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金字塔原理：逻辑思维与高效表达 （思考有序、表达有力，30秒就能想清楚讲明白） 沟通表达效率低下，是企业管理中最普遍的问题，企业的管理者和员工每天都花了相当长的时间在低效率的沟通表达上，浪费了大量的宝贵时间资源！ 场景1：口头沟通 不知所云 领导总是批评员工说话没重点，逻辑不清晰，不会汇报工作。其实员工觉得自己说的还不错：“老板，最近有几个项目要延期，技术主管一直没招到合适的人选，客户催了好几次项目进度，原材料购买也不顺利……”其实领导听了半天都不明白他要说明什么，当然很烦！ 场景2：书面报告 冗长不堪 员工非常认真地写了几十页的报告，交给领导都三天了，他却还没看。为什么呢？因为领导发现这份报告的信息量太丰富，数据、案例数不胜，但逻辑混乱，让人不知所云。只好把员工叫到办公室，让他用3分钟时间讲讲报告的重点。然而员工滔滔不绝讲了30多分钟，还是没有讲清楚…… 场景3：会议杂乱 效率低下 最近公司组织了一次会议，讨论的主题是前段时间部门业绩下滑的原因，结果发现情况很糟糕：几乎每个人发言都是想到哪说到哪，东拉西扯杂乱无章，几个小时过去了，还是没有找到问题产生的根源，没有找出有效的解决措施，根本无法达成共识。领导郁闷了，难道只能把一切归咎于市场不景气？为什么不能让大家把精力集中在关键问题的解决上呢？ 上述问题的根源，在于员工缺乏逻辑思维能力和高效表达的技巧训练，无法把想要表达的思想在最短的时间内向别人讲明白；同时企业也没有构建内部高效沟通表达的规范、模式，无法指导和要求员工有效地提升沟通表达效率。 “金字塔原理”是帮助企业员工高效表达、提升沟通效率的有力武器！目前，来自全球最著名管理咨询公司麦肯锡的金字塔原理，已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则，可以用在沟通交流、写作、思考甚至是企业经营管理等方方面面，能够迅速帮助个人提高 生产力、组织提升绩效，被认为是高效人士必须养成的思考与表达习惯。 本课程结合了麦肯锡的“金字塔原理”和其他逻辑思维与高效表达的理论、方法及工具，能帮助我们瞬间思考、高效表达，大大提高企业层级间沟通的效率和质量，减少不必要的浪费和障碍，快速提升沟通的效率和效果，使会议顺畅，决策高效。这不仅是每位管理者必需的核心能力，更是企业每一位员工必备的基本工作技能。 基于金字塔原理快速思考和高效表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。 【课程目标】 本课程旨在通过一系列的思维训练来提高学员的高效沟通和表达能力以及问题分析与解决的逻辑性，做到思考清晰、表达有力、处理问题高效： 1、 清晰思考：通过富有逻辑的金字塔结构思维训练，提高思维的逻辑性、结构性，在阅读、思考、表达时及时觉察自我思维结构，并通过工具有效调整结构，形成优秀的思维模式。 2、 表达有力：运用金字塔结构化的方法，将大脑中的信息进行梳理，让表达更加系统、清晰、有逻辑，做到语言准确、思路清晰、快速归纳要点，提高效率，在汇报、总结、方案等商务表达场景下观点更明确、结构更严密、表达更有力，有效推动各项工作开展。 3、 处理问题高效：提升以点带面，系统化、结构化的逻辑分析问题的能力，让思考更加系统和全面，以高效地分析、处理和解决各种工作和管理问题，提高团队的问题解决水平。 4、 形成规范模式：帮助受训企业在内部形成彼此交流时共通的思维和语言平台，构建结构化的高效思考、表达与问题解决的规范模式，大大节约沟通时间，提高沟通效率，从而促进企业整体运营效率的提升。 【课程特色】 l 使用参训企业提供的真实案例，进行现场分析与解决，帮助学员得到最直接的收益 l “实战训练+行动学习”的学习模式，课程中能产出对企业有价值、可应用的成果 l 采用视频、案例、竞赛、小组讨论等多种教学形式，能充分调动学员的学习积极性 l 工具多方法多，现学现用立竿见影，学员完成培训之后即能学以致用解决实际问题 授课对象： 中高层管理者、各职能部门经理/主管、骨干员工、客户经理等需要频繁沟通表达的员工 授课时长： 2天（每天6小时） 授课方法： 理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%） “练习”贯穿整个教学过程，通过实战训练帮助学员真正改善提高逻辑思考力、表达力 【课程中提供的方法和工具】 1） 结构化思考——结构清晰，逻辑严谨 2） 金字塔模型——重点突出，逐层细化 3） 高效表达三维模型——改善效果，聚焦结构 4） 思维导图——发散思考，突破思维限制（可选项） 5） 30秒钟电梯法则——直奔主题和结果 6） MECE法则——不重复、无遗漏 7） 思维显性化——隐性思维显性呈现 8） 思维流程化——混乱思维条理化 9） 结构化接收信息——建立结构，提升效率 10） 思维结构四大类型——整理思绪，形象呈现 11） SCQA——序言结构，直入人心 12） 横向逻辑——多角度考虑问题 13） 纵向逻辑——深入分析，挖掘本质 14） 自上而下——疑问回答，换位思考 15） 自下而上——概括总结，精准用词 16） 演绎推理——必然结论，强烈说服 17） 归纳推理——理清逻辑，条理呈现 18） PPT结构化——重点突出，表达有力 【课程大纲】
开篇——为什么要学习金字塔原理？ 金字塔原理能够帮助我们瞬间思考、高效表达，快速思考分析问题，提升沟通的效率和效果，减少不必要的浪费和障碍，改进企业内外部沟通的质量，促进企业整体运营效率的提升。 1、游戏导入 2、金字塔原理的理论来源 3、金字塔原理的主要作用 快速整理思路 高效分析问题 清晰表达思想 第一单元：金字塔原理的基本原则——高效思考，快速表达 沟通表达中容易出现的问题包括说话时没有重点、把握不住关键、缺乏条理性、观点明确但理由不充分等。这些问题产生的根源就是思维没有逻辑性、缺乏结构化，在表达中善于运用金字塔逻辑思维能有效地解决这些问题。 1、情景模拟：工作汇报 先重要后次要/先全局后细节 先总结后具体/先论点后论据 先结论后原因/先结果后过程 2、金字塔原理的基本原则 “论”：结论先行 “证”：上下对应 “类”：分类清晰 “比”：排列有序 案例：麦肯锡30秒电梯法则 3、金字塔原理的三个层次（RPE模型） 信息接收（Receive） 思维处理（Process） 表达呈现（Express） 4、金字塔原理的主要应用 阅读：读公文、学习、会议记录等 思考：日常事务处理、难题解决等 表达：汇报、总结、方案、讲话等 【综合练习】调整优化给定材料的逻辑结构以提高表达效果 【成果落地】掌握金字塔原理的四大基本原则，并能运用这些原则提高自身在工作中的思考、表达效率，而且作为管理者也可用这些原则辅导下属以有效改善思考和表达的质量。 第二单元：金字塔原理与信息处理——快速整理，逻辑清晰 在信息大爆炸的今天，我们每天都要接收和处理海量的信息（各种文件材料、会议、电邮、电话等）。金字塔原理能帮助我们从结构的角度快速处理信息、阅读材料，避免陷入信息 汪洋，大大提高工作效率。 1、游戏：大脑接收信息的特点 2、结构化高效接收信息步骤 1）识别——识别信息中的事实与观点 2）判断——判断事实和观点对应关系，画出结构图 3）概括——用一句话全面概括所有内容 练习：识别、判断、概括技术的综合应用 3、结构化图形的多种形式 四大类型结构化图形 不同类型图形的应用 4、善用结构化图形作笔记 会议记录/阅读笔记的误区 用结构图作笔记的优点 用结构图作笔记的技巧 【综合练习】阅读材料并搭建文章的逻辑结构、轻松把握文章核心要点 【成果落地】掌握结构化高效接收信息的方法，能在面临海量信息时，灵活运用四大类型结构图迅速抓住重点、把握材料的内在逻辑结构，并通过有效的方法整理信息，轻松抓住核心要点，提高阅读效率。 第三单元：金字塔原理与快速思考——复杂问题结构化分析 企业总是面临着快速增长、行业竞争、客户需求变化、内部管理混乱等层出不穷的问题，运用金字塔原理的方法和工具，能够帮助我们快速、全面、系统地分析思考和解决问题，提高问题分析与解决的能力。 1、金字塔原理分析问题的思路 思维的广度与深度相结合 先横向再纵向的思考路径 2、麦肯锡MECE法则的要求 相互独立不重叠 完全穷尽无遗漏 3、横向思考：结构化思考模型的应用 思考模型的不同种类 应用思考模型快速解决问题 4、纵向思考：WHY-WHY法的应用 【综合练习】小组讨论选择工作中需要解决的关键问题，运用金字塔原理进行高效分析 【成果落地】掌握运用金字塔原理分析解决问题的思考方法，结合麦肯锡MECE法则和常见的结构化思考模型，让思考分析问题更加快捷、工作思路更明确、处理日常事务更有效率。 第四单元：金字塔原理与高效表达——思考有序、表达有力 沟通表达效率低下，是企业管理中最普遍存在的问题，我们每天浪费了大量的时间在低效率的沟通表达上。采用金字塔结构化的方式进行表达，能够在最短的时间内把事情说清楚讲明白，显著提高沟通效率，节约时间成本。 1、基于目标定主题——根据目标给出简单、准确、闪光的结论性主题并选择合适导入模式 a.从目标出发设计中心主题 设定场景：提前设定表达场景、明确受众 明确目标：希望表达后对方达成哪些行为 确定主题：换位思考、从听众的角度设定 b.中心主题设定的CFP原则 C（明确）准确清晰、易于理解的语言描述 F（聚焦）确保主题精准地为核心目标服务 P（利益）主题必须包含受众关注的利益点 c.中心主题导入（序言）四要素 S（情景）：原本稳定的状态描述 C（冲突）：颠覆现状、发现问题 Q（疑问）：指出待完成重要课题 A（方案）：提出假设性解决方案 根据不同需求选择不同表达模式 （1）标准式：S—C—Q—A （2）开门见山式：A—S—C （3）突出信心式： C—S—A （4）突出忧虑式：Q—S—C—A 2、纵向结构搭框架——自上而下与自下而上相结合，构建上下对应、内容完整、主题明确的框架 a.自上而下答疑分解 第一步：设想问题，完全从对方角度出发 第二步：回答问题，设想答案以解除疑惑 第三步：分解问题，逐层分解并回答疑问 b.自下而上概括总结 第一步：列出要点，收集信息并罗列要点 第二步：分类汇总，将信息分为不同类别 第三步：概括结论，写出有思想的主题句 c.概括分组思想的技巧 行动性思想：说明行动产生的结果/目标 描述性思想：找出各要点之间的共性 3、横向结构理顺序——采用演绎或者归纳两种逻辑方法确认每组思想的具体分类和顺序 a.演绎逻辑让说服更有力 标准式：让表达具有说服力的根本 常见式：最常见、实用的说服方式 b.归纳逻辑让要点更清晰 按时间归纳 按结构归纳 按重要性归纳 c.逻辑关系组合应用 组合形式A 组合形式B 【综合练习】小组讨论选择工作中需要沟通表达的重点课题，画出完整的金字塔逻辑结构图 【成果落地】掌握运用金字塔原理高效表达的主要步骤，以及各个步骤中的具体方法和技巧，让沟通表达做到清晰、高效、有力，充分展现出结构化思考和表达的巨大魅力。 第五单元：金字塔原理与演示呈现——结构化设计、形象化呈现的魅力 PPT是我们在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面必备的演示呈现工具，然而很多人花费了大量时间去学习PPT的制作技巧，但做出的PPT逻辑混乱、花里胡哨、毫无吸引力。善用金字塔原理，通过对各级主题的语言优化和用图形更加生动地表达思想，能够在短时间内快速完成“结构清晰、传递有力、吸引眼球”的高品质PPT作品。 1、 PPT的结构化设计 整体文件的结构化：让别人更容易记住你的内容 每页PPT的结构化：让别人更容易接受你的观点 2、 包装优化各级主题 简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装 整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装 3、善用图形表达思想 概念图让内容更有逻辑性 数据图让表达更加形象化 【综合练习】小组讨论，对各级主题进行卖点包装，并用概念图和数据图对内容进行优化 【成果落地】掌握职场PPT等书面文稿的结构化设计、形象化呈现技巧。 总结——课程知识点全面回顾 帮助学员进一步回忆和强化金字塔原理的方法、工具、技巧。 PS.课纲各部分时间大体分配：开篇15分钟；第一单元90分钟；第二单元60分钟；第三单元210分钟；第四单元270分钟；第五单元60分钟；总结15分钟。实际授课时，讲师会在本课纲基础上，根据现场学员接受程度和课程进度适当调整各部分时长安排及具体内容。
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