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管理复盘 赋能团队 讲师 涂芳 【课程背景】 古人讲：前车覆，后车诫。回归管理的基本面，真正面对管理现状，解决问题，提高绩效。不找噱头，不忽悠，不讲大道理，踏踏实实一步一步解析管理中的动作和效果，这个过程可能并不愉悦，因为很可能触及个人弱点并需要坦诚面对。 企业提升竞争力，必须大力加强内部挖掘，向管理要效益，深度总结过程中取得宝贵经验，通过提炼、固化和推广，让向更多的个人、团队及组织从中受益。 综上，复盘作为简单、易行，有效的管理方法，对于整合优化，降本增效、风险管控、提高效率等具有直接的作用，也是建设学习型组织的重要手段，较为适合管理高、中、基层管理者加以学习以、应用及推广。 【课程目标】 1、意识到复盘的价值及意义。 2、描述复盘的基本操作步骤。 3、根据复盘在个人、团队及项目中的应用要求，现场模拟演练。 4、运用复盘的推广方法，初步制定个人后期推广计划。 【课程时间】 6小时/1天 【课程对象】 n 骨干员工 n 基层管理者、班组长等 n 中层管理者 【课程内容】 第一部分 复盘认知篇 1、复盘的由来 2、复盘的价值 3、复盘的三个关键词 4、复盘中常见的误解 第二部分 复盘解构篇 （次重点） 1、复盘的基本步骤 (1) 回顾：是什么—以事实为基础 (2) 分析：为什么—以问题为思考 (3) 提炼：做什么—以实用为决策 (4) 行动：怎么做—以计划为落脚 2、复盘的注意事项 (1) 复盘期间的掉坑及对策 (2) 复盘参与者的信念调试 案例分析：《不同阶段的复盘解构》 第三部分 复盘应用篇（重点） 1、个人式复盘应用 (1) 个人复盘的价值 (2) 个人复盘的两种操作方法 (3) 个人复盘的注意事项 实战演练：对个人上周工作进行快速复盘 2、团队式复盘应用 (1) 团队复盘的意义 (2) 团队复盘的带领方法 (3) 团队复盘的成败关键 实战演练：模拟制定团队某次复盘计划流程 3、问题式复盘应用 (1) 问题复盘的原则 (2) 问题复盘的理性思考过程 实战演练：结合现实工作的某个难题，模拟复盘过程 第四部分 复盘推广篇 1、应用复盘的三个阶段 2、推广复盘的四种策略 3、扩大复盘的影响维度 (1) 共享范围 (2) 应用深度 实战演练：初步撰写个人推动复盘技术的计划 【课程说明】 1、直播学习期间，学员需提前准备好纸、笔。 2、以上仅为初步计划，具体以现场内容及形式为准。
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