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变革领导力 组织变革下网点效能提升训练营 主讲：陈致谚 老师 【课程背景】 在当今快速发展的商业环境中，物流行业网点面临着重重挑战；许多网点在变革过程中，领导力缺失或不足，网点负责人角色认知模糊，无法有效应对变革带来的问题，这些问题产生的原因是多方面的。一方面，组织变革速度过快，传统的管理模式和思维无法适应新环境；另一方面，缺乏系统的知识和技能培训，在实际工作中无法有效运用合适的工具和方法。 Ø 你想不想轻松掌握网点负责人的角色转变，组织变革中成为卓越的领导者？ Ø 你是否希望在复杂情况下拥有清晰的决策思维，在组织变革中发挥影响力？ Ø 你渴望学会资源协调的秘籍，让目标与计划有效执行，让工作井井有条吗？ Ø 你想知道如何挖掘员工潜力？掌握有效激励员工方法？激发团队无限活力？ 这个课程将帮助你从根本上提升领导力，掌握7大变革领导力技巧，实现网点效能提升！ 【课程收益】 Ø 掌握组织变革下领导力的核心价值及应用技巧。 Ø 了解网点负责人在变革中的关键角色与工作使命。 Ø 学会三种决策困境应对方法和五种决策风格与技巧。 Ø 掌握目标落地保障措施，从目标到关键结果达成方法。 Ø 掌握影响员工工作表现的因素和提升员工绩效的指导方法。 Ø 充分认知员工潜能激发的关键举措和六种有效激励员工方法。 【课程特色】课前访谈/问卷调查，管理工具与方法，实战场景模拟，打破之说不练，重实操并与业务成果结合，学员能即学即用。 【课程对象】寄递、物流网点负责人 【课程时间】12 小时 【课程大纲】 第一模块、组织变革下领导力的核心价值 1.组织变革中领导力的重要性 2.领导力在网点变革中的应用 3.网点负责人在变革中的引领作用、 Ø 以身作则，结果导向 Ø 夯实底盘，业务增长 Ø 带领小哥，争先创收 方法论和工具：商业模式画布，增长曲线 教学方式：提问，小组讨论，角色演练 第二模块、网点负责人角色的全面认知 1.变革中的首要责任：网点负责人的新使命是什么？ 案例：派件延误危机，网点负责人的应对策略 2.新环境下，网点负责人如何调整角色以适应？ 3.网点全方位管理，负责人从何入手？ 4.管理 “冰山” 下的深层转变，网点负责人如何从管事、管人到管心？ 5.领导者思路、价值观与工作法如何变？ 6.工作问题频现，负责人如何发现和解决？
工具：PIPE模型 方法论和工具：冰山模型，思路价值观工作法，PIPE模型 教学方式：提问，小组讨论，角色演练，场景模拟 第三模块、决策思维的深度解析 1.决策思维在组织变革中为何至关重要？ 2.管理者的决策困境 案例：如何应对常见的的三种情形？ 3.决策风格与技巧的掌握 案例：分工与授权的决策艺术 练习：授权七步骤 工具：“3R”式授权 模型：授权方略“OPERA”模型 4.计划视角下，战略执行怎么落实？
工具：SWOT 模型的实际应用 5.定位视角下，竞争优势怎么获取？
研讨：如何挖掘区域市场商机？
工具：商机挖掘九宫格 6.能力视角下，组织执行战略能力如何打造？
案例：打胜仗队伍的启示？ 方法论和工具：决策风格，3R授权，OPERA模型，SWOT分析，商机挖掘九宫格 教学方式：提问，小组讨论，场景模拟，现场演练 第四模块、目标落地的有效保障 1.明确责权利，落实业绩承诺 工具：“SMART原则“助力目标规范 2.上下同欲：如何让点部小哥为了同一目标努力？ 3.角色分配与任务协调 案例：加强综合能力，推动精英小团队作战 4.目标的分解 案例：通过问题看本质做分解（依据市场性与现状来调整） 5.围绕目标选对执行策略定 案例：点部主管的计划管理思维 工具：计划的七个要素“5W2H” 沙盘模拟：目标设定与计划执行沙盘模拟 6.从目标到关键结果达成 工具：PDCA管理循环 演练：PDCA在工作中的运用 方法论和工具：SMART原则，5W2H原则，PDCA管理循环 教学方式：提问，小组讨论，角色演练，沙盘模拟 第五模块、资源协调的全方位策略 1.资源协调整合创新管理要领是啥？ 2.管理中可控性和创造性失衡怎么办？ 案例：领导者如何摆脱不必要事务？ 3. 资源类别多、配置难、冲突大，怎么解决？
案例：高峰来临时，网点负责人如何部署资源？ 3.怎样和上级领导共同制定资源计划？ 4.工作交付没技巧，如何改善？ 5.“WBS”工作分解结构展开原则是什么？ 工具：WBS工作分解结构 6.问题分析与解决的工具（要因分析图）怎么用？ 工具：鱼骨图怎么用？ 方法论和工具：WBS工作分解结构，要因分析图（鱼骨图）创新思维 教学方式：提问，小组讨论，角色演练，现场演练 第六模块、人才培养与教练辅导 1.哪些因素影响员工工作表现？ 2.如何塑造积极心智模式提升绩效？ 案例：提升员工绩效的四阶段指导法是什么？ 3.怎样识别每个团队成员的需求？ 4.如何建立员工关系？ 5.教练如何改变员工行为？ 案例：新生代员工成长辅导有哪些有效方法（能力、业绩、行为、习惯改善技巧）？ 模型：GROW 模型/ PESOS 模型 实操演练：员工辅导实务怎么做？ 6.人才培养机制怎么快速成立？ 方法论和工具：能愿矩阵，GROW/PESOS模型，绩效改进模型 教学方式：提问，小组讨论，场景模拟，角色演练，现场演练 第七模块、员工潜能激发与激励措施 1.员工潜能为什么要激发？ 2.良好氛围如何营造，来激发员工热情？ 3.员工潜能激发从那四个方面着手？ 4.有效激励如何实现？ 案例：激励三元素模型（意义 - 团队 - 价值）怎么用？ 5.激励的关键时刻在哪里？ 案例：小激励如何发挥大作用？ 6.基于驱动力的激励方法有哪些？ 案例：如何合理评价价值，激励杰出贡献者？ 工具：最能激励新生代员工的 5 大工具是什么？8 大激励方法有哪些？ 活动体验：非物质激励方法与技巧怎么做？ 方法论和工具：激励三元素，激励关键时机，创新激励方法， 教学方式：提问，小组讨论，场景模拟，角色演练，活动体验
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