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1.项目管理与传统管理的区别 2.成本思维与效率思维区别 3.项目管理的九大知识体系 总体管理 范围管理 进度管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 风险管理 沟通管理 干系人管理 3. 项目型企业失败因素分析 ◆ 从单纯的项目管理技巧到应对项目外部环境变化。 ◆ 定义对项目产生影响的利益相关方。 4.项目的商业价值和利益相关方对商业价值的影响。 ◆ 为什么项目成功不等于让大家满意？ ◆ 区分项目产出和商业价值。 ◆ 项目经理对利益相关方的调动作用。 5. 项目推进六个阶段的定义和挑战 ■ 预研一阶段（调研） ◆ 比较各个小组的选择对商业价值，预算，时间的影响。 ◆ 分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响。 ■ 预研二阶段（可行分析和项目边界） ◆ 寻找各个小组的项目短板因素。 ◆ 对本阶段的所有事件决定如何处理。 ◆ 分析总结各事件的处理对各个利益相关方的信心和发挥程度的影响。 ■ 设计一阶段（框架设计） ◆ 处理规范性和灵活性的冲突。 ◆ 如何应对来自组织的要求。 ■设计二阶段（模块设计） ◆ 新机会对项目边界的影响。 ◆ 项目成员的日常工作和项目工作的冲突。 ◆ 个别领导新的看法。 ■ 开发阶段 （变成现实） ◆ 组织和项目的兼容问题。 ◆ 如何应对工作量的大幅增加。 ■ 实施阶段（交付和推动） ◆ 组织反映迟缓。 ◆ 组织能力不足。 ◆ 领导如何看到价值。 6. 案例分析 ◆ 分析模拟结果并对各阶段失败事件进行分析。 ◆ 各个阶段的输出和关键事项重新总结。 ◆ 分析三类利益相关方在不同阶段分别有什么需求。 ◆ 针对各个阶段的各个利益相关方进行总结：项目经理的应对策略。 ◆ 如何让时间和成本被有效的保证？ 课程内容包括： 一、概述 首先介绍项目、项目管理的概念及基本特性；通过对项目管理在世界和中国的发展历程，以及项目管理与日常运营管理的区别，让学生对项目管理这一学科有一个初步的认识；并向学生介绍现代项目管理知识体系的构成以及现代项目管理知识与其他知识之间的关系。 1．现代与传统项目管理 2．项目的基本概念 3．项目管理的基本概念 4．现代项目管理知识体系 二、项目过程与项目管理过程 主要讲述项目过程、项目管理过程和项目生命周期的基本内容及基本应用。通过这一部分内容的学习使学生理解项目管理中阶段性的特点(项目的定义与决策阶段、项目的计划和设计阶段、项目的实施与控制阶段、项目的完工与交付阶段)，了解不同项目的生命周期。 1．项目工作阶段划分 2．项目管理过程 3．项目生命周期 三、项目组织管理与项目经理 项目相关利益主体构成和项目关系，项目组织管理的内容、方法和理论，项目团队的特性以及如何建设项目团队以及项目经理的责任、角色、素质和能力要求等。要求学生具备对项目进行初步组织设计的能力。 1．项目主要的相关利益主体 2．项目组织类型 3．项目团队 4．项目经理的角色与职责 四、项目范围管理 项目范围管理涉及对于项目的提出、选择、决策和界定等一系列的内容。其中最主要的内容包括：项目的起始与决策，项目范围的定义与界定，项目范围的审查与确认和项目范围计划与项目范围的控制等。通过这一部分内容的学习使学生掌握最基本的项目范围界定、确认和控制的基本原理与方法。 1．项目范围管理概述 2．项目的起始 3．项目范围的定义 4．项目范围的确认 5．制定项目范围计划 6．范围变更控制 项目范围的不确定性，工作分解技术，项目工作分解结构（WBS），项目范围变更控制。其中项目范围的不确定性是目前项目管理研究的热点。 五、项目时间管理 项目时间管理是指对于项目工期与进度的管理，其主要内容包括：项目活动的分解与确定，项目活动的排序与工期估算，项目活动的网络计划与管理计划和项目工期变更的全面控制等。 1．项目时间管理的概念 2．项目活动的分解与界定 3．项目活动排序 4．项目活动工期的估算 5．项目工期计划制定 6．项目工期计划的控制 六、项目成本管理 项目成本管理是指对于项目所需成本和所创造价值的全面管理，所以有人又将这部分管理称为项目财务管理。项目成本管理的主要内容包括：项目成本与价值的估算和预算，项目成本与价值的管理和控制，项目成本与价值的分析与预测报告等。通过这一部分的学习可以使学生掌握在项目管理中“以较少成本获得较大价值”的基本方法。 1．项目成本及其管理 2．项目资源计划 3．项目成本估算 4．项目成本预算 5．项目成本控制 6．挣值分析方法 七、项目质量管理 项目质量管理是指对于项目质量的确定、控制和提高等方面的管理工作，其主要内容包括项目质量的确定，项目质量保障体系与方法的建设，项目质量保障与控制工作的方法等。通过这一部分内容的学习可以使学生掌握在一定代价情况下获得更高项目产出物质量的技术与方法。 1．项目质量管理的概念 2．项目质量计划 3．项目质量保障 4．项目质量控制 八、项目集成管理 项目集成管理包括对于项目工期、成本、范围、质量等相关要素的全面集成管理，项目全过程各种活动的集成管理和各种项目相关利益主体的全团队集成管理。通过这一部分内容教学可以是学生掌握对于项目的系统管理思想和集成管理的技术与方法。 1．项目集成管理基本概述 2．项目集成计划编制 3．项目集成计划实施 4．项目变更总体控制 九、项目风险管理 项目风险管理是对于项目不确定性和项目可能的损失所开展的一种管理，这方面的内容包括项目风险的识别与度量，项目风险应对措施的制定和项目风险的管理与控制等。 1．项目风险及其管理 2．项目风险的识别 3．项目风险度量 4．项目风险应对措施制定 5．项目风险控制 十、项目沟通管理 项目沟通管理包括项目信息沟通和项目相关利益主体之间沟通等方面的管理。其中最主要的内容包括：项目沟通需求的确定，沟通方式方法的选择与确定，项目绩效度量与报告和项目会议的管理等。 1．沟通的概念、过程、要素及原则 2．项目沟通的方法 3．沟通障碍 4．项目沟通计划 5．项目报告 6．项目会议沟通的管理 十一、人力资源管理的原理 本章应了解项目人力资源管理与运营人力资源管理的区别，掌握项目人力资源组织的规划与建设、项目团队建设和开发的原理和方法、项目人力资源绩效考核的程序和员工激励的方法和工具以及正确使用项目人员获得与配备的程序。 1．人力资源管理的概念 2．项目人员的获得与配备 3．团队成员发展与团队建设 十二、项目采购管理 项目采购管理是指对于项目所需人力和物理等资源的获得管理，这包括对于项目所需物资的供应管理、采购管理、合同管理和对于项目所需劳力资源的公开招投标管理等内容。学习这一部分的内容可以使学生更好地掌握管理和控制项目采购的基本方法和技能。
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