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《做职业化好员工》 【课程背景】 l 员工刚刚离开校园进入职场，对职业角色认知有偏差； l 简单把工作看做是谋生手段，对工作的价值看待有偏差； l 根据以前的习惯适应职场，对同事关系认识不够全面； l 职业化心态尚未建立起来，不能按时完成领导交办工作； l 职业意识不强，未能明确个人在团队中的位置及作用； l 沟通方式及沟通技巧有待提升； 【培训目标】 l 帮助学员综合了解职业人与大学生的角色区别； l 协助学员完成从大学生到职业人的角色转变； l 使学员全面看待工作对于个人的价值和作用，正确看待工作； l 培养创新思维，创新性解决工作中遇到的问题； l 分享团队角色及其作用，帮助学员正确认知个人在团队中的角色； l 掌握职场沟通的基本方法和技巧，按照职业化方式进行沟通； 【培训对象】 新入司员工 【培训时长】 1天（6H/天） 【培训方式】 讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论 【课程大纲】 一、职业人的价值体现 1、工作，可以给职业人带来什么 （1）发挥自我价值 案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”； （2）提升自我价值 案例：你值多少钱？ （3）体现个人社会价值 案例：习近平主席为何能检阅军队 （4）拓展人际关系 案例1：人际关系的重要性 案例2：和谐同事关系对个人的帮助作用。 （5）获取劳动报酬 互动：领工资的“奥秘” 二、角色认识——职业人与校园人角色的区别 1、角色转变 校园人—企业人：人生的第二个转折点； 2、学校人与企业人的角色差异 3、学校与企业的不同之处 人的方面；事的方面；境的方面； 4、思考：企业的本职 5、学校人与企业人的区别 三、如何开展工作：普通员工与优秀员工的区别 1、关于刚入职时； 2、关于对待问题； 3、关于执行力； 4、关于个性； 5、关于下班后； 6、关于工作重点； 7、关于客户沟通； 8、关于视界； 9、关于批评； 10、关于职业生涯规划 四、高效沟通技巧 （一）如何传递沟通信息 1、人际沟通大饼： 如何让别人高效理解你要传达的信息 2、传递语言信息的技巧 案例：你还在看书吗？ 3、语气语调对沟通内容的帮助作用 案例：“微信”是如何干掉“QQ”的 4、沟通时身体语言的选择 沟通时正确的身体语言 正确的身体语言对沟通的帮助作用 （二）向上管理：与领导沟通技巧 1、向上管理的三个前提 2、与领导沟通的七个基本原则 3、给领导提建议的注意事项 4、如何向领导表示忠诚 5、下对上的表达技巧 6、和上级沟通注意事项 案例：此部分为互动和情境模拟，设置了十个情境供学员讨论 五、团队合作：塑造团队精神 1、团队合作，是新时代员工的重要特征； 讨论：在具体工作中，你需要哪些部门和人员的配合； 2、树立“内部客户”意识 （1）什么是内部客户； （2）树立内部客户的障碍 （3）如何树立内部客户意识。 3、团队中的性格搭配 （1）通过西游记看性格搭配的重要性 （2）团队的性格取决于团队领袖的性格 （3）如何通过调整队员调整团队氛围 4、树立团队协作精神的十个关键词 （1）欣赏 （2）换位 （3）宽容 （4）信任 （5）沟通 （6）负责 （7）诚信 （8）快乐 （9）牺牲 （10）超越 六、头脑风暴法：创新性完成工作 1、观点一：“创新”与“创造”的区别； 观点二：人人都可以创新，处处都可以创新； 2、分享一：从苹果公司的成功看创新的重要性； 分享二：简单实用的创新方法——头脑风暴法。 3、企业中的创新有哪些； 4、妨碍创新的四大障碍 5、头脑风暴法使用要点 6、头脑风暴法注意事项 7、头脑风暴法小练习
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