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邢涛:5R执行力

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如何用机制保证执行?
                     --5R执行力
【课程简介】
  
课程时间
  
2天 (6小时/天)  
授课对象
组织全员/中、高层管理者/储备干部
授课方式
内 训(根据客户需求订制)
【课程背景】
在VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)时代的今天,靠领导一个人的智慧已经无法应对外部环境,VUCA所带来的问题,靠少数能人的管理已无法支撑企业规模日益壮大所带来的挑战。
今天的领导者,不仅要掌握解决问题的方法套路,还要懂得通过对机制的设计,文化的落地,群策群力地解决问题。最终摆脱对“能人的依赖,建立执行机制,实现“人能”,即管理学之父彼得.德鲁克所说的“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【课程方向】
以企业职业人为对象    以提升效率为标准
以打造执行力为手段    以增加业绩为目的
【课程目标】
● 本课程就是从改变思维方式、建立执行体系、训练执行能力、实操执行方法四个维度,帮助组织凝聚人心、建立机制、打造新执行的铁军团队。
【课程价值】
建立“5R”执行体系,训练实操“5R”执行工具
R1-结果定义机制
1、制定目标,并将计划的任务层层分解,落实到部门与具体的行动上
2、“门从哪开,人就从哪儿走”,执行的起点就是基于客户价值的清晰的结果定义
R2-责任锁定机制
1、明确每个岗位的责、权、利,锁定关键职责并提出一整套业绩标准
2、“干金重担人人挑,人人头上有指标",没有人愿意负责到底,除非变成我的责任
R3-节点检查机制
1、通过制度化的质询会议,在事实和数据基础上不断纠偏,朝公司的目标迈进
2、“过程不检查,结果准抓瞎"责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保,更需要机制来保障--节点检查机制
R4-即时激励机制
1、人的动力来自于过程激励,而不是最后激励,不能什么激励都等到年末、季末、月末,虽然即时激励不能代替绩效和奖金,但奖惩不过夜的作用无与伦比,激励的关键是时间,再好的激励如果失去时效性也起不到激励作用。
2、“好人”不一定有好报,但好报的机制一定有“好人”,建立奖罚机制比发多少钱重要。
R5-改善复制机制
1、激励的目的不是奖罚,而是改善和提高,不断复盘,不断纠偏,不能在同样的地方犯下同样的错误;
2、底线结果给建议,合格结果给鼓励,超值结果给奖励的“激励三给”,目的就是要象丰田一样把好的做法和流程不断复制,不断提高。
【授课形式】
↠↠不是培训 是训练
↠↠不是上课 是实操
【课程亮点】
↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!
↠↠课程设置:“一个痛点,一个方法,一个工具、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。
课程大纲
第一讲:怎么做结果?
如何建立结果思维,找到工具方法,打造一支信守承诺、结果导向、使命必达的执行铁军?
一、什么是“任务”?任务和结果有何不同?
1.      完成差事
领导要办的都办了!
2.      例行公事
该走的程序走过了!
3.      应付了事
差不多就行了心态!
解析:对程序负责、对形式负责、
对苦劳负责,就是不对结果负责。
二、结果有哪三个要素?
1.      有时间(时间结点)
2.      有价值(客户说了算)
3.      可考核(事实和数据)
解析:播种职场用语,避免江湖话术
不拍脑门,不凭感觉,拿数据说话
三、结果有哪三大原则?
1.      客户原则  
2.      交换原则  
3.      检查原则  
案例:【结果与任务工作分析】【雷军的结果思维】
解析:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果
结果是用来交换的,不能交换不叫结果
      结果是供人检查的,量化才能检查
四、做结果的两大方法
1.      复述承诺法   
2.      分解法   
案例:【大客户拜访结果分解】
训练:【承诺法和分解法训练】
工具:【战略分解表】
无、做结果的二大思维
1.      外包思维
2.      底线思维
案例:【热气球坠毁事件】
解析:假如你出不来结果,我可以外包给别人做!
先保证底线结果,再考虑完美。
越是高层,布置工作就越简单。
训练:【领导如何布置工作?】
六、做结果的四大步骤
1.      OKR的应用
2.      日报日计划   
3.      周报周计划
4.      质询会模式
案例:【海尔地产的结果分解】
解析:结果文化植入,什么工作达成什么结果
树立结果文化,上下同欲,使命必达
重新定义工作分析,可量化,可检查,可评估
树立结果文化,表彰为结果负责的人
【工具】:结果之星、日报日计划、周报周计划、质询会话术
第二讲:如何用5R系统保证战略的执行?
如何运用“从战略到结果的管控兵法”提高组织解决力?
模块一:见利就分,遇事就跑?结果管控,剜除毒瘤,人人秒变负责人!
一、战略管理的三大入口
1.      责任下移,自我管理。
(高手改变机制,低手改变人。)
2.      我不相信,节点控制。
(管理思维:如果他做不到,怎么办?要帮助员工达成结果,建立自信。)
3.      谁受益,谁操心。
(若是要想员工操心,就要给员工操心的动力。)
案例:【沃尔玛】【红绿灯】
解析:管理者对团队最大的信任是帮助其节点检查、拿到结果。
      管理者激励员工,要么给钱,要么给爱!
模块二:事无人问,责无人扛,人前责任锁定,好过事后到处救火!
一、5R系统管控兵法   
R1结果定义
1.      R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走)
2.      结果设定的两个要素:
①由员工本人设定;
②由领导裁定。
3.      结果设定的落地工具:
①     目标
②     路径
③     资源
④     行为(工具表)
案例:【目标如何分解?】
解析:结果设定决定了行为起点
      管理者要养成事前定义做结果的习惯
4.      结果设定的原则、作用及方法。
①原则:事前定义做事的结果
②作用:结果一致,下属主动
③方法:凡事都先问结果设定是什么?
二、R2责任锁定
不是没人承担责任,而是责任没有锁定。
1.      责任锁定的原则
2.      责任稀释定律:
①领导逻辑
②员工逻辑
3.      哈佛实验案例分析
4.      责任锁定的两个层面:
①企业组织层面
②员工执行层面
5.      责任锁定的终极目标:
人人头上有指标,千斤重担人人挑。
6.      责任锁定的原则、作用及方法。
①原则:一对一责任
②作用:防止责任稀释,没人承担风险
③方法:如果做不到怎么办?
案例:【街头求救】
解析:管理逻辑,明确一对一责任,而非一对多责任。
R1+R2 落地工具:目标责任承诺书(案例分析+现场实操)
模块三:计划总泡汤,战略变空谈?三方检查精准出击,铲除企业沉疴旧疾!
一、R3节点检查
你重视什么就检查什么,结果是检查出来的
1.      案例分析:R1+R2 低手论对错,高手论得失
2.      节点检查的核心和目的
3.      用规则来管理公司:
年会、月会、周会、日会
4.      谁来检查?
①领导检查
②第三方检查
③自我检查
5.      第三方检查在企业扮演的角色:
①结果的追踪者;②文化的倡导者;
③信息的传播者;④系统的运营者。
案例:【香港廉政公署】
解析:人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的
      越相信谁,就检查谁
处罚不能代替检查。
二、主动汇报
领导用人第一标准是:放心
1.      核心价值:
主动汇报程度,决定放心程度,靠谱比能力更加重要!
2.      落地工具:24小时主动复命制
模块四:奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力!
一、R4即时激励
奖罚不过夜,等待会产生仇恨
1.      即时激励的核心要点
2.      即时激励的四个关键:
①品牌分
②红黑榜
③做奖罚
④仪式感
3.      即时激励的四个要点:
①即时;②明确;③开放;④仪式。
案例:【感动年度人物】【希波克拉底誓言】
解析:每日仪式:好人好事分享
每月仪式:感恩奉献日
每年仪式:年度感动公司人物
二、R5改进复制
将个人天赋与经验标准化
1.      改进复制的核心要点
2.      工业化复制对企业生命力的重要性
3.      管理必修思维:战略→执行  点→线
解析:让偶然的成功变成规律,让偶然的失败永远消失
过程不管控,结果准失控
模块五:事前推脱,事后甩锅?YCYA铸造执行铁军,言必行,行必果!
一、5R管控 个体化工具:YCYA承诺系统
1.      YCYA工具讲解
2.      参考案例,现场实操训练
3.      YCYA工具:“水果基金”如何在管理中应用
4.      承担责任的分量,跟什么有关系?
5.      YCYA操作的要点:
①    话术:标准化;②记录:信息化;③奖罚:黑白分明。
训练:【YCYA话术
模块六:一个工具解决目标流产的死局!
一、工具:“月度计划表”结果管控
1.      月度管控的重要性
2.      管控工具:月度计划表的讲解、实操和训练
3.      案例讲解:“月度计划表”的盲区,360角度解析
训练:【制作月度计划表
二、工具:“改进表”
1.      工具使用标准,讲解;
2.      参考案例讲解;
3.      疑难问题现场解答。
训练:如何填改进表?

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