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创新破局：管理者问题解决与思维决策升级工作坊 一、课程背景：在不确定性时代，管理者最核心的竞争力是什么？ 当前市场环境复杂多变，企业每天面临的问题不再是简单的是非题，而是交织着多重因素的复杂难题。对于管理者而言，仅凭经验直觉已远远不够。敏锐的问题意识是发现风险与机遇的雷达，而系统性的创新解决能力则是将挑战转化为增长引擎的核心驱动。本课程直面管理者这一核心痛点，旨在提供一套结合创新思维与严谨问题解决方法论的实战工具箱，帮助管理者跳出思维定式，科学、高效、有创造性地破解工作难题，驱动团队与业务持续向前。 二、培训对象 本课程专为各层级团队管理者、项目负责人及高潜骨干设计，尤其适合那些面临复杂挑战、亟需提升团队决策质量与创新解决问题能力的领导者。 三、课程时间 1天中文沉浸式体验课程 四、培训方式：一场思维+行动的深度训练营 我们摒弃单向灌输，打造 引导-碰撞-演练-转化 一体化的学习体验： 1. 全脑沉浸式学习：运用思维可视化工具与结构化训练，同步激活逻辑分析与创造性想象，让思维既严谨又飞扬。 2. 真实场景案例教学：课程案例源于典型管理情境，并鼓励学员带入自身真实难题，在课堂中研讨、剖析、求解。 3. 三动体验引擎： 脑转动：通过案例博弈、模型推演、难题攻关，高强度锻炼系统性思考能力。 心感动：借助影像观察、信念反思、同伴分享，建立积极解决问题的责任心态。 身行动：通过角色演练、方案设计、行动计划制定，确保方法技能转化为实际行为。 五、培训目标：学完即可用的能力升级 完成本课程，您将实现以下转变： 1. 意识升级：从回避问题到主动探寻，建立问题是改进契机的积极信念与敏锐度。 2. 思维突破：打破个人固有思维框架，掌握至少三种有效的创新思维角度切换方法。 3. 方法掌握：熟练运用一套从问题定义到决策落地的完整、科学的解决问题流程与工具（如WHY-WHY、系统图、PDCA等）。 4. 决策提效：克服决策犹豫，掌握在复杂情境下进行科学评估与果断决策的方法，提升决策质量与信心。 5. 责任内化：强化结果导向与责任担当，从任务执行者转变为问题终结者与持续改进者。 六、课程详细大纲 模块一：开篇谋局——重新定义问题：所有卓越创新都始于精准提问 1.1 互动自测：你的决策习惯与思维模式是怎样的？——发现潜在的思维盲区。 1.2 核心理念：创新不是无源之水——创新 = 问题解决的高级形态。 1.3 管理者角色重塑：从救火队员到系统工程师与创新导演。 模块二：思维破壁——拆掉思维的墙，释放创新潜能 2.1 经典挑战：九点连线破框练习 ü 亲身体验：我们是如何被自己设定的隐形边界困住的？ ü 核心启示：突破，源于对规则和前提的重新审视。 2.2 创新思维解码：它如何科学地发生？ 2.2.1 四阶段模型：准备、酝酿、顿悟、验证——管理你的创意周期。 2.2.2 创新三段论：从发现问题到验证方案的清晰行动路径。 2.3 三大思维转换利器： 2.3.1 正反相求思维：主动探寻对立面，将限制条件转化为独特优势。 2.3.2 多向辐射思维：面对难题，快速生成多条平行解决路径。 2.3.3 旁观者清思维：如何跳出职位角色，以全局、客户或未来视角审视问题。 模块三：战力构建——创新思维三元素刻意训练 3.1 流畅性训练：追求创意数量，进行限时思维风暴，提升思维敏捷度。 3.2 变通性训练：追求创意多样性，学习跨界类比与情景转换，灵活应对变化。 3.3 独特性训练：追求创意差异性，鼓励突破常规，产出令人耳目一新的观点。 模块四：实战演练——复杂问题系统解决五步法 4.1 第一步：精准定义，锚定靶心 ü 工具：问题 陈述法。关键：区分表面症状与根本问题，明确我们要解决什么。 4.2 第二步：深度剖析，追根溯源 工具1：WHY-WHY分析法，层层深入，直达问题根本原因。 工具2：系统图法，厘清问题各要素间的关联与层次，避免片面分析。 4.3 第三步：生成方案，整合创变 ü 工具：六位资源思考法，系统盘点人、财、物、信、技、时，发现创新杠杆点。 ü 策略应用：引入删除、统筹、重构、矛盾、依存五大创新策略，设计候选方案。 4.4 第四步：科学决策，明智选择 ü 流程：建立决策标准、评估风险收益、做出权衡取舍。 ü 心法：克服决策恐惧，培养管理者的决断力。 ü 对比：个人决策与群体决策的场景化应用。 4.5 第五步：落地闭环，持续优化 ü 工具：PDCA循环，将方案转化为行动计划，并建立检查、调整与复盘机制，形成管理闭环。 模块五：责任升华——从解决问题到驱动成长的领导力 5.1 心态对决：责任者 vs 受害者——识别并转变消极归因模式。 5.2 结果导向：确保问题解决不仅在于完成，更在于推动流程优化与绩效提升。 模块六：知行合一——回归工作的行动路线图 引导学员基于课程学习与实践成果，构建个人成长总结模型， 实现知识内化、技能提升与思维转变， 推动在实际工作中持续提升创新思维与问题解决能力，促进团队管理水平的不断提高。
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