如何用机制保证执行? --5R执行力 【课程简介】 【课程背景】 在VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)时代的今天,靠领导一个人的智慧已经无法应对外部环境,VUCA所带来的问题,靠少数能人的管理已无法支撑企业规模日益壮大所带来的挑战。 今天的领导者,不仅要掌握解决问题的方法套路,还要懂得通过对机制的设计,文化的落地,群策群力地解决问题。最终摆脱对“能人的依赖,建立执行机制,实现“人能”,即管理学之父彼得.德鲁克所说的“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”
【课程方向】 以企业职业人为对象 以提升效率为标准 以打造执行力为手段 以增加业绩为目的 【课程目标】 ● 本课程就是从改变思维方式、建立执行体系、训练执行能力、实操执行方法四个维度,帮助组织凝聚人心、建立机制、打造新执行的铁军团队。 【课程价值】 建立“5R”执行体系,训练实操“5R”执行工具 R1-结果定义机制 1、制定目标,并将计划的任务层层分解,落实到部门与具体的行动上 2、“门从哪开,人就从哪儿走”,执行的起点就是基于客户价值的清晰的结果定义 R2-责任锁定机制 1、明确每个岗位的责、权、利,锁定关键职责并提出一整套业绩标准 2、“干金重担人人挑,人人头上有指标",没有人愿意负责到底,除非变成我的责任 R3-节点检查机制 1、通过制度化的质询会议,在事实和数据基础上不断纠偏,朝公司的目标迈进 2、“过程不检查,结果准抓瞎"责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保,更需要机制来保障--节点检查机制 R4-即时激励机制 1、人的动力来自于过程激励,而不是最后激励,不能什么激励都等到年末、季末、月末,虽然即时激励不能代替绩效和奖金,但奖惩不过夜的作用无与伦比,激励的关键是时间,再好的激励如果失去时效性也起不到激励作用。 2、“好人”不一定有好报,但好报的机制一定有“好人”,建立奖罚机制比发多少钱重要。 R5-改善复制机制 1、激励的目的不是奖罚,而是改善和提高,不断复盘,不断纠偏,不能在同样的地方犯下同样的错误; 2、底线结果给建议,合格结果给鼓励,超值结果给奖励的“激励三给”,目的就是要象丰田一样把好的做法和流程不断复制,不断提高。 【授课形式】 ↠↠不是培训 是训练 ↠↠不是上课 是实操 【课程亮点】 ↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货! ↠↠课程设置:“一个痛点,一个方法,一个工具、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。 课程大纲 第一讲:怎么做结果? 如何建立结果思维,找到工具方法,打造一支信守承诺、结果导向、使命必达的执行铁军? 一、什么是“任务”?任务和结果有何不同? 1. 完成差事 领导要办的都办了! 2. 例行公事 该走的程序走过了! 3. 应付了事 差不多就行了心态! 解析:对程序负责、对形式负责、 对苦劳负责,就是不对结果负责。 二、结果有哪三个要素? 1. 有时间(时间结点) 2. 有价值(客户说了算) 3. 可考核(事实和数据) 解析:播种职场用语,避免江湖话术 不拍脑门,不凭感觉,拿数据说话 三、结果有哪三大原则? 1. 客户原则 2. 交换原则 3. 检查原则 案例:【结果与任务工作分析】【雷军的结果思维】 解析:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果 结果是用来交换的,不能交换不叫结果 结果是供人检查的,量化才能检查 四、做结果的两大方法 1. 复述承诺法 2. 分解法 案例:【大客户拜访结果分解】 训练:【承诺法和分解法训练】 工具:【战略分解表】 无、做结果的二大思维 1. 外包思维 2. 底线思维 案例:【热气球坠毁事件】 解析:假如你出不来结果,我可以外包给别人做! 先保证底线结果,再考虑完美。 越是高层,布置工作就越简单。 训练:【领导如何布置工作?】 六、做结果的四大步骤 1. OKR的应用 2. 日报日计划 3. 周报周计划 4. 质询会模式 案例:【海尔地产的结果分解】 解析:结果文化植入,什么工作达成什么结果 树立结果文化,上下同欲,使命必达 重新定义工作分析,可量化,可检查,可评估 树立结果文化,表彰为结果负责的人 【工具】:结果之星、日报日计划、周报周计划、质询会话术 第二讲:如何用5R系统保证战略的执行? 如何运用“从战略到结果的管控兵法”提高组织解决力? 模块一:见利就分,遇事就跑?结果管控,剜除毒瘤,人人秒变负责人! 一、战略管理的三大入口 1. 责任下移,自我管理。 (高手改变机制,低手改变人。) 2. 我不相信,节点控制。 (管理思维:如果他做不到,怎么办?要帮助员工达成结果,建立自信。) 3. 谁受益,谁操心。 (若是要想员工操心,就要给员工操心的动力。) 案例:【沃尔玛】【红绿灯】 解析:管理者对团队最大的信任是帮助其节点检查、拿到结果。 管理者激励员工,要么给钱,要么给爱! 模块二:事无人问,责无人扛,人前责任锁定,好过事后到处救火! 一、5R系统管控兵法 R1结果定义 1. R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走) 2. 结果设定的两个要素: ①由员工本人设定; ②由领导裁定。 3. 结果设定的落地工具: ① 目标 ② 路径 ③ 资源 ④ 行为(工具表) 案例:【目标如何分解?】 解析:结果设定决定了行为起点 管理者要养成事前定义做结果的习惯 4. 结果设定的原则、作用及方法。 ①原则:事前定义做事的结果 ②作用:结果一致,下属主动 ③方法:凡事都先问结果设定是什么? 二、R2责任锁定 不是没人承担责任,而是责任没有锁定。 1. 责任锁定的原则 2. 责任稀释定律: ①领导逻辑 ②员工逻辑 3. 哈佛实验案例分析 4. 责任锁定的两个层面: ①企业组织层面 ②员工执行层面 5. 责任锁定的终极目标: 人人头上有指标,千斤重担人人挑。 6. 责任锁定的原则、作用及方法。 ①原则:一对一责任 ②作用:防止责任稀释,没人承担风险 ③方法:如果做不到怎么办? 案例:【街头求救】 解析:管理逻辑,明确一对一责任,而非一对多责任。 R1+R2 落地工具:目标责任承诺书(案例分析+现场实操) 模块三:计划总泡汤,战略变空谈?三方检查精准出击,铲除企业沉疴旧疾! 一、R3节点检查 你重视什么就检查什么,结果是检查出来的 1. 案例分析:R1+R2 低手论对错,高手论得失 2. 节点检查的核心和目的 3. 用规则来管理公司: 年会、月会、周会、日会 4. 谁来检查? ①领导检查 ②第三方检查 ③自我检查 5. 第三方检查在企业扮演的角色: ①结果的追踪者;②文化的倡导者; ③信息的传播者;④系统的运营者。 案例:【香港廉政公署】 解析:人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的 越相信谁,就检查谁 处罚不能代替检查。 二、主动汇报 领导用人第一标准是:放心 1. 核心价值: 主动汇报程度,决定放心程度,靠谱比能力更加重要! 2. 落地工具:24小时主动复命制 模块四:奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力! 一、R4即时激励 奖罚不过夜,等待会产生仇恨 1. 即时激励的核心要点 2. 即时激励的四个关键: ①品牌分 ②红黑榜 ③做奖罚 ④仪式感 3. 即时激励的四个要点: ①即时;②明确;③开放;④仪式。 案例:【感动年度人物】【希波克拉底誓言】 解析:每日仪式:好人好事分享 每月仪式:感恩奉献日 每年仪式:年度感动公司人物 二、R5改进复制 将个人天赋与经验标准化 1. 改进复制的核心要点 2. 工业化复制对企业生命力的重要性 3. 管理必修思维:战略→执行 点→线 解析:让偶然的成功变成规律,让偶然的失败永远消失 过程不管控,结果准失控 模块五:事前推脱,事后甩锅?YCYA铸造执行铁军,言必行,行必果! 一、5R管控 个体化工具:YCYA承诺系统 1. YCYA工具讲解 2. 参考案例,现场实操训练 3. YCYA工具:“水果基金”如何在管理中应用 4. 承担责任的分量,跟什么有关系? 5. YCYA操作的要点: ① 话术:标准化;②记录:信息化;③奖罚:黑白分明。 训练:【YCYA话术】 模块六:一个工具解决目标流产的死局! 一、工具:“月度计划表”结果管控 1. 月度管控的重要性 2. 管控工具:月度计划表的讲解、实操和训练 3. 案例讲解:“月度计划表”的盲区,360角度解析 训练:【制作月度计划表】 二、工具:“改进表” 1. 工具使用标准,讲解; 2. 参考案例讲解; 3. 疑难问题现场解答。 训练:【如何填改进表?】
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