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《“新生代.新力量”—新员工角色转换能力提升》 【课程背景】 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！”一个好员工、一家好企业就应该如此：工作时负责投入，生活中快乐阳光。” 【课程时间】 1天（6时） 【教学方式】理论分享、引导技术、案例分析、分组讨论、情境模拟 【课程收获】 1、改善自己的思维模式，提升新员工适应环境的能力； 2、改变自己的行为模式，增强新员工责任感 3、帮助新员工领悟生活中阳光心态的魅力 4、帮助新员工认识自己定位及对公司的深层见解，增强公司凝聚力 【课程纲要】 引子： 1. 角色定位：我是谁？反观人生“我的五样”—引导技术学习活动 2. 老生常谈，你真的知道在为谁工作吗？思考、讨论、分享 第一部分：走向企业人——恭喜各位走出人生关键一步 一、 职业意识与角色转换 1. 什么是职业化？ 2. 职业与人生幸福之间的关系 3. 个人与企业的相互依存的关系 4. 21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、AQ、SQ的发展 5. 职业人的角色定位与发展 二、优秀职业人的礼仪修养 1. 职场新人为什么要注重首轮效应？ 2. 打造良好的职业形象 3. 你的一言一行体现出素养 4. 职场礼仪规范 办公室礼仪基础 助力人际关系礼仪小知识 第二部分：从优秀到卓越的职业心态与情商修炼 一、四种职业意识 1. 工作仅为了满足个人需求 2. 只满足于安全需求的层次 3. 考虑的完全是企业的要求 4. 把工作跟自己的事业紧密的结合起来 二、良性的自我暗示：提高成就欲 1. 成就欲自测 2. 成功者与失败者的成就欲特征 三、成就卓越人生的职业心态 1. 心态与职业心态的区别 2. 职业心态的培养 快速融入 快速归零 学习心态 付出心态 合作心态 感恩心态 四、 被领导的艺术 1. 做有准备的被领导者 2. 与领导建立和谐关系 3. 达到领导期望的目标 五、 情商修炼助力职场人际关系 良好的人际关系从识人开始 测试：职场新人性格分析 一个高情商的人是什么样的？ 外圆内方的处事原则； “情商”和“社交商”真的存在吗？ 价值观对人际关系的影响？ 让自尊和自信成为人际关系的两大基石； 低调做人与好心态 六、 人际关系中不可触碰的心理禁区 待人以诚，才能赢得尊重； 每个人都有自己的“领地”； 拒绝做不良情绪传播者； 不能伤的“面子”； 尊重彼此，不做“包打听”； 惹人生厌的“过度表现； 七． 如何处理工作中的不良情绪 会管理自己的情绪人才是高情商的人 改善工作中的负面情绪—埃利斯情绪疗法 ABC心里情绪调试法 你的职场焦虑清楚到底源于何处？ 情绪控制的现场管理建议 情绪控制的长期管理建议 第三部分：提升职场竞争力的五种能力 1. 自我激励的能力 做自己的发电机 自信而不自负 培养自己的逆商 2. 良好的语言表达及沟通能力 有效的沟通 语言表达能力自测 练就良好的语言表达能力 学会倾听是有效沟通的重要保障 3. 时间管理的能力 时间浪费分析 时间管理的主要法则 科学的工作计划 时间管理的方法 4. 解决问题恶能力 越承担、越成长 问题解决能力自检 正确提高问题解决能力之道 科学解决问题的程序 5. 创新的能力 创造能力自测 创新精神训练 创造性思维训练 学习创造的过程 课程总结、结果呈现
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