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《职业化心态与思维训练》 课程大纲 【课程背景】 中国成长型企业或多或少存在以下一些问题： 团队形象不佳，职业程度不够，工位就像个垃圾堆 总有员工离职后，大量利用原有公司客户资源来牟取私利 有的企业核心技术，被员工窃取后流传给竞争对手？ 员工不认真工作提升自我价值，而天天打听别人的薪水，愤愤不平？ 很多员工刚加入企业，不懂交换、随意任性、承受不了挫折？ 为什么一流公司培养出一流的职业经理人，而平庸的公司专出“小老板”？ 大多数企业员工没有做出结果，却将借口当作生存的法宝？ 而且，绝大多数员工在工作中仅发挥了20～30%左右的能力。如果受到充分的职业化素养培训，就能发挥其潜力的60～90%。员工职业化素养的缺失成为影响企业迈向成功的重要阻碍。 提升员工的职业化素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！ 华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。 【课程收益】 1) 帮助企业提升团队整体形象和职业化水平，让团队精神风貌大幅提升； 2) 帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念，让团队生产力大幅提升； 3) 帮助企业规范员工言行，提升自我价值，以职业化的标准要求自己； 4) 帮助企业保护技术秘密，让员工对自己的行为进行自我约束； 5) 帮助企业规划员工的职业方向，减少核心人才的流失； 6) 帮助企业找到激发员工成长的重要手段，帮助员工找到提升身价的核心密码。 【课程形式】 大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具 【课程对象】 企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工 【课程时长】 2天（6小时/天） 【课程大纲】 第一讲：职业选手——职业人的角色定位 一、什么是职业化？ ² 职业和职位有什么区别？ ² 什么才是真正的职业化？ 二、职业选手与业余选手的四大区别： ² 业余选手以业为乐，职业选手以业为生 ² 业余选手满足自我，职业选手满足客户 ² 业余选手做了就行，职业选手精益求精 ² 业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金 三、如何分清生活的我和工作的我——九九归一法 ² 别人与自己是两回事：别人的错误，不是我错误的理由 。 ² 功劳与苦劳是两回事：做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。 ² 批评与表扬是两回事：批评与表扬不能相抵，不能不表扬了也不批评了。 ² 过去与现在是两回事：过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你的。 ² 对人与对事是两回事：不能带个人情绪去工作，对事不对人。 ² 感情与原则是两回事：内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。 ² 友谊与商业是两回事：客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。 ² 家与公司是两回事：家里的做事方式和习惯不能带到工作中；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。 ² 社会与职场是两回事：不能把江湖的习惯，当成职场的规范。 四、职业化的四大核心： ² 职业化的形象——职业形象与职业礼仪 ² 职业化的心态——职业心态与商人思维 ² 职业化的能力——专业技能与职业规划 ² 职业化的行为——职业道德与敬业精神 第二讲：职业心态 一、态度决定一切 ² 打工心态与老板心态 ² 你为谁工作？ ² 你为什么工作？ ² 你珍惜你目前的工作机会吗？ 二、职场必备的六种心态修炼 ² 空杯的心态 ² 积极的心态 ² 负责的心态 ² 付出的心态 ² 学习的心态 ² 感恩的心态 第三讲：商业交换 一、商业交换的前提——雇佣关系 ² 职业的产生与雇佣关系 ² 职业人在雇佣关系中的角色认知——我是商人 ² 员工也是商人，职业化就是对结果负责。 ² 没有监管，更要自律。 二、商业交换的保障——信托责任 ² 故事分享：把信送给加西亚 ² 职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系； ² 信托责任是一种“托付”：无论出现何种情况，我都会尽职尽责。 ² 信任才有托付，受托才有责任 ² 职业来自于雇主之托，受委托就有了职业责任 三、商业交换的核心——契约精神 ² “商业交换原则”是职业化第一原则 ² 契约精神的表现是什么？ ² 职业精神的核心是契约精神（与股东－－履行职责；与客户－－结果交换；与团队－－价值交换） ² 如何树立契约精神？ 四、职业人誓言 第四讲：专业技能 一、专业就是“看家本事” ² 没有专业，就没有谋生的手段； ² 专业水平是持续一生的本领。 二、专业就是满足客户需求的细节操作 ² 专业水平，决定了你的结果； ² 结果公平交换，决定了你的财富与人生。 三、会合作，才是专业化 ² 封闭导致衰退，传承才会提高； ² 团队优势互补，专业价值最高。 四、如何成为专业选手？ ² 锁定目标：找准客户价值； ² 专注重复：做流程化操作； ² 学习他人：超级学习力； ² 持续创新：持续改进和创新。 第五讲：职业道德与法制 一、职业化的边界思维 ² 踢足球，没有什么就不能玩了 ² 职业化的两条边界：道德和法律 二、公司职业道德规范： ² 诚实 ² 正直 ² 守信 ² 忠诚 ² 公平 ² 关心他人 ² 尊重他人 ² 追求卓越 ² 承担责任 三、法律是道德的底线——四大“违法陷阱” ² 同业竞止 ² 以权谋私 ² 盗窃公物 ² 行贿受贿 四、世界优秀企业解读——学习GE职业化 ² 避免利益冲突 ² 违法者解雇条款 ² 重大行为过失解雇 五、互动：请大家举出员工/管理者最不职业化的十大行为 第六讲：敬业精神——职业人的第二生命 一、为什么要敬业？ ² “11点59分现象” ² 敬业精神是职业化的最高境界 ² 敬业精神是对职业无限的热爱 二、敬业的六大内涵？ ² 态度——敬业的灵魂 ² 责任——敬业的本质 ² 自动自发——敬业的真谛 ² 纪律——敬业的基础 ² 专注——敬业的核心 ² 跳槽——敬业的大敌 三、敬业者才真正快乐 ² 职场当中的三种人：先知先觉、后知后觉、不知不觉 ² 职业价值——做有德有才之人 四、职业人的第二生命 ² 延展生命的宽度 ² 不要忽略你的“第二生命” ² 像热爱生命一样热爱我们的职业
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