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基于系统思维的工作汇报与总结呈现课程大纲 【课程背景】 在职场中，每一次工作汇报、述职，都是上下级沟通的重要渠道，甚至是唯一渠道。但现实中，很多员工的工作汇报不能达到理想的结果。具体如下： 1、不重视工作汇报、述职，认为工作做好领导自然知道； 2、汇报事无巨细，不能将工作的重点、亮点呈现清楚； 3、不懂得运用PPT，将PPT当做“分页的”WORD； 4、不会运用汇报的逻辑框架，领导认为内容太啰嗦； 5、关键问题不汇报，怕担责，怕加任务； 6、不知道如何视觉化呈现汇报内容，发言时照本宣科。 【培训对象】企业中基层员工 【课程时长】6小时 【课程收益】 l 通过现实案例，提升工作汇报重视程度，完成心理建设； l 掌握工作汇报与工作总结的系统化思维； l 掌握使工作汇报总结脉络清晰的三种逻辑顺序； l 提高思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识。 【课程内容】 导入：感受系统思维魅力； 一、快速整理总结汇报的要素 1、判断内容中的虚实； 2、梳理内容对应的逻辑； 3、用一句话找到汇报总结的重心； 二、汇报总结中“前言”的作用与应用 1、S（情景）：原本稳定的状态描述 2、C（冲突）：颠覆现状、发现问题 3、Q（疑问）：选出待完成重要课题 4、A（方案）：提出假设性解决方案 三、搭建汇报总结的内容框架 1、任意时长都能讲明白内容的秘诀； 2、结论在汇报总结中的应用； ①什么是真正的有结论； ②结论的基本原则； 3、搭建框架的基础逻辑； ①你的受众是谁？ ②你期望他们的行为是什么？ 四、梳理汇报总结内容的条理性 1、上下对应是系统调理的基础； 2、用MECE原则分类清晰； 3、三种调理顺序； 五、增加汇报总结内容的说服力 1、演绎结构与归纳结构应用； 2、设问与回答的思路设计； 3、数据呈现的转换技巧； 六、呈现汇报总结 1、找到模块之间的逻辑关系； 2、将整体内容做视觉呈现； 3、快速包装汇报总结的亮点。
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