|
向华为学项目管理——产品研发项目管理 课程背景 在产品开发过程中，企业或者项目经理/管理人员通常面临以下问题，希望通过本课程的学习，为企业提供具体的解决思路和应对措施。 1. 在产品开发过程中，时间紧压力大是企业普遍面临的一个问题。项目经理/项目负责人/产品负责人/主管开发工程师/项目担当者，无论您的头衔或称谓如何，这个问题都是您常常遇到的困境之一。加班成为您的通常选择。这是否足够？是否还有其他方式方法帮助您尽可能达成时间目标？本课程将给出引导学员找到答案。 2. 企业想建立研发项目团队，任命项目经理/项目负责人。但是项目经理该如何工作，如何协调团队，如何与客户、高层以及非研发部门沟通，成为了项目经理的困惑，同时也阻碍着管理高层对项目经理放权和授权。 3. 项目经理到底应具备怎样的素质？企业应该如何培养项目经理？ 4. 公司也通过了ISO9000/TS16949/CMMI的认证，也建立了一套产品开发流程，但是在具体执行过程中，却完全走样；不同的项目都走这个流程，也非常繁琐，于是大家都不按照这个流程执行。这该怎么办？ 5. 大家常说：“客户需求又改变了”，“项目中唯一不变的就是变”，“客户总是很强势，他们提出的要求，我们没办法拒绝”。变是客观规律，项目组无法拒绝改变，但是却应该有办法面对这种变化。那到底应该如何应对项目过程中的变化呢？ 6. 项目计划没有用，与实际情况相比，几乎完全不同，所以计划没有用。那我们做计划还有什么用呢？ 7. “计划总是没有变化快”，计划总是失控，管理人员感觉项目过程简直就是一个黑盒子，如何才能让研发管理也能够更透明，更可量化或者更有“底气”，而避免一谈到项目，大家都只说“差不多了”这些废话。 …… 培训收益 1. 了解业界研发项目管理的最佳模式与实践 2. 掌握研发项目管理的相关技能和技巧 3. 掌握研发项目管理的生命周期模型 4. 掌握业界研发项目的组织结构和团队角色 5. 掌握研发项目的市场需求管理 6. 掌握研发项目计划的制定、执行和监控 7. 掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中 8. 分享业界研发项目成功的关键经验 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、测试、QA等 课程方式：教案讲授+案例分析（60%）、小组讨论+情景演练（40%）等 课程大纲 一、 案例分析 二、 研发项目管理概述 1. 项目与项目管理 1) 什么是项目、项目的特征 2) 什么是项目管理 3) 项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI) 2. 研发项目管理 1) 研发项目管理的特征 2) 研发项目管理面临的重大挑战 3) 研发项目成功和失败的主要因素 4) 产品开发过程中的主要项目管理活动 5) 演练与问题讨论 三、 研发项目启动 1. 研发项目目标的制定 1) 项目目标的标准 2) 项目目标的制定原则 3) 如何完成研发项目目标的制定 4) 项目任务书示例 5) 演练与问题讨论 2. 研发项目团队的组建 1) 研发项目团队的组织形式 2) 职能型组织、项目型组织和矩阵式组织结构的优缺点分析 3) 业界最佳的产品开发团队的构成 4) 研发项目经理的角色和职责 5) 研发项目核心组成员的角色和职责 6) 研发项目扩展组成员的角色和职责 7) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责、 8) 研发项目经理应具备的技能 9) 研发项目经理的素质特征和性格特征 10) 如何培养合格的研发项目经理 11) 演练与问题讨论 3. 研发项目的需求管理（范围管理） 1) 研发项目需求管理的案例分析 2) 业界公司在需求管理方面存在的典型问题 3) 需求的分层特征 4) 需求收集的十二种渠道 5) 需求分析的的三种方法 6) 市场需求、产品需求、设计需求的转换 7) 市场需求的双向追踪机制与变更管理 8) 演练与问题讨论 4. 研发项目计划制定 1) 研发项目计划包 2) 进度与资源计划 3) 如何加快项目开发进度 4) 演练与问题讨论 四、 研发项目质量管理 1. 研发质量管理概述 1) 质量、成本、进度的矛盾与权衡 2) 过程质量与交付质量 3) 研发质量管理体系 4) 研发质量管理中常见的误区 5) 如何在设计中构建质量 2. 研发质量控制手段之一：测试 1) 缺陷引入阶段分析 2) 为什么尽早测试？ 3) 客户化测试思维 4) 测试责任主体定义 5) 项目的渐增测试模型 3. 研发质量控制手段之二：评审 1) 三级评审体系 2) 评审方法 3) 评审流程及涉及的角色与职责 4) 研发质量保证 五、 研发项目风险管理 1. 研发项目为什么要管理风险？ 2. 风险与问题的区分 3. 风险管理概念、风险管理过程 4. 风险识别（典型的风险类型） 5. 风险评估（风险概率、风险影响、风险指数） 6. 如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略） 7. 风险控制 8. 风险管理活动中的角色和职责 9. 风险的升级处理 10. 演练与问题讨论 六、 研发项目计划控制 1. 研发项目计划控制中常见的问题和解决办法 2. 项目的分层实施与分层监控 3. 监控计划 1) 监控点设置原则 2) 监控计划总揽图 3) 监控计划一览表 4. 研发项目控制手段：项目报告 1) 项目报告种类 2) 项目报告机制 5. 研发项目控制手段：项目例会 1) 项目例会种类 2) 例会议程和内容 6. 研发项目控制手段：计划变更控制 1) 变更控制流程 2) 计划滚动刷新 7. 研发项目控制手段：状态转移 8. 研发项目控制手段：业务决策评审 9. 研发项目控制手段：研发合同书管理 10. 研发项目控制手段：项目审计 11. 研发项目控制手段：项目风险管理 12. 研发项目控制手段：项目度量管理 1) 产品级度量 2) 项目级度量 13. 研发项目控制手段：技术评审 14. 研发项目控制手段：需求跟踪 15. 研发项目控制手段：成本控制 1) 成本模型 2) 主要成本构成分析 3) 目标成本 16. 研发项目控制手段：QA状态报告 17. 研发项目控制手段：过程裁减 1) 裁减的原则 2) 裁减的责任主体 3) 裁减时机 18. 研发项目控制手段：项目测试 19. 研发项目控制手段：项目测评 1) 项目测评指标定义 2) 计划测评 3) 计划完成率的计算 20. 演练与问题讨论 七、 研发项目成功的关键 1. 研发项目成功和失败的经验教训总结 2. 项目经理的角色转换和个人修养 3. 结构化的产品开发流程 4. 研发项目的团队建设和绩效管理 5. 项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理 课程回顾、总结、答疑
| 
