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领导力塑造——管理者执行力与管理基本功提升® 课程背景： 当前大量95后、00后进入企业，他们聪明、学习快、表达强，但在组织真实运行中，企业普遍面临三大核心问题： 角色认知错位：心气高，但定位不准：许多年轻人“想做管理、不愿做基础”，对基层岗位、对组织期望和对自我能力之间的落差认识不足，容易出现抵触基础工作、高期待低行动、自我感觉良好但结果不稳定，组织需要的是“可托付的人”，而不是“靠潜力自我想象的人” 执行习惯不稳定：懂得多，但做得乱，年轻人执行常见表现为：任务理解浅，不问、不对齐、不反馈，情绪化、容易卡壳，遇到难题先停顿而不是推动，这导致团队反复沟通、返工高、项目推进慢。组织需要的是“能稳定交付、节奏清晰、闭环能力强的年轻人” 协作能力薄弱：愿意表达，但不会合作。年轻人在跨部门、与上级沟通、团队协作时常会遇到信息不对齐、主观判断取代事实，协作成本高，遇冲突不是沉默就是对抗。组织需要的是“能够理解团队逻辑、主动对齐信息、形成可信赖协作关系的人” 本课程为此而设计： 1）用体验冲击打破“自我想象”； 2）用认知重构建立“正确角色定位”； 3）用执行闭环打造“稳定可控的执行力习惯”； 4）用案例示范帮助学员找到“可复制的成长路径”； 5）用行动承诺让改变真正落地，从“知道很多”变成“真正做对”。 课程收益： ● 引导自省：让学员真实看见自己的行为模式与执行盲点 ● 厘清定位：理解“为什么必须从执行做起”，构建正确角色认知 ● 强化执行力：掌握任务闭环、沟通确认、过程反馈、团队协作等关键技能 ● 构建行动意识：激发责任意识与自我驱动力，愿意为结果负责 ● 链接未来发展：帮助学员看见“未来的可能性取决于当下的行动质量” 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：管培生/校招生；一线员工/预备主管；年轻管理者（0-3年）；企业中高潜人才 课程方式：体验项目｜案例剖析｜讲师引导｜方法工具演练｜行为输出 课程大纲 第一阶段：直面自己——“你认为的你”，是不是“组织需要的你” 一、体验冲击——通过体验暴露真实行为 1. 七巧板体验项目（高压执行场景） 1）高压环境放大行为习惯与本能反应 2）信息不对称、角色不清晰、时间受限，会直接导致沟通混乱与执行偏差 3）高压场景下真实呈现其执行力、协作方式与应对风格 典型问题分析：抢 方向、没人负责、信息不共享、执行者碎片化行动 4）真实职场中的对应结果：任务跑偏、沟通断层、团队无序、绩效不佳 总结：行为=习惯、习惯=模式、模式=结果的因果链路 工具：《体验行为观察表》指挥/协调/执行/逃避/抱怨/抢权/沉默/依赖 2. 行为暴露——从体验观察真实的习惯模式 1）四类行动风格：冲动执行型、等待依赖型、逻辑分析型、观望犹豫型 2）常见错误行为：抢、指挥、沉默、抱怨 3）不稳定的习惯：不问、不确认、不反馈、靠猜测 4）行动的混乱：理解不清、沟通不全、角色不明、责任心不稳 对比：“优秀执行者的典型行为”与“普通执行者的差异表现” 3．团队复盘——通过复盘识别行为根源 1）有效复盘3个核心步骤：呈现事实、分析原因、提出改进 2）5类常见偏差：认知、自利性、习惯性合理化、逃避责任、心理防御 3）偏差的5个矫正方式：让事实说话、建立第三方视角、建立个人反馈机制 讲师案例分享：京东管理者“觉醒瞬间” 1）执行力提升是年轻人成长的最高“性价比”路径 成长过程展示：“心态抗拒→学会承接任务→主动反馈→稳定交付” 2）心智成熟来自经历挫折、反思行为并主动调整 解析：晋升的关键行为——高质量沟通、节奏掌控、提前预判、主动反馈 3）晋升的关键不是聪明，而是“可托付性”与“行为稳定性” 强调：“靠谱”作为职场信用资产的价值 工具：《成长四阶段模型：意识—行为—结果—认可》 二、行为觉察——从“我以为”到“真实的我” 1. 行为画像——构建个人能力标签 1）行为指标的标准定义与职场表现形式 2）执行力的关键指标包括：理解力、反馈力、责任心、抗压性、协作度、节奏感 3）行为画像有助于识别个人短板并明确发展方向 2. 行为模式的底层逻辑 1）人在压力下容易使用“自动化反应”：急于表现、回避沟通、无意识抢话、情绪外溢 2）改变行为需要先改变认知与触发机制 例如：“任务一模糊→本能逃避” 3）行为触发器三角模型：情境→认知→行为 重点案例：校招生从混乱到7次晋升的行为反差 1）高潜人才的行为特征是：可预期、讲事实、敢反馈、稳交付、愿意承担 2）执行成熟度比学术能力更能决定成长速度 3）行为改善能显著提升“被看见”的概率 拆解：“他为什么能晋升？” 对比：“他避免了哪些普通年轻人常犯的错误？” 归纳：“可托付”是如何被领导识别的（工具：细节行为清单） 第二阶段：走好当下（执行）——把理解变为执行，把执行变为结果 一、角色重构——明确当下角色而非幻想角色 1. 年轻人的角色误区 1）学历不等于能力，岗位不等于价值 2）基层是观察期与加速成长期，避免“学历错觉”“职位错觉”“被亏待错觉” 3）角色定位错误的危害 角色错位的后果：沟通卡壳、执行低效、冲突增多 角色定位的三项核心：承接、执行、反馈 2. 企业真实的培养逻辑 1）组织培养路径：选拔→锻炼→观察→投入 2）组织投入资源的关键是行为表现 ——“执行力”与“可托付性”胜过“聪明与表达” 3）足以需要：执行稳定、反馈及时、责任明确的年轻人 工具：《组织看人的五大指标》：意愿/行为/结果/稳定性/可托付性 3. 基层执行的三大底层能力 1）理解力 2）承接力 3）协作力 二、执行力方法论——执行闭环五步法 1. 执行五步闭环（核心方法） 1）听明白→问清楚→做到位→有反馈→会复盘 2）执行70%的问题来自前两步（听不明白、问不清楚） 3）有反馈比做得快更关键 2. 任务失败源于澄清不足 1）模糊任务导致偏差执行，给出典型任务误解案例 2）高质量执行的前提是高质量澄清 3）澄清问题标准化的“任务复述法” 工具：《任务澄清四问》（做什么？做到什么程度？怎么做？什么时候完成？） 3. 执行不跑偏的五种方法 1）目标拆解 2）逆向计划 3）风险前移 4）阶段对齐 5）明确成功标准 4. 反馈力打造执行可见性 1）快速反馈 2）高质量反馈 三、团队协作——提升信息流、情绪流、资源流效率 1. 协作三流模型 1）团队协作效率信息流、资源流、情绪流 2）避免信息隔离，只关注自己、不共享信息、缺乏团队意识 3）情绪不稳定会直接干扰团队决策与气氛 2. 信息对齐：沟通结构化 1）沟通的目的在于确保对齐 2）清晰沟通由“结论→原因→需求”的结构组成 3）场景化沟通模板（线上/线下） 3. 冲突管理：将冲突转化为协作 1）冲突本质是需求不一致 2）有效管理冲突促进团队效率提升 4. 成为让人愿意合作的人 1）优秀合作者具有：可预期性、情绪稳定性和团队责任感 2）个人协作形象，分析“让人不愿合作的典型行为”并给予改善方法 工具：《协作形象自我评估表》 第三阶段：看见未来——从“被动等待”成长为“让组织看得到！” 一、成长模型——让组织看见你的价值 1. 做好当下，通向未来 1）未来发展来自可见的行为与稳定的执行 2）基层岗位是判断“可托付性”的最重要阶段 案例分析：“被看见的路径——行为→结果→信任→机会” 2．认知跃迁：从错误认知到正确理解 1）年轻人常见认知误区：起点焦虑、职位执念、速成心态 2）正确认知带来行为模式的根本变化 晋升案例剖析：校招生6年7次晋升 1）晋升来自稳定表现、持续承担与正向行为复利 2）主动承担困难与关键任务，拆解晋升者“做对的三件事” 3）晋升关键是长期积累的行为 二、行动链接——把成长落地 1. 我的成长三件事 1）习惯改变应从小处入手才能坚持 2）成长计划：明确目标、动作时间 3）长期稳定的小行为会产生巨大表现差异 2. 写给未来自己的承诺信 1）将个人成长目标落笔能增强自我驱动力 2）承诺信是长期复盘的参照物 【课程收尾：总结×行动应用×答疑】 1. 课程关键模型回顾 2. 现场问答 3. 制定未来7天行动计划
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