王晶晶：职场生存与发展的智慧——职场礼仪与心态

课程大纲

课程名称	《职场生存与发展的智慧——职场礼仪与心态》
课程类别	新员工素质系列课程
课程背景	员工的形象、素质、心态是企业的第一张名片，也是提升办公氛围和整体业绩必需的基础，但是在当今的企业大潮中，员工流动性高，年轻化程度日趋偏高，新员工面对从学校走向职业岗位的挑战，企业面对越来越个性化的员工的管理挑战，都需要这样一堂具有实际意义的培训课程。
课程收益	通过本课程的学习，了解职场礼仪的重要性，在实际的商务交往中得到更好的运用，以良好的职业形象获得更好的发展，良好的行为举止获得更好的发展，用规范的商务礼仪、专业的职业形象、专业化的职场素养，为企业和员工自己获得更好的人缘，赢得更多的尊重。
课程特色	内外兼修，边学边练，使您在职场及商务场合中充分展示自己的的职业素养、轻松自如的会晤沟通；将理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。
适用场景	1. 适用对象：企业新员工/一线服务人员 2. 适宜人数：25-40人为宜。 3. 授课形式：线下，培训教室布置可根据人数需求调整。
整体时长	3小时
课程大纲	章节	知识点	教学活动	时间线	培训工具
	职业化形象打造篇	1. 职场形象的重要性 2. 职场形象的规范化定义 3. 如何穿对 4. 如何穿美	讲授、图文、视频示范、现场评析	60M	课件
	职场礼仪训练篇	1. 职场礼仪的重要性 2. 办公室礼仪实务 3. 商务活动礼仪实务 4. 商务宴请礼仪实务	实操，随堂练习	90M	课件、大白纸
	职业化心态塑造篇	积极、当责、诚信、团队	案例分析，小组讨论	60M	课件、表单

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