上沟通的“四带原则” （4）把握与上级沟通的时机 2、 职场中如何向下沟通 （1）工作布置的4c原则 （2）工作指导的6问法 （3）批评与表扬的艺术 ² 避免暴力沟通的BEST法 ² 互动游戏：撕纸 3、 职场中如何平行沟通 （1）平行沟通前要想清四个问题 （2）赢得同事支持的6个技巧 （3）维护长期协作关系的五多五少 第四部分 时间与效能管理 一、 高效能对职场和人生的价值 1、什么是高效能 2、影响工作效能的五个因素 （1）态度问题：喜欢做事与必须做的事 （2）方向问题：正确的做事还是做正确的事 （3）计划问题：你是否懂得要事第一原则 （4）精力问题：时间都去哪儿了？ （5）资源问题：双赢思维与统合综效 3、时间对工作效能的影响 二、 为什么总觉得时间不够用 1、 警惕身边的时间黑洞 2、 时间管理的ROI（时间管理毛利率） 3、 浪费时间的三无现象（无目标，无计划，无重点） ² 互动游戏：剪时间（你还有多少时间用于奋斗） ² 案例：乔布斯的着装（你的时间将投向哪里） 三、 时间管理的方法 1、学会吃掉三只青蛙 （1） 先找出最大最丑的那只青蛙 （2） 找到自己的专注时间 （3） 为艰巨任务找到兴奋点 2、学会区分轻重缓急 （1） 时间管理四象限 （2） 用帕雷托法则做好三件事 （3） 学会礼貌的说“不” 3、克服拖延立即行动 （1） 拖延症的表现有危害 （2） 形成拖延症的两个根本原因 （3） 克服拖延的4步法， 4、学会自律，养成习惯 （1） 拼命是最丑陋的努力姿势 （2） 自律的价值 （3） 设计自己的习惯列表 第五部分 情绪与压力管理 一、 压力的来源与危害 1、 压力的来源与主要表现 （1） 生活压力的来源 （2） 工作压力的来源 2、 压力与情绪的关系 3、 用“三脑原理”看情绪的两面性 4、 压力对健康的影响 ² 职场压力测试 二、 如何正确认识自己的压力 1、压力认知的abc模型 2、压力与心态的关系 3、压力与性格的关系 三、 如何管理自己的情绪和压力 1、更好的自我认知，并悦纳自己 2、学会自我管理，减少压力源 3、发挥潜意识的力量，提升心理健康度 四、 缓解压力和不良情绪的方法 1、空间法：做人留余地，做事留空间 2、心理法：积极的心理暗示 3、转移法：跳出圈子找感觉 4、冥想法：找不到方向的时候就让自己停下来 5、运动法：发挥多巴胺的力量 ² 课堂练习：冥想体验
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