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《职业素养提升》 课程大纲 课程大纲 第一部分：责任胜于能力 一、如何看待“责任” 1、责任是卓越企业文化的核心 2、责任是使组织保持正确战略选择的罗盘 3、责任是造就卓越团队的内推力 二、为什么要“负责” 1、多承担一点为自己创造经历 2、不敢承担责任是最大的风险 3、责任是经验积累的最好载体 三、为何员工缺少责任感 1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情 2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候 3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候 4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候 四、如何提升个人责任感 1、从我做起，把我看成一切的根源 2、主动面对问题，坚信方法总比问题多 3、往前走一步，不是不动或往后移动 4、工作无小事，把细小的事也做得很到位 5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶 第二部分：团队合作
讨论：“西游记”团队为何能取得真经？ 分享：没有完美的个人，但有完美的团队 一、克服团队合作中的障碍 影响团队合作的因素 二、提升团队的合作能力 1、营造团队合作的氛围 2、团队目标的统一作用 3、提升团队的责任意识 4、团队制度的规范作用 5、有效的团队激励政策 三、提升团队合作能力的八个关键词 1、敬业精神 2、积极主动 3、效率优先 4、认真负责 5、结果导向 6、及时沟通 7、成本意识 8、感恩的心 第三部分：学习能力提升 一、明确学习目标 1、了解学习的意义，竖立远大的志向和奋斗目标； 2、制定切实可行的学习计划和目标，由低到高，循序渐进，不要好高骛远； 3、勇敢面对困难，克服学习中的畏难情绪，在困难面前保持镇静的态度，坚持不懈地战胜困难； 4、掌握学习方法和学习技巧，以减轻学习难度，提高学习效率等。 5、 在周围找一个特别有毅力的同学或同事，暗暗地将他（她）作为自己的榜样，处处去模仿之； 6、运用自我提醒，暗示自己在毅力培养方面要比别人付出更大的努力； 7、几个一起互相学习、互相竞争、互相监督。 二、影响学习能力的因素 注意力、观察力、思考力、理解力、应用力、自觉力、记忆力、想象力、 创造力、操作能力、运算能力、听视知觉能力、整合能力等，这里只对一些进行具体分析。 三、提高学习能力的途径： 1、选择或创造一个良好的学习环境（安静、学习氛围浓厚、讨论氛围浓厚等） 。 2、选择在自己精神最佳、效率最高的时候来学习，往往事半功倍。 3、 要多去思考，“学而不思则罔”。 4、要有置疑的精神，否则“尽信书则不如无书”。 5、要勇于发问，要有“打破沙锅问到底”的决心。 6、要善于练习，学习是离不开练习的。俗话说“拳不离手、曲不离口” ，强调的就是练习的重要性。 7、要多归纳总结，“没有总结就没有沉淀”， “经历不总结就是经过”。 8、要用发散性思维（创新的思维）去想去看，这样才会做到触类旁通，举一反三。 9、多看（读）几遍，“读书百遍，其义自见”。 10、理论要与实践相结合，因为“实践是检验真理的唯一标准”。 11、多讨论，俗话说“真理越辨越明”。 12、读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路；找个好老师，省了很多心。
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