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《职场新人高效沟通》课程大纲 课程收益： 本课程以翻转式课堂，启发式提问，聚焦学员实际场景中的沟通难题，进行更加有效的上下左右和日常沟通。通过情绪觉察，工具方法输入等方法，让学员觉察底层情绪来源，外在掌握结构化向上汇报、教练式下属沟通（授权、辅导、激励场景），同理心换位思考同事和客户的工具方法，是一门实用性很高的沟通课程。 课程时长： 第一单元 你能听懂他人的话么 1、倾听模型 2、听懂他人话外之音 3、如何回应听到的话 4、实操练习 第二单元：职场的表达 1、表达的开放性 2、有的放矢的表达 3、表达中的可行性 4、实操练习 第三单元：沟通具体场景应用与分析 1、如何让人记住你 2、如何提升你的友好度 3、如何鼓励他人 4、如何让别人愿意支持你 5、如何表达你的善意 6、如何寻求他人的帮助 7、实操练习 第四单元：职场沟通进阶术 1、如何大方侃侃而谈 2、如何跟他人聊的来 3、如何汇报方案 4、如何竞聘出彩 5、如何跨部门沟通 6、实操练习 第五单元：行动计划与总结反思 1、收敛沟通难题方案 2、制定行动计划 3、ORID总结反思
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