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《职场角色定位与职业素养塑造》 课程目标、作用 通过本课程的学习，让入职的员工们了解自己在职场中的角色定位真正清楚自己在新的工作岗位上应该必备哪些品质、具备哪些职业技能，同时提升员工的职业素养等，通过本次培训，让员工端正工作态度，提高职业素养以及职业能力，让新员工有个良好的开始，帮助并指引他们未来工作的要求与 方向。 授课方式 课堂讲解、引导、案例分析、游戏、情景模拟、角色演练、视频分享、小组研讨、与学员互动相结合。 评价标准及评价方式 学员的感受，现场及课后的评价 课程框架及主要内容 第一部分 新员工角色定位 主要内容： 一、新进职场的目的 （一）“角色理论” 1、认识角色 2、认识角色知觉 （二）角色（人生）定位 1、通过测评了解自己 2、为自己的选择负责 3、让自己学会爱上岗位 二、新进职场的确立 （一）职场角色认知的意义 （二）职场角色认知的准则 三、新进职场的烦恼 （一）工作环境 （二）人际关系 （三）工作能力 （四）工作思维方式 第二部分 员工职业素养塑造 主要内容： 一、新员工职业形象必备 （一）新员工仪容礼仪 （二）新员工仪表礼仪 （三）新员工仪态礼仪 二、新员工职场成长必备 （一） 职业精神 （二） 三大基本技能 1、沟通 2、团队合作 3、时间管理
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