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提升您的职场竞争力—结构化思维与表达 课程背景： 作为一名管理者，你是否遇到以下挑战： 当众讲话说得很啰嗦，缺乏条理和重点，说了半天，台下睡到一片； 博览群书却依然不得有效表达的要领，说得结结巴巴，影响自信； 作为一名技术专家，你是否遇到以下挑战： 讲的过于专业，费了半天劲，对方还是在摇头表示没懂； 茶壶里煮饺子——肚里有货倒不出，只会干不会说，限制了自己的职业发展； 与客户/业务伙伴沟通，你是否遇到以下挑战： 开会时面对质疑，表达失当错失机会，会后后悔直拍大腿； 自己的产品好，可惜没让对方清理地理解自己产品的优势，丢了单子，哎！ 也许你使劲用错了地方。与其花时间和精力学习精美的修辞，不如从思维的结构方面下功夫。当你拥有了多套适用不太场景的“思维/表达结构”后，上述的问题就可以迎刃而解，让你的思维与表达清晰、简洁又有力，提升自己的组织影响力，赢在职场！！！ 课程收益：帮助参训人员能够 ü 思考力：建立“清晰的表达，源于清晰的思考”认知和习惯，想清楚，才能说清楚 ü 演讲力：训练学员掌握结构化的方式整理思路，组织素材，使表达更加清晰，有说服力 ü 沟通力：面对质疑，有效地理解挑战，回应问题，从容应对沟通挑战 ü 结构力：拥有多种表达结构，适应不同场景，有效提升沟通效果 ü 汇报力：借助结构换位思考有的放矢进行成功的工作汇报 课程对象： 新员工、基层员工、基层管理者、高潜和青年人才 课程时间： 1天（6小时） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00 课程形式：讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等 课程纲要： 第一部分 清晰的思考带来清晰的表达 一、开场活动： 1、你会给视频中的“她”打几分？ 2. 现场挑战：口头表达大PK -明确好的表达标准：“清晰、简练、有力” -明确自己现有的水平 二、结构化思维与表达概览 1. 清晰表达的核心：清晰的表达，来自清晰的思考 + “分析”直达核心，帮你明确你要表达的观点 + “分离”用结构分离和组织信息，并传递，便于听众跟随和理解 + “推进”运用听众思维的惯性，推进表达的影响力 第二部分 三种基本计划 目标：帮助学员面对复杂内容，快速搭建讲话的结构，能够说到点，讲清楚 内容： 1. 【工具】时钟计划： 按时间先后顺序组织信息，从纷乱的事实中理出头绪，明晰地解释、按步骤进行的过程。 2. 【工具】环球计划： 利用方位作为组织框架，支持庞大的话题，给自己的宗旨主旨增添深度和广度 适用场景：面对外行时、建立脑中的形象更生动、组织大型活动时 3. 【工具】三角计划：利用不同的角度全面透视问题，审慎而有条不紊地传达出思考的成熟和公正 适用场景：显得您深思熟虑、客观公正、抓住主要问题 4、逻辑推进利器：让你的表达充满逻辑的力量 5、场景化练习：结合学员的工作场景进行现场练习、反馈 第三部分 三种主张性计划 1. 【工具】变焦距计划：通过扩大或缩小视角，帮助对方调整看问题的角度，更好地接纳你的想法。 适用场景：需要重点强调时、敏感细节无法沟通时、 2. 【工具】钟摆计划：从论述两个极端的选择出发，最后落脚到你主张的“合理的”中间立场。 适用场景：需要描述多云观点时、实现双赢结果时 3. 【工具】收益计划：通过呈现对听众的收益来影响听众，将听众作为客户，用好处打动对方。 适用场景：增强说服的动力时、吸引对方的注意时 4、场景化练习：结合学员的工作场景进行现场练习、反馈 第四部分 四种辅助计划 1. 【工具】图景计划：用“类比”和“举例”，使你的信息可视化，特别适用于解释抽象、复杂的概念。 2. 【工具】正反计划：有对比才有鉴别，生动的对比充满动感和能量，激发人的好奇和思考。 3. 【工具】骨牌计划：运用的是因果关系，提升观点的说服力。 4. 【工具】5W计划：运用经典的故事叙述结构“何人，何时，何地，何事，为何”，把听众带入故事场景。 第五部分 三种搭桥技术+表达标准格式练习 1、从理解听众出发，澄清听众关切的问题，把握问题的核心，表达尊重和理解，缓解负面情绪，建立沟通的通道，为后面的表达奠定坚实基础。 ■ 作用：应对挑战时，赢得更多思考时间，答到点儿上，变对抗为对话。 ■ 工具：认可、询问、调整 2. 标准格式：“预告、讲述、重述”首尾呼应，将表达的素材与结构有机结合，有效提升表达的条理性和突出表达的重点。 第六部分 结构化工作汇报 1、为什么结构化汇报是职场必杀技？ -结构化汇报是职场软实力 -善于工作汇报的人典型特点 -有结构的汇报VS无结构的汇报 2、结构化汇报成功的关键： -明确汇报目的做到有的放矢 -汇报工作从结论开始 -汇报前先确定框架：汇报工作的常用框架-PREP框架、STAR框架、黄金圈框架 -汇报工作善于讲“三点”&做有画面的汇报 3、不同情景下的工作汇报 -口头汇报工作演练 -书面汇报工作演练 第七部分 演练与行动 1、 结合工作场景进行话题演练 2、 制定后续行动计划
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