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情商&团队凝聚力培训 【课程背景】 情商占成功的百分之八十，智商占成功的百分之二十。 ~~~~~丹尼尔·戈尔曼 1995年美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼出版畅销书《情智，为什么它可以比智商跟重要》，使情智/情商概念风靡世界。他把“情商”定义为： 个体最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的品质要素。戈尔曼和其他研究者侧重点有所不同，但他们共同聚焦的都是五大类能力：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。 本课程在老师自身多年职场咨询和职场培训经验的基础上，以戈尔曼教授提出的五项指标为基础，并结合国内外多方提出的情商指标观点，开发出的一套针对职场人士提升情商能力和团队凝聚力的课程。助力职场人士扬帆起航，持续燃烧自己，照亮他人！幸福开心生活、主动高效工作！ 【课程目标】 1. 顺势而为，善用性格潜能力量，提升自身能力和工作绩效； 2. 运用多种方法和工具，深度沟通体验，为你的生命能量加油； 3. 高效应对自身压力、情绪和逆流能量，幸福开心生活，高效快乐工作； 4. 高效处理他人压力、情绪和逆流能量，打造和谐家庭与职场人际关系； 5. 应对职业倦怠、职场拖延、执行力不足等常见现象和有效转化； 6. 深度探索自身内在阴性能量并避免与转化提升； 7. 深度发掘个人内在阳性能量，让你的工作生活生龙活虎； 8. 连接与转化个人原生家庭能量，从而有效应对职场冲突和困扰； 9. 生出自身势能，燃烧自己，照亮他人！持续的工作投入，沉浸工作幸福感！ 10. 提高办公室沟通技能，信息传递到位，减少工作困扰，舒畅接受工作； 11. 增加员工归属感、幸福感，让员工用心生活用心工作，真正和公司心连心； 12. 增加团队凝聚力，塑造互帮互助，共同向上、积极正能量的团队文化。 【课程时长】为2天（12小时） 【课程对象】全体领导和员工 【培训形式】 课堂讲授+团体互动体验+角色扮演+案例分析+情景演练+问题答疑等 【理论支持】 心灵绘画、意象对话、家庭系统排列、NLP教练技术、舞动治疗、灵性演讲、人体次元疗法、心理资本开发、管理心理学、行为主义、认知心理学、积极心理学、社会心理学、灵气疗法等技术 【培训特点】 科学的理论支持+气氛轻松+生动有趣+实战实用+现学现用 【课程收益 】 在课程结束时，学员将能够掌握： 1.在结合职场和生活实际案例的基础上，通过学习绘画性格识别，行为模式性格识别、团队成员职业优势识别、和十几种提升情商和团队凝聚力的方法，将其运用到自身工作、生活中，有效善用情商和团队合作力量、启动心的潜能，打造职场高效人际合作，提升职场绩效和幸福指数； 2.现场体验多种技术带来的深度探索，统合自身潜意识冲突，提升自身高频能量，最终显化为外在喜悦与成功事件； 3.整合与激发自身和团队潜能，点燃了自己，照亮了他人，幸福开心生活、主动高效工作！ 行动计划：每个课程模块结束时，都将要求学员根据所学内容，针对自身和团队实际情况，制定行动计划。
【课程大纲】 | 序列 | | | |
| | | | | | | | | 善用职场压力和激发潜能， 为你的职场生命能量加油 （EQ与人际关系） | 讲授、绘画、冥想、上台分享、潜意识多种能量状态点评，转化方向点评 （约130分钟） | 自我意识 独立性 乐观心态 自我激励 挫折抵抗、自律 压力情绪管理 | | 优秀公司有心，启动心能量，和 公司心连心，高效活力，乐在工作 （EQ与自身潜能激发） | 讲授、心能量互动体验、情绪释放练习、角色扮演、练习、案例 （约170分钟） | 灵活性 冲动控制 人际沟通 乐观心态 觉察他人情绪 同理心 |
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| | 链接过去、现在、未来力量，心灵旺盛，持续工作投入 （EQ与原生家庭能量链接） | 讲授、视频、家排体验，角色扮演、意象冥想体验、测试、图片、练习、案例 （约110分钟） | 自我意识 人际沟通 觉察他人情绪 乐观心态 独立性 | | 清除心灵蔽障，点燃职场热情， 燃烧自己，增强执行力 (EQ与自身潜能激发） | 讲授、练习、点评、活动、工具、案例 （约60分钟） | | | 人际关系/客户关系和谐与团队凝聚力提升，塑造互帮互助团队文化 （EQ与团队人际合作） | 讲授、测试、绘画（替换意象与舞动）、家排体验、 案例分享 150分钟） | 挫折抵抗 责任心 觉察他人情绪 乐群利他 人际沟通 自我实现
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导入 1. 写出两项最希望改善的职场工作或家庭生活方面的困扰； 2. 职场人际关系活动体验； 3. 职场需要哪些积极的人际关系压力和动力； 4.职场情商重要性的认知。 第一部分 EQ与认知压力，了解自己的压力状况 本节目标：大致了解压力“是什么”“为什么”，压力的积极作用等。从现实事件出现，到个体感知到压力的过程剖析，去发现压力源不等于压力感受。不同个体，在面对同一事件时，所产生的压力感受和行为结果是不同的。既然解压存在个体差异性，就认知到并坚信：压力是可以管理的！ 1.暖身活动：人际互动体验人际情商差别 2.情商的相关理论观点和情商治标分享； 3.目标、压力和绩效的关系？你在高绩效的区域吗？ 4.生理/认知/情绪和行为上的逆流能量信号识别； 5.职场需要哪些积极目标与压力； 视频分享：职场积极压力的作用
第二部分 善用职场压力和激发潜能，经营和谐人际关系 本节目标：透过绘画投射测试、潜意识沟通、潜在性格识别等，自视当下每个人的压力和情绪状况，以及透视潜在性格特征和造成压力的性格因素、信念因素、内在能量因素、家庭因素、行动力因素、过去未来因素等，进而发挥积极能量，转化消极能量，激发内在潜能，舒缓压力和情绪，培养独立性和乐观心态。 一、善用职场压力与激发潜能，提升自我意识与改善自身压力、情绪、人际 1.绘画投射测试：压力、情绪、潜能、性格的绘画投射测试： A.透视你潜在的压力、情绪、人际关系、性格等现状； B.识别你的心理成长历程、自我评价、力量感、自信心等心理内容； C.启用潜意识性格力量达成高效团队人际合作、人际沟通； D.转化性格弱势，提升自信心、力量感、独立性、职场热情和幸福指数； E.善用性格弱势，转化你的潜在压力、情绪和人生困扰； F.识别自身能量卡点，持续燃烧自己，照亮他人！ G.员工运用自身性格识别，提升客户对服务的满意度； H.更多潜意识信息的现场识别与转化提升； 2.某世界五百强企业职场心理咨询中的常见问题饼图展示； 3.如何识别职场员工心理健康并及时转化； 4.压力事件的收集、整理和压力能量释放； 体验：和压力面对面，释放压力，输入正能量； 5.减压管理，结合治标和治标的方法，深度释放压力 A.体验：潜意识层面的压力释放--链接高频能量、显化外在美好； B.体验：压力躯体层面的释放--舒缓压力，增强抗压能力 C.体验：压力人际层面的释放--增强自身能量和人际能量 二、通过识别潜在性格，改善人际沟通和合作，提升职场能量 1.性格类型快速识别，一张嘴就知道对方要什么； 2.现场识别性格类型与不同性格间的合作共赢方向 3.面对面沟通中，如何倾听、领会、引导与带领； 4.不同类型间的沟通模式，行为模式差异识别，让爱滋生，达成共赢； 5.提高办公室沟通技能，信息传递到位，减少工作困扰，舒畅接受工作； 三、运用潜意识沟通，清点负能量，生出正能量，增加职场生命动能 1.做个白日梦，给你的心房通风透气，整理内在能量 I体验：心房SPA 2.遇见未知的自己，与内在自我和解，显化外在和谐丰盛 3.与内在自己合一，汲取天地能量，让生命充满喜悦和激情 I体验：运用天地能量，滋养内在自我，强大自我 4.体验：躯体层面的压力释放 5.在各种关系中和各种场合下，潜在性格可能呈现的优劣势与转化 I 体验：结合绘画体验和潜意识沟通中的呈现，现场互动分享
第三部分 优秀公司有心，启动心能量，和公司心连心，高效活力，乐在工作 本节目标： 较系统地掌握压力管理在情绪应对和认知应对两个层面的配套技术。 真正认清很多压力和情绪是与自己的不良认知有关，不完全是组织或他人的原因；通过学习和运用重塑自身认知，释放体内积压多年的情绪，关键时刻迅速调整自身和团队情绪到巅峰状态，引导和调整他人情绪，快速升起心中的太阳等，当不良情绪出现时，能从容应对、有效调整，逐渐成为情绪的主人，为你的生命能量加油。 一、情绪情绪，警醒情绪能量 1.全面认知情绪：情绪是什么？ 2.情绪是好是坏？情绪从哪里来？ 3.情绪模式的认知：我们的情绪程式； 4.情绪与健康的心理学剖析； 心理实验：愤怒毒素与健康 5.能量检测，在工作和生活中你更多处于付出还是索取层面 二、放飞心情，情绪释放与冲动控制，生出好感觉，每天能量充盈 1.让员工生出好感觉，升起正能量; I现场情绪释放体验：和心灵约会 2.释放积压在你体内多年的负面情绪能量，还“心”一身轻松； A.大自然情绪宣泄法; B.体验：高效实用的情绪调节法（团体）； 3.应对工作中的懈怠，激活职场生命活力 案例：职业倦怠 体验：使用觉知力量，快速升起心中的太阳 4.正能量情绪的补充与每日能量满满 体验：青春美丽，能量充盈 5.生活中/办公室调整情绪小妙方，快乐生活、轻松工作； 三、心智模式重塑, 打造阳光心态，培养思维灵活性，生出职场正能量 1.认知模式重塑，有效应对职场困扰，提升绩效和幸福指数； A.换框法、五步脱困法； B.化解人际矛盾，潜意识沟通法； 2.针对人际（同事/客户/家人）冲突的认知重塑； 3.当你在能量逆流时，如何迅速转化到能量顺流，迅速生出正能量； 角色扮演：让爱流经，冲突与困扰的迅速转化 四、团队正能量输入，善用自我激励和巅峰状态达成 1.重要场合，如何迅速调整个人和团队能量到巅峰状态； 2.人生的蓝图和状态调整； 3.正能量输入，迅速现场达成，激发自己和他人； 4.管理情绪四大杀手：恐惧、焦虑、抑郁、妒忌； 活动：找到情绪管理的最终核心点，从根本上转化负面情绪； 5.激发出自己和他人潜能，重新焕发新的活力； I体验：人际中洋溢着正能量 五、同理心与他人情绪引导在人际沟通中的应用 1.处理本人情绪能量的常见误区和有效方式； 2.处理他人情绪中的几个常见误区和有效应对； 体验练习：职场关系和家庭关系中的高效处理情绪技巧 3.高效处理他人情绪，打造和谐家庭、客户、职场人际关系； 4.你本圆满富足，如何每天活在富足中； 5.创造你的幸福感受，创造你的幸福人生；
第四部分 链接过去，现在、未来力量，心灵旺盛，持续工作投入 本节目标：根据“员工80%的问题都是家庭问题”和“人的一生都是0到5岁的重复”，课程本节内容，旨在通过引导学员向“前”看，向“内”看，向过去自己成长的原生环境拿力量，补充缺失的爱和心理营养。本节结合大量职场真实案例进行分析讲解，和配以充足的体验练习，协助学员连接源头力量，能量满满投入当下工作和生活。 一、自视：心灵能量模式透视，铸就职场心灵旺盛 1.心灵能量透视，过去、现在和未来模式； 2.挥别过去，不纠结不可控制的结果； 3.向未来要力量，活出当下幸福； 测试：心灵能量模式测试 4.你是幸福人生的主人，你是幸福人生的创造者； 二、向过去拿力量、向未来要梦想、幸福活在当下 1.人类心理社会发展阶段认知与剖析应用； 2.照镜子：各阶段中心灵能量的缺失和现实弥补； 3.行为主义经典实验在幸福人生中的启示与运用； 案例：职场想升职，压力特别大； 4.职场人际界限与人际合作的内在能量呈现与化解 案例：几个职场人际界限的困扰 5.合理配备你“自我”的力量在关注圈和影响圈； 案例：世界五百强企业，几百人的团队领导，职场中无颜面对他人； 6.从家庭到职场上、下级关系；新、老员工关系冲突转化 I案例：我是老员工，公司空降了个领导 I体验：职场和家庭中的人际序位法则，生出爱和力量 三 、健全积极乐观心智模式，持续的工作投入，沉浸体验工作幸福感； 1.成功目标与幸福目标； 2.职场增加每天幸福感的方法； 3.向天生优势要力量，活出自我； 4.任务与自身能力对比衡量与匹配； 5.心灵能量旺盛的关键要素剖析和获取； 6.重塑工作意义，乐在工作，提升职场幸福感； 四、开启积极乐观心灵能量，持续的工作投入，实现自己的价值； 1.工作为什么会令人痛苦？ 测试：盖洛普工作投入测试； 2. 你在给谁打工？感恩心态：感恩平台，感恩同事，感恩家人； 3. 提升自身能量，你愿意雇佣昨天的自己吗？ 4.注意力等于事实，注意好的，得到好的； 5.工作带给你的是什么？钱的流动就是爱的流动； 活动：每日反省格记录；
第五部分 清除心灵蔽障，点燃职场热情，燃烧自己，增强执行力 本节目标：结合常见的职场不良个性和现代职场压力疑难杂症，综合运用已讲授内容，有针对性的对问题各个突破。充分运用多种潜意识提升自我潜能，并在现实中不断去练习和强化，以降低不良压力干扰。当内心力量提升后，面对同样的情境，压力感受会降低。从而化压力为动力，勇敢直面挑战与困境；创造理想工作绩效，尽享美丽人生。 一、识别职业不良个性，进行行为纠偏，增强执行力 1. A型人格与敌意心态与纠偏； 2．完美主义个性与纠偏； 3．拖延症个性识别与纠偏； 4．抱怨成瘾倾向模式与纠偏； 5. 习得性无助和习得性悲观主义与纠偏； 6．过度敏感人格与纠偏； 二、善用激励效果的目标，提升自我效能感，持续燃烧出职场激情 1.企业员工心理资本测试； 2.看清你的自我效能感缺失在何处； 5.你愿意雇佣昨天的自己吗？ 3.具有激励作用的职场目标设定要素； 4.目标设定与自我效能感的关系； 案例1：企业中层的困惑，我要辞职吗？ 5.所有设定的目标，必须成为自己的灯塔； 体验：初心的激情与持续力量的获得 6.你弱小困难就大，你强大困难就小，如何让自身强大的体验分享； 案例2：企业高层说，我在企业中的地位岌岌可危，无法专心工作； 三、善用日常生活和工作中的小技巧，持续激起对生命的热爱和职场的热情 1.金钱的流动就是爱的流动，流经你的钱都不曾真正的离开； 2.如何扭转金钱逆流或负债，用你现在所拥有的去获得更多金钱； 3.如何花钱，让你处于金钱的顺流，让宇宙源源不断给你钱花； 4.日常生活中，如何创造有利于金钱、健康，增进夫妻情感的环境 ； 5.如何善用交友和娱乐，打造自身吸铁石铁能量，吸引来想要的人、事物； 6.家庭和职场关系中，如何放下期待，保证自身能量的自控性； 7.家庭关系中，如何尊重彼此小宇宙的运作，开出幸福花朵； 8.工作生活中，当你处于能量逆流时间，如何迅速转化。
第六部分 人际关系/客户关系和谐与团队凝聚力提升，塑造互帮互助团队文化 本节目标：根据“职场压力很大部分来自人际沟通和人际合作的压力”，本节内容通过职业优势性格识别、团体绘画、向过去角色说再见等活动，深入了解自己和他人的人际沟通模式、充电模式、人际合作模式、感官收集信息模式，未来模式及潜在团体动力等，从而了解人性特点，知己知彼，善用一把钥匙开一把锁，化解人际摩擦，增强团队凝聚力，减轻人际冲突带来的压力感受。 一、自我形象重塑与和团队建立连接 1.增加团队凝聚力，塑造互帮互助，共同向上的团队文化； 2.与团队建立连接，增强员工团队归属感； 活动体验：我是谁？ 3.你在给谁打工？感恩心态：感恩平台，感恩同事，感恩家人； 4.提升自身能量与责任感，你愿意雇佣昨天的自己吗？ 5.体验：和过去告别，增强自身行动力和战斗力 6.团队合作和团队激情打造 案例分享：如何让我的下属有激情？ 二、运用职业优势识别，分析团队火力，改善人际沟通与合作 1.全员职业优势识别和压力指数扫描； 2.发现你团队里的隐形高手（销售/管理/后勤/创新）； 3.释放心灵被压抑的角落，提升职业正能量； 4.团队优势互补：如何让10个人发挥12个人的效率； 5.人岗匹配中，员工的优势和劣势筛查； 6.知己知彼，系统思考人际冲突，化解恼人的人际摩擦和误会； 7.工作带给你的是什么？钱的流动就是爱的流动； 8.活动：每日反省格记录； 三、打通职场、生活任督二脉，快乐生活，高效工作 1.从婚姻情感家庭到事业动力； I体验：家庭关系对职场关系的影响； 2.家庭、职场中，地球人和外星人的高效沟通； 3.如何实现新员工、老员工的合作共赢； 4.如何实现上下级和谐关系建立； 5.团队人际关系中的危机处理； I体验：职场人际关系法则 四、共绘蓝图，团体互动体验活动 1.引导团队成员自我认知/相互认知，增强团队凝聚力； 2.识别团队中人际界限跨越,增强团队成员间良性人际互动； 3.识别团队成员间的独立工作与团队合作并调整改善； 4.识别团队目标设定/沟通/计划中的优势和劣势并改善； 5.增强团队向心力、战斗力、归属感； 6.增强团队的计划性、领导力、执行力、沟通力； 7.团队合作中的优点和存在的问题识别并改善； 8.团体潜意识动力筛查，透视团体互动合作中的背后深层需要
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