尤志欣：领导力工作坊-辅导与培养员工

领导力工作坊-辅导与培养员工

课程背景

企业组织想要在当今VUCA的环境中获得成功，需要能做得多且具有高潜力的领导者，他们深谙领导力，通过激励他人来完成工作。

本课程旨在帮助领导者通过有效的领导力提升来辅导和培养下属行动，引导员工在处理新任务或面对充满挑战的环境之下取得成功，同时帮助员工及其团队提高工作成效。课程将教授领导者在工作及其他场合，应对各种挑战和机遇时所需要使用的技巧，以及如何有效开展事前和事后的讨论，进而帮助领导者实现高效的管理工作。

课程收获

² 充分利用每次的沟通机会营造和谐的人际关系，通过团队成员达成工作目标

² 为谈话提前做准备，确保与下属成员进行成功的互动来提升业务成果

² 给予团队成员有意义且充满鼓励的反馈，帮助团队成员及时深入了解其工作的内容，激励并帮助他们提高绩效

² 建立积极参与的团队，使得成员感受到挑战并受到重视。

课程对象

基层到中层领导者

建议课程时间

2天

课程大纲

第一天

一、 当今的领导力：

1. 学员讨论案例，了解一个领导者现在要面临的各种挑战

2. 讲师着重指出领导力满足团队成员需要的重要性

3. 讲师引导活动讨论员工个人情绪和绩效结果两方面的需求

二、 领导力技巧：

1. 讲师介绍领导力技巧：尊重、同理心聆听、启发式提问和给予信任

2. 学员进行练习，归类和学习情商技巧的要点

3. 讲师导学员讨论在职场中使用这些技巧的好处

4. 讲师带领各组解读数个情境，并为每个情境选出有效回应

三、 基于绩效结果的对话流程：

1. 讲师概述用领导力对话流程来满足绩效结果方面的需要。

2. 学员通过一个案例了解领导者如何有效应用流程与团队成员交流。

3. 学员使用流程工具，为领导力对话做准备

四、 利用反馈成就领导力：

1. 讲师引导学员讨论，探究职场中反馈的本质

2. 讲师介绍行为事例法来提供反馈

3. 学员进行练习，相互写出行为事例给到对方

第二天

五、 辅导对话的场景：

1. 讲师分享事前辅导对话和事后辅导对话的定义和特征

2. 学员分为两组，就这两种对话对于员工、生产力和企业利润的影响展开讨论

3. 思考何种情况下主要使用何种对话方式后，学员思考自己的对话情况。

六、 案例学习与练习：

1. 通过学习事前教练对话案例，学员观察到领导者如何使用领导力技巧和对话流程来激励员工行动

2. 学员根据自己面临的工作情境，准备并进行三轮技巧练习

七、 总结反思：

1. 学员分组反思如何将所学内容用于工作中

2. 讲师强调行为习惯养成的特征

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