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公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战 课程背景： 随着行政规范化、办公智能化水平的提高，党政机关和各类企业普遍对综合性文字工作提出更高的标准。公文工作不仅是办公事务的载体、单位与个人的“门面”，更是新时代职场沟通、信息传递、议事决事的重要工具。公文水平的高低，体现了写作群体和发文单位的理论素养、业务能力、思考深度、表达技巧，以及职业化程度。 因此，人人都认为写公文难。新手摸不着规范、找不到要领，老手要耗费大量时间精力打磨一篇文章，仍然无法避免顾此失彼、偶有错漏的状况。可以说，“提笔容易下笔难、搜肠刮肚眉不展，排版布局再三改，心底打鼓终不安”是众多职场人士的真实写照。 其实，认为公文难写，根源在于没有兼顾这项工作的“规范性”和“创造性”两个原则：在有规范的地方要严格遵循、在有空间的领域要自主创作；尤其不能在规则处擅自发挥、在创造地照搬照抄。 公文的规则自有其体系，包括：一套“思想”——政策文件精神，一套“语言”——公文用语风格；一套“语法”——公文格式规范；一套“流程”——行文办事规定。运用不同类型的AI助手，可以帮助写作者快速学习格式规范、全面筛选海量素材、高效形成纲要初稿、准确提炼结构化表述，改善公文写作效率低下的问题。让人的精力专注在发挥个性化优势、场景化创作和风格化表达，实现高效高质的公文写作效果。 本课程将“公文规范体系+AI使用技能+多样化写作场景”相结合，深化学员对公文的全面理解认识，通过流程化、标准化的指引，提高写作的规范程度，并将AI技巧融入写作流程，帮助学员快速提效，实现该遵守的规则烂熟于心、该发挥的地方尽显才华。 课程收益： 1. 全面掌握公文写作相关规范体系，能够识别不同文种、格式和套语的使用场景，准确选择正确的公文类型和用语格式。 2. 理解公文常见问题的根源，能够从公文进行信息传递、商洽沟通、办事议事的实际需要出发，提高公文的写作和办理水平。 3. 熟练运用不同类型的AI工具，能够根据具体的写作需要，充分利用AI进行材料收集、归纳总结、编撰提纲等流程化的写作步骤，提高写作规范化程度和工作效率。 4. 理解公文在实际工作场景中的多维度功能和要求，进行标准化的写作流程，使用AI助力丰富公文内容和素材，提高公文写作的水平。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：政府与企事业单位管理者、办公室负责人、行政文秘 课程方式：讲师讲授、案例分析、实操演练 课程大纲 导入：各大AI考生高考数学得分75以下，AI真的聪明吗？ AI=语料+算法+模型 第一讲：洞察AI时代公文写作新趋势——3大关键要素剖析 一、AI公文写作的4个特点 1. 规范——生成自动化 工具：内嵌公文模板 2. 快速——素材择优化 1）对比海量资料 2）提炼材料要点 3. 正确——纠错智能化 1）检测文字错误 2）校对公文格式 4. 灵活——定制个性化 1）语言风格可调整 2）根据身份提要求 二、提升AI写作效能的4个要点 1. 结构化指令要求：5W1H 2. 动态化训练提升：投喂AI模板、范文、素材 3.人工化把关完善：保密性内容、可量化指标、专业性表述、个性化事例 4.差异化人本优势：全景意识、对话能力、领导能力 三、AI写作提示词4个技巧 1.身份角色化——单位/部门、职务、能力 演示对比：对AI提出同一个写作任务，分别不设定角色、设定角色、细化角色进行对比 2.任务场景化——工作背景、写作目标、受文对象 3.要求具体化——内容结构、标题层次、句式模板、字数体量 4. 修改细节化——分层修改、分段修改、分角度修改 第二讲：严守公文刚性规范底线——4套体系全掌握 一、一套“思想”：政策文件精神 1. 公文的政策性 2. 公文的权威性 3. 公文的行政效力 二、一套“体裁”：法定文种种类 1. 公开告知3种 文种辨析：元宵节灯会，用通知还是通告？ 2. 议事决策3种 3. 请示回复3种 AI助手文种辨析：“华侨城集团请发改委发批准用地项目，用什么文种”咨询哪个AI最有效 4. 沟通商洽2种 5. 仅限政府使用4种 AI助手辨析：“政府征地补偿安置方案用公告对吗？”哪家AI回答最可靠 三、一套“语言”：公文固定用语 1. 标题（结构） 2. 开头 1）开门见山式 2）概括阐述式 3. 结尾 练习：AI写作的套语使用 案例+练习：提炼总书记的讲话套语，给领导写个讲话稿 四、一套“流程”：行文办事规定 1. 行文的必要性 2. 行文的层级性 3. 上下级行文规则 4. 联合行文规则 5. 内设机构对外行文 第三讲：拓展公文个性创作空间——4大契合维度解析 一、体现单位的主要职责——宏观与微观 1. 从全局战略与宏观目标的角度 2. 从部门定位与任务拆解的角度 二、解决现实的具体问题——政策与实际 1. 从上级文件的角度 2. 从地方特点的角度 三、符合阶段性重点工作——长期与短期 1. 从历史经验及长期规划的角度 2. 从当下任务和重点目标的角度 四、展示领导的个人风格——整体与个人 1. 领导的管理风格 1）想法多、要求少 2）想法多、要求多 3）想法少、要求少 4）想法少、要求多 2. 领导的讲话风格（个性特征、表达习惯、经历背景） 1）铿锵有力型 2）娓娓道来型 3）专业理论型 4）思想学者型 第四讲：通用类文种写作实战与AI应用——4类文种高效创作 一、纪要——兼顾纪实与概要 1. 纪要的常见问题 1）眉毛胡子一把抓，领导说啥就记啥 2）文风过于口头化，领导形象全毁了 3）讨论争议难分辨，决议结论写错了 4）重要指示太含糊，一不小心错过了 2. 纪要的特点 1）纪实性 2）概要性 3）精确度 4）逻辑性 5）书面化 3. 两类会议的区别：办公类+交流类 工具+练习：纪要模板与AI写作 1）参考模板 2）常用套语 工具：会议过程套语会议决议套语 3）纪要写作实用AI工具 二、请示——高效获批是目标 1. 请示的特点——功在写作之外 1）有强制性的上行文 2）先沟通再行文 3）一事一议 4）一个主送部门 5）不得越级 2. 易混淆文种 1）与报告的区别 2）与请批函、商洽函的区别 3. 请示的三个类型（内容+写作意图） 1）请求批准 2）请求指示 3）请求批转。 4. 请示的写作 1）标题直击核心问题 2）正文阐述理由充分（问题清晰、理由充分、时间紧迫、建议对症、批复可行） 3）结语正确实用套语 4）语气庄重言辞恳切 案例：不同类型的请示（请求批转的请示、请求给予支持） 三、批复——明确回复有时效 1. 特点——被动、时限、针对 2. 与复函的区别 ——批复对请示，复函对来函 案例：《关于核定上海浦东新区民办万科学校高中学段收费标准的复函》 3. 结构模板 模板公式：标题+引文+批复意见+要求+结尾 案例：江门市发改局《关于华润变电工程核准的批复》 四、函——灵活运用干实事 特点：多向行文、内容灵活、开门见山、语言平和 常见问题：生造自创文种、标题格式错误、正文逻辑不通 类型： 1）请求批准：向不相隶属单位请求批准有关事项 案例：《关于中国侨都华侨华人总部建设项目可行性研究报告的批复》 2）征询意见 案例：应急管理部《关于公开征求<海洋石油固定平台安全规范（征求意见稿）>等8项标准意见的函》 3）答复意见 案例：《关于中国侨都华侨华人总部建设项目可行性研究报告的复函》 第五讲：行政文秘常用文种精析与AI助力——3类文种写作技巧 一、通知——公文新手处女作 1. 认识通知 1）文种特点 2）四大类型 3）四大易错点 2. 通知的写作 1）三类简单型通知 2）全文五要素与正文三要素 通知写作模板与AI演示：A单位召开年底工作总结及表彰大会，请通知各地部门相关人员参会。 二、通报——教育警示叙加议 1. 认识通报（三个类型） 2. 表彰批评型通报 案例：《国务院办公厅关于对国务院第九次大督查发现的典型经验做法给予表扬的通报》、驻马店市政府督察室《关于对市市场监督管理局进行批评的通报》 工具+练习：写作模板与AI写作演示 3. 情况通报（正文结构+写作要求） 案例：《教育部办公厅关于2017年乡村教师生活补助实施情况的通报》 工具+练习：写作模板与AI写作演示 三、信息/消息——传情达意短平快 1. 认识信息和消息 1）文章性质：公文VS新闻 2）发布渠道：系统内部VS外部媒体与公众 3）写作目的：领导决策VS传播宣传 4）写法风格：总结经验教训VS突出客观事实 2. 信息的写作（两种类型） 练习：AI写作任务——H市突破“阳光玫瑰”葡萄种植技术，畅销周边省份，带动全市农业产值提升。 2. 消息的写作 1）三类发布渠道 2）两大类写作类型（当日即时报道、跨时期的总结报道） 案例：《深圳进出口首破4万亿元重返中国内地外贸城市首位》 3）注意事项（5W要素齐全、小事写出高度、大事抓住主旨、内宣紧扣精神、外宣服务公众） 案例：航空公司抗疫消息错将内宣发外网，《哈工大材料科学与工程学院苑世剑教授获何梁何利奖》 3）结构模式（即时报道、总结报道） 练习：AI写作示范
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