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秒懂：银保产品生动介绍实战（银行版） 秒懂才能秒赞，秒赞才能秒成 【课程背景】 当前银保行业产品同质化竞争激烈，传统“条款罗列+利率宣讲”的产品介绍模式难以打动客户。 在利率市场化、金融需求多元化的背景下，能否用生动、精准地的表达传递产品核心价值，成为银行从业者提升客户信任度、促进业务转化的关键。 本课程聚焦银行保险业务场景，将通用产品介绍逻辑与产品特性深度结合，帮助学员突破“专业术语堆砌”的表达瓶颈，实现金融产品价值的高效传递。 【学员对象】 银保客户经理、理财经理、大堂经理、柜员、私人银行顾问等需要向客户介绍产品的各类从业人员。 【课程时长】 方法版：1天（6.5小时） 成果版：2天（13小时） 【课程目标】 1.学方法：帮助学员掌握银保产品生动介绍的核心逻辑与实操技巧 2.会画像：能够根据不同产品类型不同用户绘制客户画像 3.调策略：精准调整产品生动表达策略，打造银保产品记忆点 4.促成交：提升介绍的感染力与说服力，最终促进业务成交 【课程产出】 每个小组产出1套银保核心产品的生动解释话术、工具，并完成场景化模拟演练。 【成果保证】 小组共创：老师带领小组基于主题进行共创 班组评审：小组之间交叉审核集结班级智慧 老师访谈：老师访谈分析补位缺失欠佳内容 AI补充：最后通过AI整体验证优优化补充 【教学方式】（每个模块均是一步一练一产出，在输入中输出成果） 1.讲：讲解方法 2.范：案例示范 3.练：萃取经验 4.评：点评建议 5.改：修改完善
【课程大纲】（具体内容可以结合实际需求和时间做调整） 1. 价值：银保产品“秒懂”价值 1.1秒懂比专业更重要 1.2秒懂外在是通俗表达 1.3秒懂内在是金融情商 1.4秒懂体现在信任说服 1.5秒懂目的是业务成交 2. 模型：银保产品5A秒懂模型 2.1定-锚定客户核心诉求 2.2萃-萃取产品关键信息 2.3搭-搭建客户已知桥梁 2.4配-适配场景生动解释 2.5调-实时校准调整表达 3. 分析：银保客户核心需求拆解 3.1秒懂客户强调之重 3.2秒懂客户期待之喜 3.3秒懂客户难言之隐 3.4秒懂客户焦虑之忧 3.5秒懂客户未说之言 3.6秒懂客户弦外之音 4. 实操：银保产品秒懂十大实操技巧（具体根据产品特性进行优化） 4.1情绪价值法：锚定情绪需求，打消客户顾虑 【操作方法】 1. 拉近距离先共情 2. 锚定价值再传递 3. 情绪共鸣有信任 【配套工具】 客户常见顾虑清单 共情表达话术模板 4.2痛点解决法：精准戳中痛点，匹配解决方案 【操作方法】 1. 挖掘痛点 2. 匹配功能 3. 击中核心 【配套工具】 客户痛点挖掘提问清单 痛点-产品功能匹配表 4.3身边故事法：同类客户案例，促进客户理解 【操作方法】 1. 精准画像 2. 场景切入 3. 强化认同 【配套工具】 客户画像场景对应表 4.4通俗类比法：拆解专业逻辑，降低理解成本 【操作方法】 1. 语言转化 2. 具象优势 3. 加深记忆 【配套工具】 金融术语通俗转化表 4.5可视工具法：借助可视工具，提升传递效率 【操作方法】 1. 工具替代 2. 抓准重点 3. 提升效率 【配套工具】 开发可视工具表 4.6数据佐证法：精准数据说话，增强说服力 【操作方法】 1. 数据精准 2. 强化优势 3. 理性支撑 【配套工具】 产品数据换算表 竞品数据对比卡 4.7案例共鸣法：同类客户案例，强化代入感 【操作方法】 1. 同类案例 2. 场景还原 3. 结果佐证 【配套工具】 案例编写表 4.8量化收益法：量化产品收益，客户直观感知 【操作方法】 1. 收益量化 2. 生活关联 3. 价值感知 【配套工具】 收益生活化换算表 4.9口诀记忆法：提炼卖点口诀，方便记忆传播 【操作方法】 1. 提炼核心买点 2. 创作好记口诀 3. 交叉验证推广 【配套工具】 产品卖点口诀化 4.10爱好关联法：结合客户爱好，类比介绍产品 【操作方法】 1. 挖掘客户爱好 2. 类比产品特点 3. 根据情况调整 【配套工具】 爱好产品特点类比表
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