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团队管理的五大任务 主讲：陈致谚老师 【课程背景】 在当今竞争激烈的商业环境中，许多团队面临着一系列管理难题。团队目标不明确，成员对工作方向感到迷茫，导致工作效率低下；任务分配不合理，员工能力与工作不匹配，造成资源浪费；沟通不畅，团队内部冲突不断，影响团队凝聚力；绩效评估不科学，无法有效激励员工，人才流失严重。这些问题严重阻碍了团队的发展和组织目标的实现。造成这些问题的原因主要在于管理者缺乏系统的团队管理知识和技能。他们没有掌握科学的目标设定和分解方法，无法让团队成员明确工作目标和方向；在任务分配和人员管理上缺乏技巧，不能充分发挥员工的优势；沟通和激励方式不当，无法有效调动员工的积极性；绩效评估体系不完善，不能准确衡量员工的工作表现和贡献。 Ø 你是否想让团队成员明确目标，齐心协力朝着共同的方向努力？ Ø 你是否渴望合理分配任务，让每个员工都能在合适的岗位上发挥最大价值？ Ø 你是否希望提升团队沟通效率，减少冲突，增强团队凝聚力？ Ø 你是否想建立科学的绩效评估体系，有效激励员工，留住优秀人才？ 如果你的答案是肯定的，那么这门课程将为你提供解决方案。 【课程收益】 Ø 掌握团队管理的五大核心任务，学会从目标设定、任务分解与分配、沟通与激励、绩效评估到人 才培育的全流程管理方法。 Ø 运用七种实用工具和四个经典模型，如角色定位分析表、SMART 原则、PIPE 模型、GROW 模 型等，提升团队管理的科学性和有效性。 Ø 学习三大步骤，实现从管理者到领导者的角色转变，包括认知升级、技能提升和行为改变。 Ø 了解四大定位助力管理转型，避免管理者的四大认知误区，明确优秀管理者必备的五任务，提升 管理水平。 【课程特色】课前访谈/问卷调查，管理工具与方法，实战场景模拟，打破之说不练，重实操并与业务成果结合，学员能即学即用。 【课程对象】新进员工、一线员工，青年骨干、后备干部 【课程时间】2天/12 小时 【课程大纲】 第一模块：课程导入 1.角色转变与认知升级 Ø 四大定位助力管理转型 Ø 管理者的四大认知误区 Ø 标杆对齐：优秀管理者必备五任务 2.课程目标与学习路径 Ø 明确课程目标与学习成果 Ø 课程结构与学习方法介绍 方法论和工具：角色定位分析表，四大认知误区，五大核心任务 教学方式：提问，案例解析，小组讨论 第二模块：目标设定 1.团队目标的明确与共识 Ø 上下同欲：理解团队目标的来龙去脉 Ø 期望管理：结合个人需求与组织绩效 工具：七层目标理解分解表 2.目标设定与分解 Ø SMART原则助力目标规范 Ø 通过问题分析看本质 Ø 目标分解：从宏观到微观 模型：PIPE（MECE、优先级矩阵5W2H） 3.绩效设定与关键结果 Ø 从目标到关键结果的转化 Ø 绩效指标的设定与跟踪 方法论和工具：期望管理，SMART原则，PIPE模型 教学方式：提问，案例解析，小组讨论，实操演练 第三模块：任务分派 1.工作拆解与任务分配 Ø 工作分解：从复杂到清晰 Ø 准备的管理：让合适的人做合适的事 工具：STAR准备度识别法 2.责任与协作机制 Ø 责任阶梯：提升团队协作与双赢 Ø 有效授权：明确权力，借力育人 工具：有效授权三步法 3.时间管理与优先级 Ø 按优先级定义工作 Ø 时间管理工具与技巧 工具：时间管理四象限 方法论和工具：责任阶梯，STAR准备度识别法，时间管理四象限 教学方式：提问，案例解析，小组讨论，实操演练 第四模块：沟通激励 1.沟通的升级与协同 Ø 从刚性到柔性：从顺畅沟通到高效协同 Ø 向上管理：与上级同频共振 案例：向上管理三大法则（结论先行、最简原则、做选择题） 2.冲突与代际管理 Ø 冲突管理：直面冲突化危机为双赢 Ø 代际管理：从代际隔阂到激活新生代 模型：BREAK模型 3.激励体系的构建 Ø 抓住激励的驱动点 Ø 激励3元素模型：意义-团队-价值 Ø 基于驱动力的创新激励方法 工具：最能激励新生代员工的5大工具 互动：非物质激励方法与技巧 方法论和工具：LASA模型，冲突应对矩阵，激励模型 教学方式：提问，案例解析，小组讨论，活动体验，实操演练 第五模块：绩效评估 1.绩效评估体系的构建 Ø 活力曲线：管理有方，保有团队活力 Ø 价值观评估：判断标准转化为具体行为 2.多维度评估与反馈 Ø 360评估：多维评价助力员工发展 Ø 绩效面谈：从被动跟进到有效赋能 Ø 绩效反馈：有效反馈赋能绩效提升 工具：BIAS反馈模型 方法论和工具：活力曲线，价值观评估，360评估 教学方式：提问，案例解析，小组讨论，场景模拟，角色扮演，实操演练 第六模块：人才培育 1.职业规划与发展 Ø 平衡组织需要与个人发展 模型：职业发展TOP模型 2.学习与成长方法 Ø 费曼学习法：以教带学助力员工成长 Ø 刻意练习：有目的的练习，从新手到专家 工具：刻意练习四步骤 3.教练技术与辅导工具 Ø 教练技术：让员工智慧自我呈现 Ø 聚焦式会谈：让学习和工作互相推动 模型：GROW模型 方法论和工具：TOP模型，GROW模型，ORID聚焦会谈 教学方式：提问，案例解析，小组讨论，实操演练
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