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职业角色转变与自我管理 课程大纲 一、课程背景： 1、员工刚刚离开校园进入职场，对职业 角色认知有偏差； 2、简单把工作看做是谋生手段，对工作的价值看待有偏差； 3、根据以前的习惯适应职场，对同事关系认识不够全面； 4、执行心态尚未建立起来，不能按时完成领导交办工作； 5、未掌握自我管理之道，工作中未能按职业角色要求自己； 6、团队合作意识不强，未能明确个人在团队中的位置及作用； 7、沟通方式及沟通技巧有待提升； 1、帮助学员综合了解职业人与大学生的角色区别； 2、协助学员完成从大学生到职业人的角色转变； 3、使学员全面看待工作对于个人的价值和作用，正确看待工作； 4、全面提升学员自我管理能力，按 职业化要求和标准进行自我管理； 5、分享团队角色及其作用，帮助学员正确认知个人在团队中的角色； 7、掌握职场沟通的基本方法和技巧，按照 职业化方式进行沟通； 8、帮助学员克服 演讲障碍，全面提高个人的 演讲能力和表达水平。 三、培训对象： 四、培训时长： 1天（6H/天） 五、培训方式 讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论 六、课程大纲： 第一部分：职业角色转变 一、职业人的价值体现 1、工作，可以给职业人带来什么 （1）发挥自我价值 案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”； （2）提升自我价值 案例：你值多少钱？ （3）体现个人社会价值 案例：习近平主席为何能检阅军队 案例2：和谐同事关系对个人的帮助作用。 （5）获取劳动报酬 互动：领工资的“奥秘” 二、角色认识——职业人与校园人角色的区别 1、承担的责任不同；——责任胜于能力 案例：“这是我的责任“ 2、面对的环境不同 分享：职场新人如何快速适应职场环境 三、玩遍职场——如何尽快完成角色转换 1、调整心态 建议：树立 阳光心态，秉承空杯心态，保持学习心态，发扬吃亏是福心态 2、提高心理承受能力 建议：放下“面子“；敞开”里子“，培养”迟钝感“； 3、增强独立生活能力 5、培养应对挫折能力 第二部分：自我管理之道 互动：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴“的现代解读 案例：“老板，我想请一天假，，，” （一）时间的四个特性 2、80/20法则、 3、艾维利法则， 3、几种标准的站姿及动作要领 （1）核心要点：眼神的流转 1、信息传递的关键要点及其解读 3、传递语言信息的成功要点及其注意事项 5、副语言的定义及其运用 案例：语气语调运用练习 7、态势语的定义及其运用 10、情感表达要点及注意事项 1、充分的准备； 2、如何克服心理恐惧； 三、有效沟通 （一）环节一：表达 1、向谁表达——听众分析 沟通对象是谁？ 常见误区： 误区之一：听众错位 误区之二：沟通渠道错位 误区之三：不讲究沟通场合 误区之四：公司内部的沟通与外部沟通混淆 ２、我与听众的关系如何 我与听众之间的关系怎样？ 你的建议同听众自身利益的关系是什么？ 最常见的误区： 推销内容，而不是推销利益 （二）环节二：倾听 １、倾听的好处： ２、倾听的5个层次 ３、倾听技巧 （三）环节三：反馈 1、什么是反馈？ 问题一：不反馈 问题二：将表达当成反馈 问题三：消极反馈 2、如何接受反馈 四、团队合作 （一）团队的重要性 案例：汉高祖刘邦为什么能得到天下 1、实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点 2、协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点 3、推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点 4、创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点 5、信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点 6、监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点 7、凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点 8、完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点 9、技术者角色描述、典型特征、作用、优缺点 （三）团队成员的甄选 1、优秀团队成员特点 2、团队成员性格认知 3、性格与角色的匹配 4、不同性格完美搭配
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