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邢涛:打造全员高效执行力

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新 执 行
             --打造全员高效执行力
【课程简介】
  
课程时间
  
2天 (6小时/天)  
授课对象
组织全员/中、高层管理者/储备干部
授课方式
内 训(根据客户需求订制)
【课程背景】
一场疫情,改变了很多企业的生存法则!经济下行与疫情影响双重因素叠加,使企业之间的竞争愈发激烈。不管你愿不愿意,世界已经进入VUCA时代,越来越不确定,越来越易变,越来越不可预测!
”新执行”不是传统的执行,不是老板发号施令,员工被动执行,”新执行”是打造商业人格,树立结果意识,建立管控系统,设计激励规则、发挥员工内驱力的赋能执行力,是互联网时代企业的核心竞争力。
1.     为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上?如何赋能中层,激发团队活力?
2.     为什么优秀的人才不断流失? 如何用文化来凝人心?如何打造一支忠诚度高的执行团队?
3.     为什么制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形? 如何用文化来保障制度落地,让制度执行成为员工的习惯?
4.     为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性? 如何建立赋能型组织的执行机制,从“要我干”变成"我要干”?
5.     为什么您的团队不缺能人但缺乏活力? 如何建立赋能型组织的执行文化,用文化来调动人、激励人?
6.     为什么年初的计划年终就”泡汤了"? 为什么总裁的指令,到了部门就走样了、打折了?如何提升中层的执行力?
7.     为什么自己很厉害,而你的员工却不成长? 为什么我们做经理累得要死,没时间,可下属却没事做? 如何告别过去的一马当先”,实现团队的“万马奔腾”?
8.     为什么元级人物思维僵化,没有功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,还排挤新人,造成企业失去活力,年轻人才无法留下? 如何赋能个体、激活组织、推动公司业绩增长?

【课程方向】
以企业职业人为对象    以提升效率为标准
以打造执行力为手段    以增加业绩为目的
【课程目标】
● 创办两家世界500强企业的稻盛和夫,提出成功方程式:成功=思维方式*热情*能力
● 本课程就是从改变思维方式、建立执行体系、训练执行能力、实操执行方法四个维度,帮助组织凝聚人心、建立机制、打造新执行的铁军团队。
【课程价值】
价值1:统一立场 凝聚人心 建立忠诚树立感恩
建立真正为组织操心的职业人标准,激活团队,凝聚人心。
价值2:把业余选手变成职业选手、游击队变成正规军
用规则力约束“个性”,降低组织“内卷”成本。
价值3:打造赋能型组织 以创造结果为尊严
建立结果思维,打造一支结果导向、信守承诺、使命必达的执行铁军。
价值4:扎根客户价值 打造企业核心竞争力
流量为王、粉丝至上,帮客户省钱,帮员工挣钱,建立内部客户关系,打掉企业部门墙。
价值5:执行力3.0 植入新执行基因
建立“不为你打工,只为我工作的机制”,从根本上解决员工的自我负责与自我成长问题。
价值6:建立企业目标分解、责任确认、过程检查、即时奖罚、改善纠偏的执行系统
运用“从战略到结果的管控兵法”,系统性提高管理者实现目标的能力。
【授课形式】
↠↠不是培训 是训练
↠↠不是上课 是实操
【课程亮点】
↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!
↠↠课程设置:“一个痛点,一个方法,一个工具、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。
课程大纲
第一讲:什么是新执行?
一、执行要不要人性化?
1、什么是人性化?
2、当人性化和制度冲突怎么办?
3、员工不执行怎么办?
4、X理论和Y理论谁对?
二、执行中是制度重要还是文化重要?
1、按制度执行有错吗?
2、制度不合理怎么办?
3、员工承诺怎么办?
4、如何激发员工的自驱力?
三、如何用新执行激发90后团队?
190后与众不同的特点是什么?
2、如何发挥他们的个性?
3、如何用游戏规则激励他们为自己工作?
4、如何用文化让团队自愿做出结果?
四、新执行如何落地实操?
1、PK法——大转盘、买马会、红黑榜、锣鼓响
2、品牌积分法
3、日会、周会、月会激励法
4、看板法——梦想看板、计划看板、流程看板、正误看板、改善看板
第二讲:什么是结果?怎么做结果?
如何建立结果思维,找到工具方法,打造一支信守承诺、结果导向、使命必达的执行铁军?
一、什么不是结果?
1.      任务≠结果
2.      职责≠结果
3.      态度≠结果
4.      理由≠结果
案例:【挖井】【栽树】
解析:上班≠结果
l  混日子的人对时间负责,有结果的人对数据负责
l  在能力和靠谱之前,领导者会先选择“靠谱”
l  见功劳不抢,见责任不躲的人才堪当重任
271工具:【20%重奖,70%训练,10%淘汰】
二、什么是“任务”?任务和结果有何不同?
1.      完成差事
领导要办的都办了!
2.      例行公事
该走的程序走过了!
3.      应付了事
差不多就行了心态!
解析:对程序负责、对形式负责、
对苦劳负责,就是不对结果负责。
三、结果有哪三个要素?
1.      有时间(时间结点)
2.      有价值(客户说了算)
3.      可考核(事实和数据)
解析:播种职场用语,避免江湖话术
不拍脑门,不凭感觉,拿数据说话
四、结果有哪三大原则?
1.      客户原则  
2.      交换原则  
3.      检查原则  
案例:【结果与任务工作分析】【雷军的结果思维】
解析:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果
结果是用来交换的,不能交换不叫结果
      结果是供人检查的,量化才能检查
五、做结果的两大方法
1.      复述承诺法   
2.      分解法  
案例:【大客户拜访结果分解】
训练:【承诺法和分解法训练】
工具:【战略分解表】
六、做结果的二大思维
1.      外包思维
2.      底线思维
案例:【热气球坠毁事件】
解析:假如你出不来结果,我可以外包给别人做!
先保证底线结果,再考虑完美。
越是高层,布置工作就越简单。
训练:【领导如何布置工作?】
七、做结果的四大步骤
1.      OKR的应用
2.      日报日计划   
3.      周报周计划
4.      质询会模式
案例:【海尔地产的结果分解】
解析:结果文化植入,什么工作达成什么结果
树立结果文化,上下同欲,使命必达
重新定义工作分析,可量化,可检查,可评估
树立结果文化,表彰为结果负责的人
【工具】:结果之星、日报日计划、周报周计划、质询会话
第三讲:执行的方向和动力是什么?
如何扎根客户价值,增加流量、裂变客户、提升利润?
一、VUCA时代,面对“黑天鹅”“灰犀牛”事件的应对
1.      看清处境
2.      找到本质
案例:【华为的风险理念】
解析:不确定的是环境,确定的是自己!
企业应该是植物而不是动物!
植物的战略就是扎根,扎根越深,植物越强大。
3.      关键发力
1)     一个中心两个基本点
2)     一个中心:粉丝
3)     两个基本点:客户、员工
4)     应对不确定环境,发力客户价值
二、 客户是谁?
1.      客户是衣食父母
2.      是越用越多的资源
3.      是商业回报的来源
案例:【沃尔玛】【东阿阿胶-驴皮吹破了】
互动:【你孩子的奶粉谁卖的?】
解析:为什么客户价值是我们执行的动力和方向?
训练:【客户价值操】
三、什么是客户价值?
1.      客户价值的定义
站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果
2.      客户价值的类别
内部客户价值和外部客户价值
3.      客户价值的意义
1)     让判断工作结果是否有价值有了衡量的标准
2)     让企业基业常青,不战而屈人之兵的武器
3)     让企业内部相互配合,停止争论的工具
四、做客户价值的四个共同体
1.      国家共同体
案例:【鸿星尔克】
解析:与国家共情,与民族共情,与同胞共情
2.      情感共同体
案例:【美国邮轮】
解析:最高级的营销就是让销售变成多余
      起心、动念、利他一切方法自来
3.      事业共同体
案例:【桃园三结义】【腾讯的四大金刚】
解析:挂靠特点是关键,升华价值是必然
      无论做什么要“师出有名”
      
4.      利益共同体
案例:【粉丝来袭】【阿里在非典中崛起】
解析:美名胜过大财,恩宠强如金银
五、做客户价值的四个维度
1.      产品  物理特性
2.      价格  交换标准
3.      服务  客户体验
4.      非业务价值 关系和形象、客户解决方案
案例: 【大自然地板一次年会成交3000万的故事】
解析:无限接触客户就没有竞争对手
不断创造和客户接触的机会就能赢
客户价值两抓手:①感动客户的话术和动作②不断复制和训练
六、做客户价值的四个原则
1.      企业做客户价值的两大误区
①痴迷于“搞定客户”的方法
②痴迷于教会员工所谓技巧
解析:客户不是用来搞定的,而是用来感动的!
把感动客户变成必然,而非某个营销高手的偶然现象,
2.      做客户价值的四个原则
① 高价值
② 低成本
③ 可体验
④ 能持续
案例:【加勒比号】【正新鸡排】【西贝莜面村】
训练:【如何找出你的客户价值解决方案?】
第四讲:为什么没有商业人格就没有执行力?
如何打造消除内耗、坚决执行的商业文化?
模块一:为什么没有商业人格就没有执行力?
一、商业人格的两个独立
1.      独立承担责任
2.      独立履行原则
案例:【IBM总裁小沃森的故事】【抢火车道】
解析:别人犯错不是我犯错的理由
      别人不执行不是我不执行的理由
二、商业人的两个要素
1.      靠原则去做事
2.      靠结果来交换
案例:【客户永远是对的吗?】【一份周计划表】
解析:原则大于制度,制度大于总经理
三、商业人格的三个标准
1.      成年人逻辑
我不是小孩子了!我不需要照顾,我要履行我的责任。
2.      社会人心态
用社会标准看待公平,而不用“组织内部标准”去攀比。
3.      职业人精神
奉行价值交换,提供商业结果。
四、商业人格的四大特点
1.      对客户要结果不要理由
2.      对上级要价值不要讨好
3.      对下级要原则不要人情
4.      对同事要对事不要对人
案例:【任正非的商业人格】
解析:坚决提拔那些眼睛盯着客户,屁股对着老板的员工
模块二:如何对结果负责?-百分百责任
一、百分百责任-基本定义
谁承担后果,谁就是责任人!
案例:【过马路】
二、百分百责任-关键意义:负责
1.      解析:分权、分责、分利
2.      低手论对错,高手论得失
案例:【马云的18罗汉】
三、百分百责任-核心要点
1.      向内求要大于向外求!
2.      自强不息,从不抱怨
案例:【服务员的抱怨】
四、如何做到百分百责任
1.    100%责任不要评判;
2.    100%责任不要解释;
3.    100%责任不要借口;
4.    100%责任直通结果。
【责任训练】即使----我也要----因为
第五讲:如何选、用、育、留执行人才?
如何建立企业选用育留人才的标准?
一、执行人才的三大标准
1.      信守承诺
2.      结果导向
3.      永不言败
训练:个人战略】
二、执行的四十八字真经
(一) 执行的八字方针:认真第一 聪明第二
1.      不认真与太过于聪明,是一个问题的两面
2.      聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手
(二) 执行的十六字原则:结果提前 自我退后 锁定目标 专注重复
1.      什么是不简单?把简单的事情重复一千遍都做对,就是不简单
2.      什么是不容易?把简单的事情重复一千遍都做好,就是不容易
(三) 执行的二十四字战略:
决心第一 成败第二;速度第一 完美第二;结果第一,理由第二。
1.      光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现
2.      追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果

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