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【培训对象】企业各阶层领导者、管理者、全体员工。 【课时安排】2天12小时 上午9:00-12:00 下午 14:00-17:00 【课程背景】 在日益激烈的竞争中，企业员工的素质和能力决定着企业的命运。“幸福、健康、和谐、高效”的员工已经成为了企业最重要的财富。 联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。” 企业员工尤其是管理者必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的工作和生活压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题；有效管理压力，关怀员工，激发员工活力，提升工作 绩效，是一个全新的管理挑战。 【学习要点】 1） 提升学员的情绪和压力处理能力； 2） 培养积极心态面对人生，增强正面情绪； 3） 能够妥善处理自己的负面情绪，掌握压力疏导的方法与技巧； 4） 学习面对异议、指责、投诉、突发事件的心理处理方式； 5） 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活品质； 6） 掌握有效的自我 激励和 激励他人的方法，保持积极正面的心态。 【大纲提示】 第一单元：别赢了事业输了健康 一、什么是健康？ 1、 很多人认为没有病就是健康 2、 身体健康就是健康？ 3、健康不仅仅是躯体没有疾病,而且还要具备心理健康 4、健康因素：生活方式、遗传、工作压力 二、健康四要素 1、 均衡的营养 2、 积极的心态 3、 适度的运动 4、 充足的休息 第二单元：健康从“心”开始－认识压力 一、认识你自己 1、 心理亚健康状况你有吗？ 2、 体面“白骨精”难抵压力病 3、什么是压力 4、 热爱压力：是阻力，也是动力 二、没有压力，积极动力不足 1、没有压力，自我价值感来源不足 2、没有压力，注意力空置 3、去除自我的三个限制性信念 4、 重新审视我们的压力危机意识 第三单元：健康从“心”开始－情绪管理 一、学会选择，懂得放弃 1、认识情绪，唤醒心灵 2、笑纳自己，调整心态 3、平常心，珍惜感恩 4、遗忘、转移、宣泄、中和 二、什么是EQ情绪智能 1、正确的了解与认知情绪 2、压力与情绪的关系 3、情绪创造人生的快乐与丰富 第四单元：快乐工作与自我管理 一、由向外归因转向管理自己 1、认识自我心理模式 2、从单一技能向复合型技能发展 3、保持工作激情 4、自我觉知，塑造健康心理状态 1、IQ与EQ的作用 2、接纳批评与赞美 第五单元：从EQ到AQ 的逆商管理 1、识别挫折的生理和心理信号 2、影响长期挫折感的因素 4、挫折应对方法，了解工作和生活的平衡 二、心存感恩 2、心存感恩，心手相系 4、从失败思维到反馈思维 1、态度决定结果，态度改变命运 2、学会享受过程 3、活在当下 4、学会弯曲 1、养成一种习惯，发现生活的美好方面 2、宽容过去 3、学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待 4、服务他人
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