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新员工入职培训课程纲要 ——汪艳 授课对象：企业新入职员工 授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式 授课时长：2天/期 第一天 课程内容 授课对象：企业所有参会学员 授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式 课程纲要： 校园人→职场人 1、欢迎进入社会生态圈（明确界限） 2、透视关系演变图示——自己与他人、自我与团队（明确团队） 3、角色转变下心态如何快速调整（明确心态） 4、做一个情绪稳定的职场人（明确情绪） 5、如何最快明确自己的职场定位及规划（明确未来） 6、职场人优良中差分水岭（明确标准） 7、从中国历史学中提炼职场新人必备三大法则（明确提升） 8、如何提高职场时间管理能力（明确创新） 职场高效沟通 寻找最得当的方式——知其然，知其所以然 人际交往中的人性规律--事半功倍 沟通心理学与沟通美学--一见难忘 “我应该待在哪里”——恭而无礼则劳 从校园人转变成职场人——闭环沟通真的很重要 向上沟通基本功（1、自动报告你的工作进度 2、对上司的询问有问必答，而且清楚3、充实自己，努力学习，才能了解上司的语言 4、接受批评不犯两次过错） 平行沟通三部曲 向下沟通备忘录 一分钟快速筛选关键词 沟通中语言使用的原则 沟通中身体语言的技巧 沟通中的先跟后带技巧 交谈五忌 社交中的六不谈 个人隐私五不问 交际礼貌用语与禁忌语 微信沟通五定原则 第二天 课程内容 授课对象：企业所有参会学员 授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式 课程纲要： 职业化塑造：职业风格与商务形象塑造 职业化形象塑造的三应原则和修饰避人原则。 面部修饰规范：眼、眉、口、鼻、耳、颈的修饰。 发部的修饰规范：男士女士的头发长度的职业要求。 肢体修饰规范：手的保洁、保养与修饰；下肢的清洁与修饰。 面部的美容与化妆：化妆的基本要求，化妆的禁忌。 学员互检：两人组成一对搭档，针对每一部分修饰规范进行检查。 色彩视觉冲击下的职场人必备元素 仪容仪表塑造魅力形象 优雅仪态与常用礼仪动作训练 站姿、坐姿、鞠躬、走姿、蹲姿的要领与现场训练 递物、接物、手势的运用要领与现场训练 职场眼神黄金三角区 职场呼吸节奏加分项 职场形象7秒分隔线 职场微表情，揣摩对方级别不二法门 你的肢体——握拳出击还是坦然大方 寒暄、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯 介绍、握手、名片 互动游戏：让你认识我 职业形象：看起来像干那一行的样子 专业知识：听起来像干那一行的样子 工作态度：做起来像干那一行的样子 文化理念：想起来要像干那一行的样子
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