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国际商务礼仪大纲 主讲：李荣建 目录1⃣️：礼仪 一：礼仪的涵义 1.礼仪是人类文明的结晶 2.礼仪的精髓 二：国际商务交往准则 1.彼此尊重 2.遵时守约 3.女士优先 4.礼尚往来 目录2⃣️交际礼仪 一，见面礼仪 1.问候礼仪 2.称呼礼仪 3.握手礼仪 4.名片礼仪 二，交谈礼仪 1.如何与外国人开启话题 2.交谈内容 3.注意言谈中的举止礼仪 三，通信礼仪 1.电话礼仪 2.手机礼仪 3.微信礼仪 4.电子邮件礼仪 目录3⃣️国际商务礼仪 一，迎接礼仪 1.接待前的准备 2.迎送礼仪 二，会见与会谈礼仪 1.会见 2.会谈 三，出席宴会礼仪 1.应邀 2.掌握时间 3.抵达 4.赠花 5.入座 6.进餐 7.祝酒 8.穿衣 9.纪念品 10.致谢 四，国际商务谈判技巧 1.营造气氛 2.据理力争 3.沉默如金 4.针锋相对 5.彬彬有礼 6.投其所好 目录4⃣️涉外习俗礼仪 一，中西礼仪的差异 1.大相径庭的问候语 2.截然不同的言情语 3.毁誉不一的老 4.泾渭分明的送礼礼仪 5.各有千秋的餐饮礼仪 6.不尽相同的交谈礼仪 7.其他礼仪差异 目录5⃣️商务接待礼仪 一，涉外商务接待形象礼仪 1.商务接待形象之仪容礼仪 （1）脸部要求 （2）妆容 （3）发型着装配饰 2.商务接待形象之仪表礼仪 （1）目光礼仪 （2）微笑礼仪 3.商务接待形象之仪态礼仪 （1）站姿礼仪 （2）坐姿礼仪 （3）走姿礼仪 （4）蹲姿礼仪 （5）鞠躬礼仪 （6）手势礼仪, 二，商务接待礼仪规范 1，引领礼仪 2，座次礼仪 3，斟茶礼仪 4，送礼礼仪 目录6⃣️跨文化沟通 1.什么是跨文化沟通？ 2.美国人的习俗礼仪 3.东南亚习俗礼仪 4.沙特人的习俗礼仪
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