PDCA工作魔法 | 技能训练 -------能够使你的工作更加富有成效 尴尬现状: 您的工作是如何开展的呢? 您的工作思路、工作策略、管理套路,科学吗? 为什么我们的工作杂乱无章、没有头绪呢? 苹果、腾讯等大咖级企业,他们的产品为什么总是独领风骚持续强劲呢? 他们背后有没有结构性的逻辑呢? 课程收益: 1 PDCA是企业管理最核心的管理逻辑,她能使您的工作更加具有章法; 2 PDCA教你快速找到问题 3从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪,设定优先级别,找到核心和重点问题; 4培养分析问题的真正原因、解决问题的验证能力; 5能够培养出事先预判有可能发生危险因素的能力; 6 PDCA也能帮助你个人稳步成长; 8能够淋漓尽致地萃取经验,稳妥处理工作中的关键问题。 课程特色: 1提供全程案例教学方式,使学习效果最大化,保证案例的经典性与可靠性。 2运用系统化方法传授问题解决、决策制定流程,积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。 3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。 4安排60%时间课堂练习,现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的应用。 学员对象: 1各阶层主管以上管理者 2可以针对不同学员对象加以调整与定制,适用于各部门普通工作人员。 标准课时:1天(6小时|天) 主讲人:文亮-常驻地-上海 课程大纲: 情境导入:福特野马汽车案例。。。。 模块一: PDCA概述 一 | 渊源 1休哈特—2戴明 二 | 核心点 1计划 2检查 3两手抓两手都要硬 三 | 循环过程 1四阶段: 计划 执行 检查 改善 2八步骤 分析现状找问题 分析问题原因 突出问题关键点 拟定计划措施 执行计划 检查效果 成绩固化 问题流转 四 | 特点 1循环上升 2解决问题 3周而复始 4大环套小环 五 | 作用 1发现问题 2解决问题 模块二: PDCA深度解读 一 | PLAN 目标计划 (一)目标 1目标 2来源于问题 3分析方法:结构分析法 4目标标准:SMART法则 (二)计划 1七个要点:制定计划基本流程 2四个特点:把控计划本质 3四象限:确定优先级别 4凡事预则立:PDCA适用于所有领域 5四个注意要点:培训、KPI、目标适当、手段当目标 二 | DO 计划执行 (一)意愿 解决方法:4个关键 (二)方法 1四R工具 R1结果定义系统 R2一对一责任系统 R3检查跟踪系统 R4及时激励系统 2角色定位 2-1对管理者而言,应该怎么样? 2-2对执行者而言,应该怎么样? 三 | CHECK检查
(一)检查方法 1随机随时 2事实数据 (二)怎么追踪 1追踪频次 2关键点KPI (三)走动管理 1现场管理的金科玉律 2容易遗忘的盲点 3走动管理的核心作用:及时发现真实原因 (四)注意事项 1不能更改目标 2先行动后调整 四 | ACTION改进 检查结束后,会出现几种状况? 1问题解决的,纳入标准或经验 2问题未解决的,流转下一轮PDCA 模块三: PDCA管理应用 情境案例导入:将上述PDCA所有方法、工具掰开揉碎据为己有、灵活应用演练 一 | 个人使用 方法:便签条 二 | 团队使用 方法:工作计划 模块四:现场收集案例,分组研讨练习 1现场采集案例 2分组讨论,并派员予以分享 3本组不许研讨本组课题
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