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职场EQ与压力管理 主讲：唐振玮 课程目标： 1. 使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的重要性； 2. 认识EQ及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用，掌握EQ修炼的内容与方法； 3. 了解情绪在人们进行心理活动时的重要作用，进而从根本上掌握情绪管理的方法，有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响； 4. 掌握保持积极情绪的方法，让一切问题都迎刃而解； 5. 了解压力及其内涵，掌握舒解压的有效方法，做自己的心灵主宰； 6. 掌握认知和调控他人的情绪的有效方法，促进与会者EQ情商的修炼，进而确保与会者在职场获得成功。 课程背景： 工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作环境压抑烦躁，太多太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们蜂拥而来，我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危—— 戴尔·卡耐基说：情绪管理是人生的第一大管理。在重重压力下，我们该怎么办？课程《职场EQ与压力管理》将使你在重重压力下快乐生活和工作！让你从此远离生活和工作中的压力魔魇！ 适合对象： 企、事业单位中追寻卓越的干部、员工 课程大纲： 第一讲：认 识 EQ ⒈情商的内涵 ⑴情商的提出 ⑵情商的概念 ⒉智力的内涵（人的五大智商） ⒊情商的定义 ⒋情商的作用 案例研究:姚明的故事 5.情商内涵的五大能力 第二讲：情绪管理 ⒈认识情绪(人类的情绪)—— ⑴心理活动的三大构成构成要件 ⑵人的7种基本情绪 ①积极情绪及其表现 ②消极情绪及其表现 ③关于后悔(悔恨) ⒉情绪自治的三步曲 ⑴体察自己的情绪 ⑵适当表达自己的情绪 ⑶以合宜的方式纾解情绪 第三讲：EQ情商修炼 ⒈体察和控制自己的情绪 ⑴让另一个我来监督 案例分析：苏格拉底和他的悍妇太太 ⑵自我警示 ⒉认知和调控他人的情绪 ⑴如何认知他人的情感 ⑵如何调控和驾驭他人的情感 ⒊整顿情绪,激励\突破自己； ⒋改变成功的观念 小组研讨：人生的目的？快乐又来自什么？ ⒌坚强而受理性调节的意志 ⑴四种优良的意志品质 ⑵意志的磨练 ⒍妥善处理人际关系 案例研究：好唠叨的苏金花和她的丈夫 年近50的苏金花是一个女能人，也是一个女强人，但她很爱丈夫，和丈夫在一起时，喜欢叨唠，一叨唠就没个完，并且总是往深处去叨，他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢？ ⒎EQ与人文素质 第四讲：压力管理 ⒈压力的内涵 ⑴压力的定义 ⑵压力的起缘 ⒉现代人压力的种类 ⒊造成工作压力的三大因素 ⒋压力超出极限时的两种“逃脱”手段 ⒌对人杀伤力最大的压力 ⒍四种等级的压力 ⒎面对压力的两种选择 ⒏卓越者面对压力的态度 ⒐纾解压力的一般方法 ⒑纾解压力的两大有效方法 自由问答、互动
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