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角色认知与角色定位 一. 课程意义 在当前“向管理要效益”的经济社会，作为企业的一名管理者，对自己的角色认知和角色定位就显得特别重要。只有正确认知自己的角色和定位，才能让管理真正发挥功能，才能真正让公司的管理成本降低，从而提升公司的管理效益，实现公司的管理目标。 二. 课程收益 ●认知角色认知含义 ●了解角色认知误区 ●认识管理者的角色 ●掌握管理者的身份 ●掌握管理者的定位 三. 课程对象 企业各阶层管理者、企业中核心骨干人员、企业基层管理人员
四. 课程大纲—简化版
第一讲 角色认知 一.角色和角色认知 二.角色认知的误区 三.企业管理者角色 四.企业管理者职责 五.企业管理者身份
第二讲 角色定位 一. 管理者的正确定位 二. 管理者的四种错位 三. 跟上司相处的原则 四. 与同事相处的建议 五. 和下属相处的方法 五. 课程大纲—详细版 第一讲 管理者的角色认知 一. 角色认知的概述 1. 角色的含义 2. 角色认知的含义 3. 角色认知的内容 二. 角色认知的误区 1. 三流管理角色：用他人 2. 二流管理角色：用自己 3. 一流管理角色：用团队 4. 卓越管理角色：用资源 第二讲 管理者的角色定位 一. 经理/主管的角色定位 1. 作为下属的经理/主管 （1）四项职业准则 （2）个人职业行为 （3）不许以公谋私 （4）执行上级决定 2. 作为同事的经理/主管 （1）互为客户 （2）需求中心 （3）合作第一 3.作为上司的经理/主管 （1）扮演五个角色 （2）理念员工至上 （3）牢记劳动资本 二.基层干部的角色定位 1. 领导者；2. 联络者；3. 监听者；4. 传播者；5. 监督者； 6.发言人；7.异常（困难）的排除者；8.调配者；9.变革的倡导者和发动者；10.执行者
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