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头脑风暴法及其创新应用 课程背景： 中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，但是今天这个竞争激烈的时代背景下，管理者在公司决策管理等等工作当中，经常碰到的时候，沟通不畅，决策执行不到位或者执行效率偏低，那么，如何产生更多的、更实用有效的方法及思路呢？ 课程收益： n 深入分析头脑风暴案例，掌握头脑风暴法的原则，学习相应的思维方式； n 结合头脑风暴的本质，学会在集思广益的基础上，寻找问题解决的实用性方案； n 通过学习头脑风暴，帮助学员打破思维局限、开阔创新思维、培养有创造力的人才； n 通过头脑风暴法所形成相互激励、感染的氛围以及其所提供的自由交流平台，增强群体凝聚力和团队精神； 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企业中层管理者，对BS头脑风暴法的学习爱好者 课程方式：主持式授课+案例分析法+讲授与角色扮演法+头脑风暴法+游戏法 课程大纲 第一讲：思考的困境与创新乏力 导入：企业管理中的挑战与困惑 案例：您的决策科学吗？ 一、思考的困境 1. 决策机制与管理者决策 案例：张总的困惑 2. 思想创新与思想贫乏 案例：创新的思想与机制 二、与萧伯纳交换思想 1. 创新思维的来源 案例：萧伯纳的苹果 2. 个人、他人、集体 案例：三人行必有我师 3. 思想的不成熟与成熟的思想 案例：直升飞机扫雪与创新思想 案例：天真的孩子与创意的设计 第二讲：头脑风暴法及其常用技巧 一、BS头脑风暴的由来 1. 头脑风暴法的定义 2. 头脑风暴法的原理 3. 头脑风暴法的基本特征 4. 头脑风暴法的组织形式 5. 头脑风暴法的成员组成 6. 头脑风暴法的主持人 7. 头脑风暴法的会议流程 案例：发言与发声 8. 头脑风暴法的会议要点 二、头脑风暴法与决策流程 1. 头脑风暴法的激发机理 ² 联想反应 ² 热情感染 ² 竞争意识 ² 个人欲望 2. 头脑风暴法的基本要求 ² 组织形式 ² 会议类型 ² 会前准备工作 ² 会议原则 ² 会议实施步骤 3. 头脑风暴法的决策程序 ² 准备阶段 ² 热身阶段 ² 明确问题 ² 重新表述问题 ² 畅谈阶段 ² 筛选阶段 4. 学员谈头脑风暴法应用的感受 ² 头脑风暴的优点 ² 影响头脑风暴法效果的因素 ² 运用头脑风暴法应注意的问题 ² 头脑风暴法主持人的修炼 ² 头脑风暴法的不足 第三讲：头脑风暴法案例训练 案例一：B公司财务考核指标与市场决策 案例二：世界500强企业的跨界决策 案例三：酒店服务水平提升的头脑风暴 案例四：航空公司应对服务投诉的技巧 课程总结： 1.本课程知识结构的思维导图 2.本培训的知识点梳理 3.考核试卷与案例研讨
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