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《岗位胜任力评价技术》 实战集训大纲 【课程背景】 随着企业对人才需求的不断提高，岗位胜任能力评价技术成为了选拔和培养优秀人才的重要手段。本课程旨在帮助国家电网的人力资源经理掌握岗位胜任能力评价技术的实操方法，通过实操演练，提高评价的准确性和有效性，为组织的人才选拔、培训与发展提供有力支持 【课程收益】 1. 掌握岗位胜任能力评价的核心技术和操作流程 2. 深入了解不同评价方法的优缺点及应用场景 3. 提高在实际工作中运用评价技术的能力 4. 拓宽视野，促进知识共享与经验传递 5. 培养学员解决实际问题的能力 【课程特色】 案例引领，工具落地。 【课程对象】人力资源骨干、业务部门领导 【课程时长】1天(6小时) 【课程大纲】 一、 胜任力溯源与战略理解 (一) 组织人力资源管理目标 1. 宏观目标 2. 微观目标 (二) 胜任力概念辨析 1. 基本模型 2. 发展历程 3. 区别特征 (一) 战略解析 1. 战略规划解析 （1) 顶层架构理解 （2) 战略目标理解 2. 关键行为解析 （1) 市场响应要求 （2) 市场有效行为 3. 内部机制解析 （1) 改善型变革机制 （2) 创新型变革机制 4. 团队成长目标 （1) 团队特征辨析 （2) 成长目标认领 小组共创：战略地图分解 二、 结构化岗位分析与胜任力建模 (一) 职能界定 1. 工作关系分析 （1) 内外客户概念 （2) 工作关系梳理 2. 敏捷工作分析 （1) 工作成果分析 （2) 允收标准分析 （3) 关键行为判定 3. 量化技术基础 （1) 管理测量概述 （2) 常见测量手法 课堂演练：结构化岗位分析表设计 (二) 胜任力建模 1. 词典法 （1) 指标甄选 （2) 标准建立 2. 统计法 （1) 样本选定 （2) 数据采集 （3) 数据分析 （4) 模型设计 课堂演练：岗位胜任力指标词典设计 三、 胜任力评价技术 (一) 显能评价技术 1. 知识类指标评价 （1) 履历分析法 （2) 书面考试法 2. 经验类指标评价 （1) 业绩分析法 （2) 实操评定法 3. 评价中心技术 （1) 公文筐技术 （2) LGD技术 （3) 沙盘技术 课堂练习：360评价问卷设计 (二) 潜能评价技术 1. 量表测评技术 （1) 类别型量表 （2) 特质型量表 （3) 专项指标量表 2. 结构化访谈技术 （1) OBER原则 （2) STAR模型 3. 投射评价技术 （1) 绘画评价 （2) 笔迹分析 课堂演练：结构化访谈对抗赛 课堂演练：DEEP职业潜能测评解读 四、 总结与答疑
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