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左手执行 右手结果 ——高效执行的心态与行为 针对痛点： v 有政策，无执行 v 有执行能力，无执行意愿 v 有执行意愿，无执行能力 v 员工缺乏执行力，应付工作，敷衍了事 v 员工之间私交甚好，但缺乏集体荣誉感，因私废公 v 无生存压力、无工作压力、自由散漫 培训后收获： v 感受：知行合一很愉快 v 感受： 要做个对自己、对公司、对社会负责的人 v 知道：在职场中，执行是本分 v 知道：执行是“做对事、做好事”，不是“做就是” v 知道：对团队没有价值，不可能从团队得到自己想要的 v 掌握：拥有积极心态的方法 v 掌握：执行的方法 培训对象： v 所有层级的员工 v 6小时/天×3天（两天课堂授课，一天实操演练） 课程大纲： v 分享与分析 u 您认为什么是执行 u 为什么要执行 u 执行的意愿来自于哪里 u 怎么样才能做好执行 u 自己执行与团队执行有哪些差别 u 公司为什么要用您 u 对于工作，您的底线在哪里 u 对于违章违纪，您的底线在哪里 v 执行的意愿 u 执行源自行动力 u 执行力来自何处：执行力体系 u 行动力本能：想、要 u 负责任地执行：组织公民行为关键表现 u 行动力测试 u 市场规范与社会规范测试 u 工作价值观测试 u 大五人格问卷测试 v 执行与结果、效果 u 结果、效果：衡量工作价值的关键尺度 u 结果、效果从何而来 u 执行改变命运 效果改变未来 v 培养责任认知 u 何为责任 u 问题与回答： • 我的职责是…… • 我的工作结果是…… • 我的什么工作结果是重要的、关键的 • 我的什么工作结果是难以挽回或者挽救成本很大 • 我的能力能让我尽职尽责吗 • 我不尽职尽责，我在这里为什么 • 尽职尽责，我的感觉是…… • 万一失职，我的心里是……滋味 u 职业责任感表现在哪些方面？ l 角色责任（必须干） l 能力责任（必须干好） l 义务责任（主动多干） l 超义务责任 u 案例 l 一周之内从行政助理升职到人事行政总监 l 从1/64到领导63的1：帮助别人，成就自己 u 拒绝借口，勇于负责 u 责任成就卓越 v 公司发展与员工规划的和谐 u 幸福人生与生活目标 u 生活目标与职业规划 u 人生价值观测试 u 职业规划与公司发展、 u 执行、责任与担当 u 案例 l （42-36）×960与36×160 l 肝胆的意外收获 v 执行的依据 v 检讨与自省 u我周围（包括我自己）有哪些推诿、逃避的现象 u我们是怎样被不负责任的行为所困扰的 u我们应该如何改变 v 职场追责制 u 责任的指定与确认 l 职务/岗位责任（职责） l 团队责任 l 任务/事务责任 l 公共责任 v 责任的履行 u 履行职责的原则 u 履行职责的心态 u 履行职责的方法、工具 l 营造文化 l 工作计划 工作计划的完整结构 工作计划的制定程序 工作计划的整合 工作计划的“三现”式执行点检 l 流程管理 流程的完整要素 流程优化的方法 l 节点控制 l 工作回报 l 团队协作 高效团队的特征 团队的角色 角色的职责 l 同事援助 l 工作总结 v 尽责/失责的确认 u 尽责/失责确认的原则 u 尽责/失责确认的方法 v 责任的追究 u 追责的原则 u 追责的方法 v 头脑风暴 u 我在尽责方面还欠缺什么？ u 我可以如何改变去尽职尽责 v 工作效率提升思维导图 u 影响工作效率的结构化因素 u 工作效率提升的两条路径 u 工作效率提升的思考顺序 u 工作效率提升被忽视的关键点 v 员工个人工作效率提升工具 u 通过思维导图管理工作思路与工作路径 u 工作计划 u 卡片工具 u 清单工具 u 备忘录 u 工作日志 u 时间管理工具 l 按照四象限确定解决问题的优先顺序 l 选择高效时间处理重要、紧急的事 l 高效时间与低效时间 l 时间箱管理 l 番茄管理法 l 记忆力的规律 l 设置与使用免打搅时间 l 拒绝八卦时间、八卦邮件与信息 l 分解任务到时间、下属 u 颜色管理 u 定置管理 u 处理好协调与沟通 u 回报 v 员工常见问题与处理要领（案例介绍与分析） u 不想干（解决工作意愿问题） u 不知道要干（明确职责与任务） u 不会干（教练与辅导） u 干不完（改变效率不高） u 不反映问题（改变隐瞒、怕事、不知道怎么说） u 不呈交结果（改变“没有功劳，还有苦劳”的观点） u 不认可评判标准（建立价值观、评判标准共识） u 不接受处置（刺头员工的处置） u 消极怠工（量化工作、规范化管理的基础上，解决员工积极工作心态） v 深刻分析问题 提高执行力 u 发散思维 u 收敛思维 u 想象思维 u 联想思维 u 奥斯本核检法 u 5W1H法 u 比较法 u 求同法 u 相关分析 u 共变法 u 简单性思维 u 控制源理论 u 5-WHY u 特性要因图（鱼骨图） u 实操演练 u 游戏：旅游计划 u 游戏：生存岛 u 头脑风暴 l 影响我以及我周围的人的执行意愿的因素有哪些？如何解决 u 分享与分析 l 我的工作日志 l 我能够掌握并使用的个人效率提升工具有哪些 l 哪些个人工作效率提升工具我没法用？为什么？ u 实操演练 l 工作计划的制订 u 世界咖啡 l 列出我们公司可以采用的工作效率提升工具与其相对应的准备解决的问题清单 u 组织公民行为点检 l 今天的各种活动中，我的角色是什么？我是如何获得这个角色的？我是如何履行角色职责的？ u 招兵买马 l 分别有促销策划、市场调查、品牌推广、店面促销四个任务。需要建立四个团队。自由组队、分配角色、明确职责、制订方案。
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