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檀娴颖:企业的竞争是人才的竞争,抓住了员工职业化问题,也就解决了企业管理的难题

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     企业的竞争是人才的竞争,抓住了员工职业化问题,也就解决了企业管理的难题
主讲:檀娴颖
【课程目的】   
1、了解中国未来银行业对员工的需求,打造员工的责任意识和敬业精神,为员工职业化打好基础;
2、建立良好心态,从调整职业心态入手,融入企业文化,学会做事的方法和原则,发挥自身优势;
3、学习做人做事的品格,培养员工的职业道德,树立积极向上的工作价值观,提升职业化意识和素;
4、启发和帮助员工自我提升,建立团队协作的意识,学会站在对方的角度上看问题。
【课程对象】适用于银行全体员工
【课程大纲】
第一部分:银行业发展的机遇与挑战
一、银行业发展对员工的需求
1、中国的凤凰涅磐——银行业
2、市场化时代呼唤“人财”员工
3、银行的发展与员工的人生历程
4、银行的担当——培养职业化员工队伍
5、员工在新的竞争形势下要有危机意识
二、职场心态众生相
1.  记者与三个建筑工人的对话
2.  案例:购买土豆的故事
讨论:小张为什么被升迁,小王却不能?
四种职场人生:老板、打工者、职业人、“圣人”
3.  现代职场(“80后”/“90后)员工——“恐龙心态”综合征
4.  企业内三种常见的员工行为
三、个人的发展与企业发展同步
1、员工的面临的挑战与机遇
2、员工可持续发展的潜力在哪里?
3、我在为谁打工?
4、对企业负责就是对自己负责
5、我属于哪种类型的员工?  有“为”才能有“位”
第二部分:员工职业化素养修炼
一、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵
1.  什么是员工的职业化?
2.  职业化素质对本人和企业/团队的价值
3.  职业化的“五化要素”
4.  21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ
二、优秀到卓越——四四竞争力法则
员工胜任力的“四大意识”
1.  服务意识——有一颗温暖阳光的心,愿意服务他人
2.  竞争意识——竞争无处不在
3.  学习意识——不断追求进步、提升自我
4.  团队意识——融入团队、服从管理的职员意识
三、职业生涯可持续发展的“四大金科玉律”
1.   处处都是好工作
2.   爱上你的工作
3.   痛苦是改变和成长的机会
4.   微笑的拥抱错误
第三部分:我不再“抱怨”——忠诚度与责任感的建立
一、做企业最需要的员工
1、要学会欣赏自己的领导
2、有效执行和服从命令——优秀员工的军规
3、掌握好同事相处的尺度,互敬互爱,互相帮助共同进步。
4、改变自己,适应环境——自古英雄不问出处,学会生存,发展自己,改别人难,改自己易
二、对工作环境的两大基本态度
1.  顺应和抗拒
二、“舒适区”原理
1.  大多人都愿意活在“舒适区”
2.  抗拒改变的三大心理因子
三、能力圈原理:关切圈和影响圈
1.  两种思维方式:积极主动和消极抱怨
2.  抱怨心态的根源:将自己放在关注圈
四、台湾画家谢坤山的心灵启示
——我永远只想我还拥有什么
五、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式
事件—抗拒—情绪化—行为—结果
六、负责任的心态模式建立
事件—接受—理性选择—行为—结果
七、职场思维的四大错误心态
1.  我是对的
2.  都是你的错
3.  应该如此
4.  没有办法
八、职场思维的四个有利思维
三赢哲学、负责任、资源整合、结果导向
九、感恩心态
1.  什么是感恩心态  
2.  塑造感恩心态
a)  感恩你的公司   
b)  感恩你的上司
c)  感恩你的同事  

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