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F7.《降本增效工作坊：行动学习破解瓶颈问题》（重点） 结构化研讨找方案，行动学习落地解难题 【课程背景】 当前市场环境正经历着前所未有的变革，行业边界日益模糊，新技术迭代加速，同质化竞争愈发激烈，运营成本攀升等多重压力，“降本增效”已从企业的“优化选项”转变为关乎生存与发展的“核心命题”。 多数企业的降本增效工作往往陷入“治标不治本”的困境：部分团队仅依赖零散经验推行单点优化，缺乏系统的经验整合与智慧汇集团队；有些方案看似逻辑完善，却因脱离业务实际或缺乏落地路径，难以从“会议室”走向“执行场”；更有甚者，行动过程中缺乏动态复盘与调整机制，导致问题反复出现，无法形成持续改善的闭环。核心症结在于缺乏“经验萃取—方案落地—动态优化”的一体化解决思路，未能将团队智慧有效转化为可落地、可验证、可迭代的行动成果。 《降本增效的行动学习工作坊》深度融合“萃、做、改”的实践逻辑，以企业真实的降本增效痛点、难点、重点为出发点，选择降本增效的典型瓶颈，摒弃空泛理论灌输，聚焦于“从问题到方案、从学习到行动、从执行到成果”的全流程落地。通过引导团队萃取内外部优秀经验、凝聚共识形成可行方案、转化为带奖惩机制的行动计划，并在执行中定期复盘优化，最终推动降本增效从“理念”转化为“实效”，帮助企业在复杂竞争中筑牢成本优势与效率壁垒。 【适用课程】 《行动学习工作坊》《业务难题研讨》《复盘工作坊》《问题分析与解决》《创新思维与训练》 【适用对象】 行动学习主题的相关者：业务/技术专家，管理干部 【培训时长】 咨询式萃取：用培训的时间和费用，做咨询的项目。轻培训、重辅导、微咨询、为结果负责。 第一阶段：分析问题定方案 1天，萃取典型瓶颈的解决方案，制定行动计划 第二阶段：复盘行为调策略 现场1天在线0.5天/2-3次，复盘阶段动作，调整实施策略 第三阶段：萃取经验做汇报 1天，汇报行动结果，萃取共性经验 【培训目标】 1、使学员掌握行动学习的常用工具； 2、可以快速凝聚众智，形成解决方案和行动计划； 3、掌握行动中优化、改善方案的技巧。 【产出成果】 每组一个主题的解决方案PPT或案例（共性经验） 说明：每组5-7人为好。 【教学方式】 1.讲：讲师讲授，占20%时间； 2.范：范例演示，占10%时间； 3.练：小组练习，占20%时间； 4.评：辅导点评，占20%时间； 5.改：修改完善，占20%时间； 6.展：成果展示，占10%时间。 每个模块都是采用“一步一练一评”的方式，化整为零，逐步引导学员萃取经验，最后合成完整的经验 【课程大纲】
第一阶段：分析问题定方案1天（降本增效瓶颈） 导入：经验萃取与行动学习 （一）经验萃取与行动学习 1、经验萃取的含义 2、行动学习的含义 3、经验萃取的价值 4、行动学习的价值 （二）行动学习六要素 1、问题 2、小组
3、质疑和反思 4、行动 5、学习 6、催化师 （三）行动学习角色 1、发起人 2、召集人 3、催化师 4、小组成员 5、组长 6、专家 一、瓶颈：降本增效问题 2、过滤降本增效问题 3、确定降本增效问题 4、界定问题范围边界 定题表：北京地铁 内训师经验萃取项目 【工具】气泡图、问题梳理矩阵
【成果】每组确定行动学习主题 二、原因：结构讨论定原因
1、分析行业原因 2、分析公司原因 3、分析部门原因 4、分析团队原因 【工具】书写式头脑风暴、新闻发言人 【成果】盘点问题的多层原因 三、真因：筛选分析定真因 1、过滤老天原因 2、过滤老外原因
3、过滤老板原因 4、过滤次要原因 5、确定真正原因 【工具】原因过滤漏斗、新闻见报法 【成果】确定问题的真正原因 四、目标：共识需求定目标 1、多角度梳理需求 2、确定长远目标 3、确定近期目标 4、确定当下目标 【工具】需求角色扮演、利益相关者需求表 利益相关者：国家电网 梳理需求 【成果】确定问题的三层目标 五、策略：团队共创定策略
1、团队共创维度 2、发散收集智慧 3、策略进行分类 4、策略排序先后 【工具】策略关联表、书写式头脑风暴 【成果】主题的多个解决策略 六、评估：评估筛选定方案 1、重要程度评估 2、操作难度评估 3、成本费用评估 4、所用时间评估
5、人手数量评估 【工具】评估漏斗、多重投票 【成果】每个主题的解决方案 七、计划：落实行动定计划 1、团队行动计划 2、任务分工到人 3、个人行动计划 4、制定奖惩措施 【工具】计划表 【成果】每个主题的个人行动计划表 八、汇报：每个主题进行汇报 1、每个主题进行汇报 2、其他小组建议提醒 【工具】花苞刺建议
【成果】每个主题的行动建议 第二阶段：复盘行为调策略 1天现场在线半天/多轮（可选）
一、汇报：汇报上月行动 1.5小时 1、汇报个人行动 2、汇总团队行动 3、小组阶段汇报 4、花苞刺点评 【工具】行动路径图、花苞刺点评表 【成果】每组计划建议表 二、分析：分析行动效果 1.5小时 1、取得成绩的行为 2、实际无效的行为 3、调整优化的行为 4、力度不够的行为 5、没有采取的行为
6、遗漏忽略的行为 【工具】行为评估表 【成果】行为效果评估表 三、萃取：萃取内外经验 2小时 1、小组团队共创 2、世界咖啡补充 3、萃取外部经验 4、制定行动方案 【工具】世界咖啡 【成果】主题行动方案 四、计划：落实行动计划 1.5小时
1、团队行动计划 2、任务分工到人 3、个人行动计划 4、制定奖惩措施 5、展示行动计划 【工具】计划表 【成果】每个主题个人行动计划表 第三阶段：萃取经验做汇报1天（可选）
一、萃取经验 2小时 1、问题解决经验图谱 2、共性降本增效流程 3、个性降本增效牛招 【成果】汇报PPT 二、汇报呈现1小时
1.讲授呈现技巧 2.三人一组练习 3.登台试讲展示 4.个性辅导纠偏 三、主题汇报3小时
1、回顾主题 2、回顾成果
3、回顾阶段 4、回顾行为 5、讲述经验 四、评奖颁奖 0.5小时 1、评委打分 2、合议评奖 3、颁发奖品 4、合影留念
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