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唐振玮:快乐工作:员工心理辅导技巧

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快乐工作:员工心理辅导技巧

课程目的
1、自我认知:最好的状态是学会调整自己,提升员工关系管理方面的业务实操能力;
2、培养主观豁达意识,工作中多点沟通,少点埋怨,多点理解,少点争执;
3、如何进行实效沟通及心理辅导技巧的演练与掌握;
4、引导工作中发现问题、系统分析问题,解决问题的快捷乐观之具体方法;
5、促进感恩、鼓励、关怀、信任与协作共赢的组织氛围。
讲  师: 唐振玮
课程时间: 1-2天
适用对象:适用于生产类企业中层管理及优秀员工的学习培训
课程大纲
第一单元:人性化管理的认知与定位
一、管理者的角色
1、逾越管理角色的困惑
2、管理者的角色:引领和支持
3、目不见睫:突破自我视野的局限
二、管理者的思维与观念
1、以人为本的管理
2、懂得人性成长的运行规律
3、职业成就=思维方式x能力x热情
4、相信人的主观能动性,在于不断地进步和更高的要求
◇为高标准的产出负责-----服务你的客户
◇为生存的平台负责-------服务你的企业
◇为自已的职业生涯负责---服务你的理想
第二单元:员工心理援助辅导训练
一、员工心理辅导的认知
1、员工心理辅导的意义
2、绩效=潜力-干扰
3、如何工作中实施管理的绩效公式
二、员工心理辅导的能力准备
1、适合的时间、场合及条件
2、建立令人信任的辅导氛围
3、充分的尊重员工的隐私权
4、认识语言、语气及肢体语言所传递的影响
三、管理者必掌握的心理辅导技巧
1、心理辅导四个核心步骤
2、运用感知平衡法,多角度看问题
3、心理对话技巧,引领员工从问题到方法
第三单元:情绪疏导,压力管理的技术
一、对压力的了解
1.压力的内涵和特点
2. 压力的来源
3. 工作压力与工作和身心健康的关系
4. 消极压力与积极压力的关系
学员参与与互动:
1.  谈谈工作中的压力和问题 (分组进行);
2.  如何在日常管理工作中积极有效地应用心理学方法
二、关于心理资本
1.  什么是心理资本
2.  心理资本的作用:对个人的作用,对组织的作用
3.  拥有高心理资本的人的特点
学员参与与互动:
1.   积极心理治疗之活动:改变从认识自己开始
2.   如何有效提升自我心理资本
三、员工压力管理的技术
  介绍不同水平的压力管理(社会水平、组织水平、个人水平)
  压力管理的5R
l  调整思维
l  减少负荷
l  学会放松
l  学会释放
l  重组工作和生活
学员参与互动:
一、     谈一谈如何从工作水平进行成员压力管理(分组进行)。
二、     学习和练习冥想放松技术在工作中的应用。



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