《职业素质培育》课程大纲 讲师 陈滢妃 课 程 对 象 职场新人 课 程 时 间 1天 培 训 风 格 谈笑讲授有理有例,互动往来精彩有趣,实效落地有根据。 陪伴学员“学在乐中,乐在学中” 培 训 方 法 故事分享、案例分析、理论讲述、游戏互动、课堂练习 内 容 大 纲 ■ 头脑风暴导入课程内容—— 1、 你的职业需要哪些技能支撑个人的生存与发展? 2、你的职业技能需要哪些职场素质协助呈现? 第一讲 自 我 表 达 ■ 职场测试: 《你是否善于自我表达?》 一、自我表达的关键 ■ 坚定的原则与温和的态度 二、有效自我表达的四个语意 1、描述情境 2、表达情绪 3、提出意见 4、征询讨论 三、情景模拟练习 1、汇报工作进度 2、处理反对意见 3、提交方案 第二讲 职业素养与职场礼仪 ■ 案例导入—— 1、西方历史上最著名的一次以貌取人 2、中国历史上最惨痛的一次以貌取人 一、优雅的举止与气质,是你的形象名片 1、坐立行走蹲 2、手的动作 3、表情 4、 身体气味 5、小动作 二、商务礼仪,赢得更多商机 1、会面礼仪 2、提高名片有效率 3、握手礼仪 4、拥抱礼仪 5、自我介绍与介绍他人z 6、商务拜访礼仪 7、商务接待礼仪 8、迎接礼仪 9、引导礼仪 10、斟茶礼仪 11、陪访礼仪 12、送行礼仪 13、位次排列礼仪 14、宴会的桌次与座次 15、乘车的座次 16、乘电梯的次序 17、电话礼仪 18、手机礼仪 第三讲 个人职业发展 ■ “如果你不知道你要到哪儿去,那通常你哪儿也去不了。”职业规划就像人生的灯塔,它召唤着你、引导着你向它靠拢。有了它,你才知道自己将走向何方。 ■课程导入: 1、撒哈拉沙漠中的比赛尔 2、哈佛大学关于目标25年的跟踪调查 一、职业生涯发展有规律 二、深刻认识职业及职业生涯 1、职业分类的形象表述 2、职业的内涵及职业认识误区 3、职业角色与家庭角色 三、外职业生涯的重要性 1、什么是外职业生涯 2、外职业生涯的特征及其重要性 四、内职业生涯的关键性 1、什么是内职业生涯 2、内职业生涯的特征及其关键性 五、二者相互促进关系 1、内外职业生涯的关系 2、内外职业生涯关系运用:为自己打工 3、内外职业生涯关系运用:努力与收入的时差 4、内外职业生涯关系运用:什么是最好的工作 案例1:职业规划,抢占先机 案例2:兴趣为事业引路 六、职业生涯规划 多层次需求与职业生涯设计 1、人生的十个阶段 2、人生需求与人生价值 3、市场经济社会的特点:没有终生职业 4、职业生涯与人生需求 5、职业生涯规划――构筑人生宏伟大厦 案例1:小企业里也能干大事 七、从确定职业锚那天起,职业转变为事业 1、职业锚的特点 2、八种职业锚的特点及其相关说明 3、找到职业锚的标志 八、职业生涯规划设计方案 职业倾向测试: 《职业能力倾向测试》 《职业兴趣测评》 《职业性格测评与职业匹配》 第四讲 时 间 管 理 一、时间管理四象限 1、 重要紧急 2、 重要不紧急 3、 紧急不重要 4、 不重要不紧急 5、 正确的行事优先原则:4D原则 二、时间管理的障碍 1、 时间大盗 2、 问题 三、另两种时间管理的能力 1、 ABC法则 2、 二八法则 四、案例分析 第五讲 有 效 沟 通 ■游戏互动:传音 一、认识沟通 1、沟通四要素 2、信息传递的特点 3、沟通的原则 二、倾听 1、倾听的好处 2、倾听能力培养 3、同理心 4、马斯洛需求理论 三、身体语言 1、信息传播公式 2、身体语言优化练习 四、有效沟通 1、评估性语言 2、描述性语言 3、录像机说话 4、肯定
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