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《形体礼仪训练》
【课程背景】 形体礼仪训练是人的内在修养的外在表现 掌握了形体礼仪知识，塑造美丽优雅的体态 避免体态给人传递时辞不达意，赢得大家的尊重与赏识运用专业形体礼仪体态语，推动事业成功。 通过形体礼仪“训练式”培训，在“观念”上建立系统的认知、在“行为”上获得以下有益的改善：从“看、做、说”三个方面，实际提高塑造个人形象，从而更好地赢得优雅气质。 【课程目标】 Ø 打造良好的气质！ Ø 掌握形体礼仪体态语并熟练运用，展现自己的综合素质！ Ø 所有想塑造优雅气质的人…… 【培训对象】 窗口服务人员…… 【课程特色】 Ø 通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！ Ø 与银行网点服务工作现状紧密结合！ Ø 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！ 【培训形式与时间】 Ø 培训形式：情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法，结合生动案例，寓教于乐，深入浅出，使学员轻松愉快地掌握所学知识！ Ø 培训时间： 1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 胜过有声的形体语言从形体语言了解人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性与可靠性。 ——达.芬奇 第一讲：形体塑造－职业！美丽！魅力！ 我们为什么要学习形体礼仪 形体礼仪很重要吗？为什么？ 我们能否学到做到？ 第二讲：形体塑造实操训练－姿态练习及基本动作 一、展示正确轻松的站姿 1、标准站姿 基本姿态 基本手位 脚的基本位置 女士站姿 男士站姿 2、接待式站姿 基本姿态 基本手位 脚的基本位置 女士站姿 男士站姿 3、背垂手站姿 基本姿态 基本手位 脚的基本位置 女士站姿 男士站姿 4、背手站姿 基本姿态 基本手位 脚的基本位置 女士站姿 男士站姿 5、站姿的禁忌 各种正确站姿练习 二、展示正确端庄的坐姿 女士坐姿 基本姿态 基本手位 脚的基本位置 1、标准式坐姿 2、前伸式坐姿 3、前交叉式坐姿 4、曲直式坐姿 5、后点式坐姿 6、侧点式坐姿 7、侧挂式坐姿 8、重叠式坐姿 9、个人坐姿的禁忌 各种正确坐姿练习 男士坐姿 基本姿态 基本手位 脚的基本位置 1、标准式坐姿 2、前伸式坐姿 3、前交叉式坐姿 4、曲直式坐姿 5、交叉后点式坐姿 6、重叠式坐姿 7、个人坐姿的禁忌 各种正确坐姿练习 三、展示正确优雅的走姿 1、头正 2、肩平 3、躯挺 4、步位 5、步幅 6、步速 7、后退步 8、引导步 9、前行转身步 10、个人行姿的禁忌 正确的走姿练习 基本姿态 摆臂练习 步位步幅练习 稳定性练习 协调性练习 四、学习正确得体的蹲姿 1、军式蹲姿-男士 2、商务蹲姿-男士 3、高低式蹲姿-女士 4、交叉式蹲姿-女士 5、个人蹲姿的禁忌 各种正确蹲姿练习 五、学习正确大方的手势 1、请进的手势-横摆式 2、请进的手势-前摆式 3、请坐的手势 4、指示性手势 5、递物、接物、手势的运用要领示范与训练 各种正确手势练习 六、学习充满魔力的语言 1、文明用语 2、礼貌十字用语 3、个人语言的禁忌 声音练习 语音练习 语速练习 语调练习 七、学习如何利用和解读表情 1、眼神 A目光注视的位置 谈判注视区 沟通注视区 亲密注视区 B 目光注视时间的长短 C 视线-目光注视的方向 D 目光的禁忌 眼神练习 2、 微笑 讨论：微笑要露八颗牙齿吗？ 1、职业微笑标准 2、三米八齿原则 3、微笑的禁忌 微笑练习 【其它培训相关说明】 一、【会场情况一定要与老师及时沟通以保证课程品质！】 1、场地需要适当宽敞，桌子，椅子摆成鱼骨形，中间留出展示通道，两侧留出演练空间，以便培训时做模拟和示范之用； 2、会场请准备激光笔（7号电池备用）、投影仪、无线麦克2个（5号电池备用），音频视频设备等； 3、如有工装听课时统一着装（请男士系领带、女士自备小丝巾及化妆品）； 4、请于开课前三天提供参训学员名单及职务，以备师生互动沟通之用； 5、以上课程内容老师有权根据学员具体情况与授课情况及时调整课程内容。 6、受训单位根据本单位情况准备出相关奖品，及得奖人数并告知老师。比如团队一等奖、二等奖、三等奖、每个团队选出一个个人风采奖等。
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