《高效执行力》 课时:2天 (每天6小时) 主讲:曹恒山(大嘴老师) 13年培训经历 资深企业教练(担任31家企业长期管理顾问) 《享受拒绝》、《林妹妹升职记》、《大客户谈判》等七本畅销书作者
中国实战派职业培训专家
中国高级注册培训师 国家二级心理咨询师 美国NGH催眠师 全国著名作家 无锡作协会员 全国百强老师 江大MBA企业家辅导员 选择曹老师的四大理由: 1、经验丰富 曹老师有着长达12年的讲课经验,曾为400多家企业授课、其中为31家企业(美尚服装6年辅导、农业银行2年、康霸环保1年、中农新肥1年、九州医药1年、博雅干细胞2年、张家港电信半年等等)担任常年管理顾问辅导老师。 2、风趣幽默 曹老师主张“快乐学习”,课堂没有填鸭,只有是欢乐、活泼、游戏、故事、讨论及情景演练,使学员在欢快轻松的氛围中学习,让学习过程快乐而有趣。 3、实战接地气 曹老师是从一线员工做起,有二十多年的工作经验,又担任多家企业管理顾问和团队教练,因此手里的案例丰富,课程内容大多都是学习后马上就能运用到工作中去的“干货”,而且课堂中曹老师会安排很多模拟练习。 4、学员评分高 由于曹老师课程“干货”接地气又风趣幽默,所以课程满意度非常高,学员平均打分在97分以上。 上课守则
每个人都是主角
放下一切,尽情参与 只有你要,你才会得到 影响别人学习就等于犯罪 给别人掌声就是给自己掌声 序章:组建团队 开场破冰游戏:幸福拍手歌 故事分享:老虎来了! 讨论:老虎代表什么? 跑鞋代表什么? 课程重点:要有危机意识! 用主动学习来武装自己,让自己在危机中立于不败之地! 分组:选出组长 取队名、队呼、风采展示 一天课程以小组PK决出优胜团队 第一章、态度决定一切 态度改变,你的习惯跟着改变 习惯改变,你的性格跟着改变 性格改变,你的人生跟着改变。 所以:态度决定一切! 故事:从结巴男孩到知名讲师的成长历程 一、要有改变自己的态度 如果你仍然用过去的心态和方法做事将得到跟过去一样的结果。——曹恒山 寓言故事 “移山大法” 山不过来,我就过去! 讨论:你无法改变环境、改变企业、改变政策、改变法律,但是你可以改变自己,去适应这一切! 总结:改变自己! 过去的已经是过去,改变心态,改变自己,积极创新,积极变革! 改变什么? 改变:错误的心态+错误的方法 哲理故事:沙子与珍珠 要有敢于认错的态度——不意识到错误就无法改进! 习惯先从自己身上找问题 学会说:这是我的错! 二、永不抱怨的态度 团队PK游戏:齐眉棍 “紫手环”运动
主动认错
为什么不肯认错? 学会说:这是我的错! 不抱怨的6个步骤 不说“我以为”“因为……所以……” 与其抱怨,不如解决问题 职业好习惯:提出问题时必须同时提出2个解决方案 案例:打工皇帝唐骏的创业故事 机会都是产生在抱怨的地方。——马云 三、阳光心态 海伦.凯勒:当人总是面对阳光奔跑的时候,阴暗总是被抛弃在背后。 保持充沛的“正能量”,告别负能量! 向日葵法则 如何在工作中保持阳光心态 1、优点延伸法,多看别人的优点 2、自我解压,自我放松。 3、把每次挫折当作对自己的磨练 AQ > IQ + EQ AQ:逆境商(耐挫力) 故事:孩子,爬起来!
真正的强大是内心的强大
4、保持一份童真——“年轻态” 5、远离一切负面 6、习惯积极思维 案例:不一样的脚步声 故事:患了绝症的老太 7、控制情绪“莫生气” 中医理论:生气会直接损坏人的身体 四、坚持不懈,勇攀高峰 荷花池开花的试题 成功=坚持+努力+技巧+运气 越努力越幸运。 成功之路就好比踩脚踏车,不是继续前进,就是摔倒在地。——乔·吉拉德 五、要有随时感恩的态度 感恩的心 感恩小诗 感恩企业、感恩老板、感恩同事、感恩客户、感恩亲人、感恩爱你的人、感恩恨你的人、感恩竞争对手、感恩挫折、感恩学习、感恩幸福…… 对企业感恩——忠诚 六、结果心态 请给我结果 小张买书的案例 任务不等于结果,苦劳等于无劳。 忙碌≠成效 要的是什么?结果 结果导向法则 我们来实践一下: 1、你的工作任务是什么? 2、要的结果又是什么? 第三章、优秀员工的职业素质提升 一、目标管理 1、寻找人生目标 故事:孙正义的50年人生计划 你还在浑浑噩噩吗? 从现在起,规划自己的职业生涯,规划自己的美好人生! 设定九大人生目标 制作自己的“梦想板” 设定自己的“愿望清单” 2、拥有明确而合理的工作目标 (1)什么是目标? (2)如何制定合理的工作目标 (3)、目标与计划 目标必须要分解才能有效实行。 工具1:“切香肠”法 工具2:日清表法 案例:海尔的OEC管理法 二、塑造自我价值 思考:公司为什么要给我们发薪水? 你什么时候会被“退货”? 故事:割草工 自我价值的塑造 为企业创造价值,才能体现自我价值 自我检测:我值多少钱? 割草工的故事 企业的终极愿望:请做需要做的事 Please Don’tJust Do What I Tell You! Do What Needs to Be Done! ——鲍伯·尼尔森 现场互动:10级秘书 讨论:厂长要求周六上午班组长开会,你该如何做? 三、高效执行力 什么样的团队是缺乏执行力的? 缺乏执行力有什么弊端? 拥有良好执行力的6个关键方法 不想当将军的士兵不是好士兵。——拿破仑 《致加西亚的信》 自动自发工作 四、团队协作
互动游戏:同心鼓(击鼓颠球)小组PK
团队协作的意义 观看视频:猫鼬的故事(动物世界) 分组讨论 协作的四个关键点 五、决不拖延 拖延的坏处 讨论:为什么会拖延? 告别拖延的核心技巧:给工作设定时限 猴子法则 华为公司的第二象限法则 六、学会开班前会 习惯开班前会,大幅度提高工作效率,减少工作差错率。 能开会的领导才是好领导 如何开班前会 班前会的流程 为什么班前会必须站着开? 课堂练习:分组开班前会 如何开周会 一对一的会议如何召开 七、服从第一 好员工首先要有服从意识 故事:西点军校的校规 西点军规:第一服从,第二责任,第三荣誉,第四团队,第五社交 “报告长官,是。” “报告长官,不是。”
“报告长官,没有任何借口。” 没有服从就没有纪律就没有成功。——沃尔玛 团队的存在首先是服从。 在提出意见的同时必须首先服从。 八、突破自我设限 土豆游戏 课堂讨论 一切困难都是自己的想像,都是自己设定的假象。 养成三个好习惯: 别人做不到的,你抢着做; 别人不愿意做的,你抢着做; 别人不屑于做的,你抢着做。 沙丁鱼的故事 百米赛跑的10秒极限 九、有创新意识(创新力) 有创新才有未来 创新型人才=有价值的人才 创新互动:1、一个回形针的N种功能 2、九点连线 课堂练习:为降低企业生产成本出谋划策(小组PK) 十、善于沟通 提高部门与部门之间的沟通质量 1、提问技巧 案例:拉杆夹的故事 反问技巧、选择式提问技巧 课堂练习:A/B角色扮演 提问练习 2、聆听技巧 八个聆听的关键技巧 课堂练习:倾听练习 3、善于微笑 微笑的好处 不笑的样子很可怕 三个步骤练习微笑 筷子微笑练习法 4、提高沟通效率 比尔,盖茨:能站着说完的就不要坐着说,能在办公室解决的就不要进会议室去说,能写个便条的东西就不要写成文件。 把复杂的事情简单化 故事:最美丽的战壕 做减法 讨论:工作中还有哪些环节是可以做简化的? 十一、马上行动! 要从今天开始,马上行动,拒绝一切拖延。 任何语言都是苍白的,你惟一需要的就是马上行动,一个行动胜过一打计划。 ——美国第34任总统 五星上将 艾森豪威尔 课后作业:制定马上改变的行动计划,列出三个行动障碍和行动方案 行动障碍 | 马上行动方案 | 行动周期 | 1、拖延
| 用“日清表” | 明天开始坚持到底
| 2、……
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| 3、……
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| ……
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备注:以上课程计划是2天的,若要压缩一天请标注出重点课程。
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