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《演讲口才与汇报沟通》 【课程目的】 1 、使学员认识到工作汇报的本质是沟通，了解汇报沟通的职业化要求，提升汇报沟通的思维与表达能力； 2、掌握结构化思维方式的基本原则与具体搭建方法， 掌握汇报沟通中常用的方法和结构模型； 3、掌握商务演讲的基本要素，学习如何做好听众分析，演讲的坡道原理以及商务演讲中应具备的呈现技巧等； 【课程大纲】 视频案例导入：孟羽童的汇报有什么亮点？ 一、工作汇报的本质是沟通 1 、正确认知工作汇报 Ø被看见：能力展示 Ø争机会：深度参与 Ø负责任：领导需要 Ø促沟通：信任基础 2 、优秀的汇报是职业能力 Ø汇报展示的职业能力 Ø思维与观点 3 、工作汇报是个技术活儿 Ø汇报时机 Ø汇报方式 Ø汇报内容 Ø讨论：工作汇报应注意哪些时机？ 二、提升汇报沟通的“思维力” 1、做自己的“产品经理” Ø你的汇报就是“产品” Ø产品的价值与优势 Ø化繁为简的能力 2、深度挖掘“用户”需求 Ø用户要求VS用户需求 Ø战略思维应该问的问题 Ø全局眼光VS系统思维 3、上堆下切的思维方式 Ø上堆：聚集意义与动机，引导思维高度 Ø平行：开发更多可能性，拓展思维宽度 Ø下切：探索细节突破点，挖掘思维深度 三、有效的汇报沟通策略 1 、做好前期分析 Ø 目的分析 Ø 受众分析 Ø 重点分析 2 、提供辅助决策支持 3 、把握好黄金时间 4 、不同决策者类型的汇报策略 Ø 决策者类型 Ø 思维特征 Ø 沟通特点 Ø 汇报策略 5 、汇报中见成长 Ø 业绩成长 Ø 能力成长 Ø 态度成长 Ø 思维成长 四、提升汇报沟通的结构力 1、结构化思维的魅力 Ø 什么是结构？ Ø 结构化思维的优势 Ø 结构化思维的本质 Ø 结构化思维的两个原则 2、结构化思维的原则 Ø 结论先行（论）：把最想说的放在最先的时间说 Ø 以上统下（证）：让观点有理有据，经得起挑战 Ø 归类分组（类）：不重不漏，兼具批判性思维和创造性思维 Ø 逻辑递进（比）：排序的结构和逻辑影响说服力度 3、提升工作汇报的表达力 Ø SCQA表达模型 Ø WWH应用模型 Ø PREP说服模型 4、向上沟通避免的“坑” Ø 只给问题不给解决方案 Ø 汇报时机不对 Ø 不理解领导的意图 Ø 缺少感性的表达 Ø 越级汇报是禁忌 五、商务演讲的基础 1 、为什么要学习演讲？ Ø 案例：老罗的脱口秀 2 、商务演讲的七大障碍 3 、成功演讲的三个“三”要素 Ø 三个主体 Ø 三个要素 Ø 三个关键 六、商务演讲的前期准备 1、演讲目的分析 Ø 目标思维 Ø ART原则 2、演讲听众分析 Ø 核心人物是谁？ Ø 他们关注什么？ Ø 能给什么好处？ 3、克服紧张的方法 Ø 紧张是自然反应 Ø 适当的紧张有益处 Ø 克服紧张治本的两大方法 Ø 克服紧张治标的七大方法 4、“声台形表”的基本功 Ø 声音条件与练习 Ø 台词的功底 Ø 舞台的形体展示 Ø 肢体语言的重要性 Ø 常见的商务演讲舞台失败表现 七、演讲的基本结构与呈现技巧 1、演讲的基本结构 Ø 坡道模型 Ø 讲话四单元法 2、自我介绍的方法 3、开场白的方法 Ø PIP法 Ø SCQA法 Ø 故事法 Ø 数据法 Ø 互动法 4、讲述生动化的四把钥匙 Ø 举个例子 Ø 讲个故事 Ø 打个比方 Ø 做个类比 5、提炼观点的六种方法 6、结尾的方法 Ø 号召 Ø 总结 Ø 呼应 Ø 升华 Ø 期待 八、商务演讲的细节掌控 1、PPT呈现技巧 2、听众互动技巧 3、应对挑战技巧 【培训要求】 1 、 尽量采用分组式学习， 每组 5-7 人为宜， 各组提供书写大白纸 3 张与白板笔（黑色、 红色各一支） ， 供研讨使用； 2 、 讲台提供白板、夹子或磁力扣，供展示分享讨论使用； 3 、 提前下发案例或学员手册资料，以便学员提前阅读熟知内容， 便于高效学习。
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