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基于行为风格的向上沟通与向下管理 课程背景： 管理⼤师彼得•德鲁克曾说：“管理上级是下属经理⼈的责任和成为卓有成效的经理⼈的关键。”作为下级，准确理解上级意图，默契配合好上级，才能使团队发挥企业中承点起⾯的功能，完成团队的使命；承上与启下，既是管理者最主要的⼯作定位，也是具有较⼤⾓⾊转换难度、⼯作⽅法转换难度的任务。 在向下管理中，管理学和管理教育中存在着诸多误区，这些错误涉及到一些重要的管理领域，如权术与管理、从中国传统文化中能学到真正的管理吗、动机与管理风格、心理学在管理中有何作用，这些都会引起我们的深思与争论。本课程的目的之一就是要揭露这些问题，以便更好的管理下属。 DISC也是一种人际关系用语，它不只是行为风格测评工具，还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的，并不是只针对你进行心理分析，而是要帮助你正视自己的可观察行为，让你能够视需要而调整个人的行事作风，以应对与环境或他人互动之需求。 课程收益： 1、掌握有效沟通与影响力的技巧和原则，提高中层管理干部在组织内外的影响力； 2、能够赢得下属的支持和信任，使自己成为受欢迎的领导者； 3、正确理解和传递高层决策，全面提升企业执行力； 4、一份权威的DISC测试及图解报告，充分了解你的行为风格 5、提高与不同行为特征的个体沟通的水平 课程时间：1-2天，6小时/天 课程对象：各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。 课程大纲 第一部分：什么是DISC 1、认识DISC、DISC四种性向因子不同的代表含义 2、问卷自测（在讲师的引导下进行），DISC性格和沟通方式问卷解析 第二部分：DISC的关键特质 1、D型特质的典型风格及职场优略势 2、I型特质的典型风格及职场优略势 3、S型特质的典型风格及职场优略势 4、C型特质的典型风格及职场优略势 第三部分：DISC应用之- -如何判断 1、三国人物分析；哆啦A梦人物分析 2、现场互动--DISC场景识别 第四部分：DISC应用之---向上沟通与向下管理 一、D特质管理应用 讨论：如何向D型领导汇报工作：时机、形式、内容、时长、氛围 1、如何与D特质领导沟通：别跟我说你做不到 2、如何管理D型下属：成就与掌控 二、I特质管理应用 讨论：如何向I型领导汇报工作：时机、形式、内容、时长、氛围 1、如何与I特质领导沟通：别让我没面子 2、如何管理I型下属：被关注、被认可、被喜爱 三、S特质管理应用 讨论：如何向S型领导汇报工作：时机、形式、内容、时长、氛围 1、如何与S特质领导沟通：别催逼我 2、如何管理S型下属：安全与轻松 四、C特质管理应用 讨论：如何向C型领导汇报工作：时机、形式、内容、时长、氛围 1、如何与C特质领导沟通：千万别出错 2、如何管理C型下属：被支持，被保护 第五部分：回顾与总结 1、对待差异的五个层次 2、行为风格基本运用策略
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