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版权课程--《新世代员工职业化效能提升》
一、课程背景 大学生刚到职场，经常回出现下面的问题： - 不清楚角色定位，不知道职责标准； - 不懂得职场规则，迷迷糊糊，我行我素； - 不懂工作规划，做事虎头蛇尾，恶性循环； - 不懂沟通技巧，以自我为中心，忽略对方感受； - 不想慢慢积累，总想再短期内成就伟业…… 企业的长期发展离不开敬业的员工，课程围绕帮助企业员工树立职业化的素养，以正向积极的心态投入到工作中，同时学习更为科学的工作式，提供工作效率。 员工的职业化素养是组织健康运营的保障，具备良好职业化素养的员工往往能够从自身做起，与并实现个人成长。 针对上述问题，如何让新毕业的大学生清晰地认识、了解职场，对职场角色认知，职场规则，职场心态有一些初步的了解？帮助学员从职业素养、职业心态、自我管理到工作管理三大模块，全面、系统地构建积极阳光的职场心态，了解角色定位的重要性，明确学校与职场的区别，掌握职场素养，从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。企业的长期发展离不开敬业的员工，课程围绕帮助企业员工树立职业化的素养，以正向积极的心态投入到工作中，同时学习更为科学的工作式，提供工作效率。 本课程各部分可作为独立模块，根据企业需求、课程时间、学员情况、现场反馈等因素，有选择地加以侧重。课程案例结合学员实际情况进行现场发掘，让学员产生实质性的变化。 二、课程目标 l 合理认知职场角色，了解职场规则及职业地图； l 帮助员工调试职场心态，明确职业发展与组织发展的关系； l 培养积极的职场心态，主动积极做事，提高执行力； l 提升员工职业化水平，用正确的思维和工作状态面对本职工作，用积极主动的态度面对各项挑战，用职业化思维应对现实问题。 l 借助DISC工具帮助员工知己解彼，掌握职业化的沟通方式 l 帮助员工提升工作效率,掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法 l 帮助员工从高格局看待事物，将个人职业发展与企业命运结合，敬业爱司，专注投入。全面认识企业，了解应具备的职业自觉 l 引导新员工从校园人到职场人的转变 三、课程对象：新员工 四、授课方式：理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习 课程模块 一、从0到1：清晰定位，自我管理 案例：最强大脑 案例分析：职业发展与组织发展的关系 1. 金牌员工与传统员工的三大区别 2. 角色认知与转变 - 讨论：作为一名职场人，我有哪些角色？ - 对上的角色 - 平级的角色 - 跨部门的角色 3. 职场发展阶段 职场发展阶段：新人期、深入学习期、发展期、稳定期 企业发展阶段：生存期、发展期、膨胀期、稳定期 二、从0到1：核心价值，激发潜能 1. 职业心态是职业发展的支撑 l 职场人应该具备的职场心态：主动积极、创造价值、不断学习，塑造习惯、结果导向、开诚布公 l 职业化素养、职业化思维、效能提升、积极心态 2. 职业素养 - 讨论：什么是职业素养？ 华为基本法、亚马逊十一条、康乐保四原则 案例：信息终结者 创新不落地 结果导向 开诚布公 3. 职业胜任力模型 职业能力的三个层次：知识、技能、才干 l 职场竞争力模型- 冰山理论 4. 由数秒鼓掌游戏 ，引发大家思考：挖掘自身价值，勇于尝试，敢于挑战 5． 拉姆查兰的职业发展路径 三、从0到1：思维进阶，高效工作 1． 企业面临的三大挑战：经济变革、技术变革、人才变革 2． Z时代对员工的要求：缩短员工成长周期，提升人均效能 3． 企业和员工共同的思考方式：价值、目标、协作、可控、立足之本 4． 理解执行的逻辑顺序是：沟通力—思考力—行动力。 5． 由撕纸游戏为启发，改善工作方法 6． 理解执行力 l 角色认知（执行的前提） l 结果导向（执行的含义） l 责任意识（执行的关键） l 敬业精神（执行的灵魂） l 永不言败（执行的内涵） l 团队协作（执行的利器） l 制度规范（执行的保障） l 高效执行的七项工作原则 · 请示工作说方案 · 汇报工作说结果 · 总结工作说流程 · 交接工作讲道德 · 回忆工作说感受 7． PDCA工作法，学会主动沟通、及时汇报、关键总结 8． 高效的时间管理：要事第一 9． 商务礼仪 个人代表公司 己所不欲勿施于人 你教别人认识自己 接待、语言等职场礼仪知识 七巧板游戏，总结归纳沟通协作、系统思考、合作共赢的职业法则。理解执行的逻辑顺序是：沟通力—思考力—行动力。 四、从0到1：团队协作，差异沟通 1、“ 沟通”导航 ü 造成沟通困难的因素 ü 团队沟通与协作的重要性 ü 职场中沟通能力应占80%，而其它能力只需20% ü 职场中最重要和最缺乏的恰恰都是沟通能力 ü 沟通核心要素：角色、编码、渠道、解码 F1赛车：理解目标来自于沟通，对整体、团队和个人目标的共识 2、沟通是企业保持高效运转的核心途径 ü 职场人士的心智模式 ü 目标达成是关键，沟通是核心 ü 思维定式：目标-沟通-流程-人-氛围 ü 团队与个人成长的规律 ü 团队协作才能实现共赢，前提是有效沟通 3、DISC职场人格分析 ü 现场手机测评：五分钟了解自我沟通风格 ü 认识自我，理解他人 ü 理解差异，自己与对象的沟通方式不同 ü DISC有效认知差异 ü DISC优劣势分析 ü 与四种不同性格特征人员进行有效沟通与协作 l 结论先行、结果导向 l 营造氛围，积极认可 l 真诚相待，给予关怀 l 逻辑鲜明，流程制 4、不同层级人员的沟通 ü 与上级沟通的要领 角色：责任人、管理者、执行者 汇报的要领 请示的要领 接受指示的要领 如何做好与上级的协调？ ü 平级沟通\跨部门沟通技巧 角色：供应商、合作者 跨部门沟通三原则 主动——跨部门沟通的第一要义 有效沟通的原则：信任、平等、互利 沟通与协作的五大思维
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