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结果导向的执行力 课程背景： 战略决定企业胜不胜，领导决定员工亲不亲； 决策决定企业死不死，机制决定企业活不活； 团队决定企业强不强，文化决定企业长不长； 执行决定效益好不好，创新决定企业老不老。 市场经济的本质就是公平交易下的自由竞争，公平就是价值对等，交易就是结果交换 竞争就是用结果说话。从这个意义上讲，我们处在一个“用结果说话”的时代。 为什么不行动？因为要看别人怎么做；为什么不懂感恩？因为热衷于内部比较。 为什么不做结果？因为心中没有原则；为什么不负责任？因为期望别人承担。 为什么再好的想法总得不到贯彻，而员工却无所事事. 无动于衷？ 为什么员工做事打折扣，执行力不足，反而理由. 借口却一大堆？ 为什么存在着大量的花拳绣腿. 虎头蛇尾. 好人主义等种种形式主义现象。 为什么工作总是做不到位？遇到问题绕着走，难处理的事就请示！ 为什么有了考核办法，员工对工作的热情和对组织忠诚度总是达不到预期？ 一个组织中，上司欣赏的并不是那些只会花言巧语. 溜须拍马. 从不创造价值的员工，他们喜欢的是那些拥有实干精神. 踏实勤恳. 把工作做到位的员工。理念可以不优秀，必须脚踏实地出结果；思想可以壮志凌云，但是一定要付诸行动执行。 无数事实证明，当代组织最需要的往往不是纸上谈兵. 好高骛远的员工，而是那些既有能力又能静下心来踏踏实实工作的“实干家”。执行与实干，已经成为一种工作态度. 工作方法和工作哲学。对于员工来讲，是否实干是你平庸或是卓越的分水岭！对于组织来说，员工的实干是其增加效率的里程碑！ 课程收益： ● 正确的理解执行力的本质与重要性 ● 帮助学员从自身定位的角度寻找执行力的本源 ● 掌握执行力提升核心密码与机制 ● 从组织行为学的角度研习非HR经理的人力资源管理责任与技巧 课程时间：1-2天，6小时/天 课程对象：企业中高层管理干部/经理. 高级管理主管 课程方式：讲演结合+案例解析+互动+辅导 课程大纲 第一讲：团队高效执行力的要素 一、什么是执行力 案例：华为公司的企业变革与执行落地 1. 执行力的定义 2. 什么组织最有执行力 思考：老总命令你拿酒，你拿还是不拿 二、执行力对结果负责 1. 个体执行力结果 2. 团队执行力结果 案例：订宾馆. 团队小组种树的结果 思考：态度好等不等于执行力 三、执行力的结果定义 四、为什么没有执行力 1. 与中层干部相关 2. 与基层员工有关 3. 人性的弱点冲击执行 4. 与职业化程度低相关 5. 系统出问题，谁都没业绩 6. 心态不端正，全是负作用 7. 没有责任心，啥都干不成 8. 众人不一心，团队不协同 工具：DISC团队组建三大定律 第二讲：优秀员工是执行的主体 一、什么是我们要的结果 1. 员工要的结果是什么 2. 企业要的结果是什么 3. 客户要的结果是什么 二、优秀员工有好心态 三、优秀员工有责任心 1. 什么是责+任 2. 对自己100%负责 3. 对企业100%负责 四、优秀员工对契约负责 1. 每一个人都是都有一个契约 视频：军人陈俊贵的故事 2. 使命感才能成就事业 视频：医生胡佩兰的故事 五、优秀员工解决问题 六、优秀员工及时复命 1. 缺乏复命精神（遇事逃命）表现 2. 复命精神的工作作风 七、优秀员工的特质 八、员工高效执行的责任逻辑 1. 员工为什么对责任敬而远之 2. 员工如何将工作做到位 3. 员工责任确实的关键原因 第三讲：领导推动是执行的关键 一、领导干部的作用与管理哲学 1. 领导干部的中流砥柱作用 2. 领导干部的执行管理哲学 二、领导干部的八大执行力角色 1. 防低头拉车，做好战略的执行官为业绩而战 2. 防大侠文化，做好部门的指挥官让下属完成目标 3. 防重结果不重过程，做业务的检查官70%做检查 4. 防被动工作，做好管理的创新者 5. 防放羊思想，做团队的教练官培养优秀下属 6. 防本位主义，做好部门的协作者 7. 防老好人，做制度的执法官维护公平与正义 8. 防只抓业务不做文化，做文化的传承官强化执行 三、干部高效执行力的特质 四、领导干部的七项作为 1. 全面深入了解企业和员工 2. 坚持以事实为基础管理员工 3. 设定明确的目标并排出优先顺序 4. 持续跟进，直至达成目标 5. 赏罚分明，重奖业绩优秀员工 6. 通过教练提高下属的能力和素质 7. 了解你自己，展现出勇敢、决断、务实的性格 第四讲：目标是方向，计划是依据 一、什么是目标及目标管理 1. 目标是企业竞争的必然产物 目标来自公司上级，目标必须保持一致，目标是层层向下分解. 级级往上实现 2. 目标是“自我选择”与“整体协调” 3. 目标是行动的驱动力、专注力 4. 目标是希望，是结果，是焦点 5. 目标是参与、沟通、指导和激励 6. 目标是方向、荣誉和责任 二、目标的设定与分解 1. 目标的SMART原则 2. 公司-部门-个人目标的分解 三、计划管理过程 1. 将大目标变成小目标 1）指导思想 2）目标到指标 3）指标找步骤 2. 将目标转变为下属的任务 1）指标找措施 2）资源. 活动配备分析 3. 将任务变成自己的计划 1）有目标必有计划，有计划才能执行 2）计划的意义与认知 3）各种计划类型 4）计划行动表 5）做好时间管理，区分轻重缓急 6）计划常用工具 第五讲：工作效率与过程监控平衡 一、合理安排下属工作 1. 让员工找到自己的位置 2. 合理地分配工作任务 3. 有效委派工作的七个步骤 4. 委派工作的九种方法 5. 提高下属的工作绩效 6. 让下属愉快地工作 二、下属轻松高效的工作 1. 高校工作的态度 2. 高效工作的方式 3. 高效工作的方法 三、打掉三个落后文化 1. 人治文化 2. 含糊文化 3. 面子文化 四、修炼四要四不要商业人格32字 1. 对客户：要给结果，不要理由 2. 对上级：要给价值，不要讨好 3. 对同事：要去对事，不要对人 4. 对自己：要讲原则，不要人情 五、坚持以结果为导向 1. 忽略执行的方向：客户价值 2. 忘记执行的意义：做出结果 3. 放弃执行的力量：坚守承诺 4. 丢掉执行的使命：永不言败 5. 高效执行的48字方针 1）决心第一、成败第二 2）认真第一、聪明第二 3）锁定目标，专注重复 4）速度第一，完美第二 5）结果第一，理由第二 6）态度第一，方法第二 6. 高效执行的24字流程 1）执行前：结果清楚，客户认可 2）执行中：快速行动，客户惊叹 3）执行后：完美提交，客户满意 六、目标检查与追踪 1. 目标计划完成结果跟踪 2. 做记录/留照片 3. 会议质询（方式与内容） 4. 走动式管理（管理三动） 5. 自我评估、主管评估 6. 员工辅导（差异分析，找出改善办法） 第六讲：团队高效执行六个密码 一、沟通到位，才会准确执行 1. 沟通心理学的基本常识 2. 沟通的意义与技巧 3. 非正式沟通互动往来 二、责任要明，执行发自内心 1. 责任是安排出来 2. 责任是检查出来的 3. 责任是监督出来的 三、授权充分，检查必须精准 1. 授权的基本原则 2. 授权的七个步骤 3. 授权监控双PDCA法 四、化繁为简，才能轻装上阵 1. 优化流程 2. 简化操作 五、时间管理，才有轻重缓急 1. 克服时间管理的八大陷阱 2. 时间的四象限法则运用 六. 机制优秀，员工不待扬鞭 1. 软性激励：根据人格类型激励 2. 硬性激励：引进绩效考核，防止企业痴呆 3. 软硬兼施：创新激励体系设计与运用 第七讲：组织行为学与人力管理 一、组织行为学的精髓 1. 个体-群体-组织的综合研究 1）从“协同行为”到“协同体系” 2）从“协同体系”到“正式组织” 3）组织管理理论的发展路径 4）德鲁克管理理论的要点 5）从“结构”到“运行” 2. 组织团队中的九种角色定位 二、企业管理的本质 1. 目标-计划-执行-结果-考评-激励 2. 标准-流程-过程 3. 速度-正确-完美 4. 结果导向-价值交换 三、组织管理失败的原因 1. 管理者的困惑 1）动力之痛 2）协调之痛 3）效率之痛 4）持续之痛 2. 组织管理存在的问题 3. 员工存在的问题 第八讲：直线经理的人力资源管理 一、树立正确的HR管理观念 1. 部门领导常有的人事难题 2. 常见的领导行为 3. 力资源管理发展中工作重心的转变 4. 传统人事管理与人力资源管理的区别 5. 部门领导的用人之道 6. 企业人力资源管理责任 二、了解部门HR管理的责任和义务 三、学习HR管理的专业技巧（选育用留） 1. 如何进行部门优化和人员规划 2. 如何甄选人才 3. 如何培养下属 4. 如何对下属绩效管理 5. 如何激励 6. 离职管理
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