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《EAP情绪压力管理》 主讲：唐振玮 【培训对象】企业全员、管理干部、优秀员工、专业骨干等 【课时安排】1天 【课程背景】 以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。一些专家学者对成功人士的研究结果表明：情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。100%的成功=20%的智商+80%情商。 【学习目标】 1.提高学员对自我及他人压力和情绪的觉察能力与洞察力； 2.能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力； 3.正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐发挥团队协作能力； 4.能识别人的负面情绪并能自如的应对，从而在工作中建立优质、高效的人际关系； 5.掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。 【大纲提示】 一、对情绪压力的了解 1．情绪压力的内涵和特点 2. 情绪压力的来源 3. 情绪压力对我们影响有多大？ 4. 工作压力与工作和身心健康的关系 5. 消极压力与积极压力的关系 学员参与与互动： 1. 热身活动：分组，介绍自己的特点；选小组长； 2. 谈谈在工作中的情绪压力和问题 （分组进行）； 3. 如何在日常管理工作中积极有效地应用心理学方法 二）关于心理资本 1. 什么是心理资本 2. 心理资本的作用：对个人的作用，对组织的作用 3. 拥有高心理资本的人的特点 心理障碍，工作中的拦路虎； l 领导总不满意，我该如何办？ l 工作忙时压力大，清闲时又郁闷，这么难？ l 对工作厌倦了，跳槽是不是好方法？ l 我做啥事都反复考虑，难以抉择，真痛苦。 学员参与与互动： 1． 积极心理塑造之活动：改变从认识自己开始 2． 如何有效提升自我心理资本 三）情绪压力管理的技术 介绍不同水平的压力管理（社会水平、组织水平、个人水平） 情绪压力管理的5R l 调整思维 l 减少负荷 l 学会放松 l 学会释放 l 重组工作和生活 四）情绪问题，让工作越干越累？ l 看不惯领导作为，不愿意配合管理，工作不顺怎么调整？ l 与同事合不来，内心孤单痛苦怎么办？ l 多疑、敏感，在人际关系处理中紧张，不能放松怎么办？ l 非常优秀却总是郁闷，没有成就感，怎么回事？ l 内心焦虑，无法排解。 l 我特别不顺利，屡战屡败，很痛苦。 l 人际关系紧张，工作疲惫不堪； 学员参与互动： 1. 谈一谈如何从工作人际关系中进行情绪压力管理（分组进行）。 2. 学习和练习冥想放松技术在学员中的应用。 五）、面对情绪压力的自助心理疗法； 根据现场学员提出的情况，给予几个自助心理疗法的体验。 课程总结：如何保持积极的工作心态。
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